Помощь Юриста

Примерная форма должностной инструкции менеджера по рекламе (специалиста по маркетингу) (подготовлено экспертами компании - Гарант - )

Pin
Send
Share
Send
Send


Менеджером по продвижению называют специалиста, который изучил особенности товаров, провел анализ потребительских требований и разработал стратегию внедрения и сбыта продукта. Работник этой сферы обычно осуществляет: разработку ценовой политики, определение рыночных условий и утверждение схем сбыта продукции.

О документе

Должностная инструкция менеджера по продвижению – это эффективный инструмент управления персоналом, не зависящий от масштабов организации. В документе рекомендуется отображать знания, умения и обязанности, которые руководитель желает видеть в своем подчиненном, а также перечень прав, положенных работнику.

Основной смысл должностной инструкции – обеспечить прозрачность рабочего процесса. То есть здесь должно говориться о прямых обязанностях специалиста, уровне его квалификации, степени ответственности, критериях, определяющих эффективность его работы и т.д.

Суть и цель

Правильно составленная должностная инструкция, соответствующая действительности, является прекрасным инструментом, значительно облегчающим адаптацию и мотивацию персонала.

Среди основных задач внутреннего локального акта можно выделить:

  • определение квалификационного перечня: уровня образования, опыта работы, дополнительных курсов и т.д.,
  • установление должностных функций специалиста: круга обязанностей, области ответственности, объема работы.

Цели должностной инструкции:

  • обеспечение обоснованного ответа при отказе в приеме на работу в связи с тем, что соискатель не соответствует уровню квалификационных требований, предъявляемых к вакантной должности,
  • распределение трудовых функций между специалистами,
  • оценка качества работы подчиненного, принятого с испытательным сроком,
  • определение эффективности выполняемых обязанностей,
  • установление несоответствия специалиста занимаемой должности, ввиду недостаточного уровня квалификации, подтвержденного аттестационной комиссией.

Какими нормативными актами регулируется

Любая должностная инструкция должна соответствовать:

  1. Конституции РФ.
  2. Трудовому законодательству.
  3. Коллективному договору организации.

Каждый руководитель должен помнить, что свои собственные требования и пожелания нельзя ставить выше нормативов, установленных действующим законодательством.

Главной целью любой коммерческой фирмы является сбыт товара на рынке в соответствии с максимально выгодными условиями. Небольшой масштаб предприятия позволяет руководителю самостоятельно справляться с этой функцией или принять в штат менеджера по продвижению и реализации товара.

Крупная компания с широким номенклатурным перечнем, функционирующая на национальном и международном рынке и располагающая большими объемами поставок, не сможет обойтись без менеджеров определенных специализаций:

Существует также отдельная категория специалистов – брэнд-менеджеры, руководящие продажами продукции, относящейся к определенной категории или брэнду (за рубежом популярна профессия брэнд-менеджер по закупкам, что является большой редкостью для российских предприятий).

Кто составляет и где используется

Должностная инструкция – документ, определяющий организационно-правовой статус каждого подчиненного в структуре целого предприятия или отдельно взятого отдела. Документ целесообразно применять при оценке эффективности выполнения функций специалиста, при привлечении его к ответственности за нарушение трудового распорядка, принятого на предприятии, а также при обосновании увольнения в соответствии с п. п. 5 и 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.

Определение субординации, порядка подчиненности и основных функциональных обязанностей менеджеров по продвижению целесообразно доверять руководителям структурных подразделений. После документ должна согласовать кадровая и юридическая служба. В завершении внутренний локальный акт должен быть утвержден генеральным директором.

ГАРАНТ:

См. Справку по теме: "Должностные инструкции руководителей, специалистов, работников и порядок их составления" и Список должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Профессионального стандарта "Специалист по продвижению и распространению продукции средств массовой информации", утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 августа 2014 г. N 535н, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по рекламе относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется .

1.2. Менеджер по рекламе назначается на должность и освобождается от нее приказом .

1.3. На должность менеджера по рекламе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (бакалавриат) и стаж работы по специальности не менее лет.

1.4. Менеджер по рекламе должен знать:

- маркетинговые технологии и технологии бренд-менеджмента,

- основные способы сбора, обработки, анализа и наглядного представления информации,

- корпоративные стандарты, регламенты и иные локальные нормативные акты, регулирующие профессиональную деятельность,

- основные принципы организации рекламной кампании,

- методы оценки позиции интернет-сайта в поисковых системах,

- основы проектной деятельности,

- принципы построения и оценки обратной связи с потребителями продукции СМИ,

- организацию системы сбыта и товародвижения, планирование оптовых и розничных продаж,

- технологии сегментирования рынка, позиционирования продуктов и компаний, оценки конкурентоспособности продуктов и конкурентов,

- правила охраны труда, пожарной безопасности, внутренний трудовой распорядок.

2. Должностные обязанности

На менеджера по рекламе возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Поиск статистической и аналитической информации, характеризующей ситуацию на рынке продукции СМИ.

2.2. Поиск и отбор организаций, осуществляющих маркетинговые исследования, проводящих социологические опросы, предоставление информации и оказание иных услуг, необходимых для анализа ситуации на рынке продукции СМИ.

2.3. Составление и заключение договоров на проведение маркетингового исследования, социологического опроса о предоставлении информации или оказании иных услуг, необходимых для анализа ситуации на рынке продукции СМИ.

2.4. Контроль выполнения договора, приемка результатов маркетингового исследования, социологического опроса, иных работ и услуг, необходимых для анализа ситуации на рынке продукции СМИ.

2.5. Анализ на основании имеющихся данных ситуации на рынке продукции СМИ.

2.6. Определение целевой аудитории потребителей продукции СМИ.

2.7. Разработка концепции продвижения продукции СМИ, формирование коммуникационных целей и маркетинговых стратегий.

2.8. Выбор маркетинговых технологий и инструментов для донесения до потребителя необходимой информации.

2.9. Разработка и обоснование проекта ценовой стратегии организации, включая предложения по ценам на продукцию СМИ.

2.10. Разработка плана мероприятий по продвижению продукции СМИ.

2.11. Согласование маркетинговой стратегии с целями, задачами и стратегиями других подразделений и организации в целом.

2.12. Формирование проекта бюджета на реализацию мероприятий по продвижению продукции СМИ.

2.13. Представление проектов управленческих решений по продвижению продукции СМИ руководству организации.

2.14. Подготовка предложений подразделениям, осуществляющим разработку рекламных материалов, необходимых для продвижения продукции СМИ.

2.15. Поиск и отбор организаций, осуществляющих разработку и размещение рекламных материалов, необходимых для продвижения продукции СМИ, продвижение интернет-сайта продукции СМИ в поисковых системах.

2.16. Составление и заключение договора на разработку и размещение рекламных материалов, необходимых для продвижения продукции СМИ, продвижение интернет-сайта продукции СМИ в поисковых системах.

2.17. Контроль выполнения договора на разработку и размещение рекламных материалов, необходимых для предвидения # продукции СМИ, продвижение интернет-сайта продукции СМИ в поисковых системах.

2.18. Организация представления продвигаемой продукции СМИ на публичных мероприятиях.

2.19. Организация проектов, направленных на повышение узнаваемости продукции СМИ, включая благотворительные мероприятия.

2.20. Разработка системы показателей для оценки эффективности мероприятий по продвижению продукции СМИ.

2.21. Организация сбора информации об узнаваемости продвигаемой продукции СМИ, удовлетворенности потребителей, мнении потребителей о характеристиках продвигаемой продукции.

2.22. Поиск и отбор организаций, проводящих социологические опросы, заключение договоров на проведение социологических опросов.

2.23. Анализ эффективности продвижения продукции СМИ.

2.24. Разработка предложений по корректировке стратегий и программ продвижения продукции СМИ.

Менеджер по рекламе имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе организации и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя организации).

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.7. .

Менеджер по рекламе несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с .

Основные функциональные обязанности

Главнейшей задачей менеджера по продукту является создание команды, специалистов своего дела, при помощи которой будет изготовлен высококлассный продукт. Он отвечает за весь процесс производства, от самого первого и до последнего этапа. Дальнейшая реализация так же на его плечах.

Он в своем роде является руководителем, определяет стратегию развития и принимает важные решения. Но важно понимать, что продакт-менеджер не является полноценным директором, в большей степени его организация руководства над людьми строится на уважении и доверии.

В его полномочия не входит прямая власть над подчиненными, поэтому неграмотный менеджер, который решит неуважительно командовать участниками процесса, скорее всего не добьется положительного результата.

К интересным свойствам продакт-менеджера можно отнести то, что он не выполняет какую-то одну задачу, а является разносторонним специалистом. Ему необходимо прислушиваться к мнению сотрудников и самих клиентов. В дальнейшем, на основании их мнений и предпочтений делаются выводы, которые отражаются на производстве продукта и на его качестве.

Прямые обязанности и задачи, которые можно прописать в должностной инструкции продакт-менеджера:

  • создание и реализация нового продукта,
  • управление Ключевыми Показателями Эффективности,
  • создание ценовой категории,
  • управление продажами,
  • анализ конкурентного рынка,
  • разработка программы по увеличению продаж,
  • создание качественного маркетинга,
  • презентация проекта,
  • осуществление коммуникации с клиентом,
  • создание стратегии развития.

Весь цикл работы менеджера по продукту можно описать в нескольких словах. На начальном этапе создания продукта главной задачей является его определение, понимание, что создавать. Далее необходимо создать команду и делать все для того, чтобы она продуктивно работала. В конечном итоге ему нужно позаботиться о выходе продукта в свет.

При более детальном рассмотрении всего цикла создания схема выглядит следующим образом:

  • планирование и детальный анализ,
  • дизайнерская разработка упаковки,
  • проведение тестов после реализации,
  • презентация готового продукта.

В зависимости от сложности организации процесса создания или норм отдельной компании, обязанности продакт-менеджера могут разделиться между двумя и более исполнителями, при этом в должностной инструкции каждого менеджера по продукту должны быть закреплены его функциональные задачи.

Первый исполнитель отвечает за бизнес-процессы, его должность и называется менеджер по продукту, а второй за техническую часть – технический менеджер по продукту.

Основание составления должностной инструкции

Трудовая функция менеджера по интернет-маркетингу регламентируется должностной инструкцией.

Должностная инструкция - это внутренний организационно-распорядительный документ, в котором четко расписаны трудовые обязанности специалистов, пределы ответственности, а также квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.

Этот документ может быть оформлен как самостоятельный или как приложение к трудовому договору.

В ТК РФ нет норм, обязывающих работодателя составлять должностную инструкцию для специалистов по маркетингу. Но, несмотря на это она играет важную роль в определении круга прав и обязанностей работника, а так же в трудовых спорах.

Содержание должностной инструкции менеджера по интернет-маркетингу

В должностной инструкции менеджера по интернет-маркетингу прописываются следующие сведения:

  • категория должности (например: технический исполнитель, специалист, руководитель),
  • уровень профессиональной подготовки (образование, опыт работы, стаж),
  • должность руководителя, которому менеджер по интернет-маркетингу непосредственно подчиняется,
  • перечень профессиональных знаний, которыми должен обладать менеджер по интернет-маркетингу,
  • должностные обязанности (например: разработка концепции сайта, продвижение сайта в сети Интернет, заведение рекламных компаний, размещение информации о продуктах на приоритетных площадках и т.д.),
  • права и обязанности,
  • порядок обеспечения условий труда и предоставления рабочего места,
  • ответственность,
  • и иные сведения.

В связи со спецификой работы менеджер по интернет-маркетингу может осуществлять свою трудовую функцию дистанционно в соответствии с главой 49.1 (ст. 312.1 - ст. 312.5) ТК РФ. В случае дистанционного характера работы в должностной инструкции должно быть указано, что специалист осуществляет трудовую функцию по трудовому договору о дистанционной работе.

Порядок ознакомления с должностной инструкции специалиста по интернет маркетингу

Разработанная должностная инструкция должна быть утверждена коллегиальным либо единоличным исполнительным органом. Гриф утверждения инструкции специалиста по интернет маркетингу ставится в верхнем правом углу документа с указанием наименования коллегиального органа или наименование должности единоличного исполнительного органа, номера и даты протокола/решения.

Работник, принятый на должность специалиста по интернет-маркетингу, должен быть ознакомлен с должностной инструкцией, о чем ставится его виза (роспись) об ознакомлении на самом документе либо на отдельном листе.

В листе ознакомления с должностной инструкции для специалиста по интернет маркетингу указывается дата ознакомления, фамилия, имя, отчество и подпись работника, а также лица ознакомившего с должностной инструкцией.

Общие

Менеджер по продвижения относится к руководящему составу. Назначить на должность и освободить от нее может только директор организации, в непосредственном подчинении которого обычно находится специалист. Если менеджер по продвижению ввиду каких-то причин (временная нетрудоспособность, отпуск и т.д.) отсутствует на рабочем месте, то руководство может временно передать его права и обязанности другому работнику.

Занять вакантную должность менеджера по продвижению можно при наличии высшего экономического образования, дополнительной подготовки в области менеджмента и маркетинга, а также опыта работы по этому направлению 2 года и более.

Менеджер по продвижению должен быть знаком:

  • с законодательной базой, регламентирующей предпринимательскую и коммерческую деятельность,
  • с рыночной экономикой и основами бизнеса,
  • с методами составления и проведения рекламных компаний,
  • с конъюнктурой рынка,
  • с деловым администрированием,
  • с торговым и патентным законодательством,
  • с правилами установления и поддержания деловых контактов,
  • с методами, тактиками и стратегиями ценообразования,
  • с закономерностью развития рынка и формирования спроса на ту или иную категорию товара,
  • и т.д.

В основе деятельности каждого менеджера должны лежать:

  • законодательные акты РФ,
  • устав организации, утвержденный трудовой распорядок и другие внутренние локальные акты предприятия,
  • приказы и распоряжения вышестоящего руководства,
  • действующая должностная инструкция.

Функциональные обязанности

Менеджер по продвижению должен быть готов выполнять следующие функции:

  • изучение особенностей продвигаемого товара и основных требований потребителей,
  • маркетинговая деятельность,
  • анализ рынка с целью определения целевых потребительских сегментов,
  • организация презентаций товара или тематического семинара, направленных на привлечение потенциального покупателя,
  • составление прогнозов продаж,
  • разработка ценовой политики продукта в соответствии с условиями реализации (применение системы скидок и льгот для отдельных категорий товаров),
  • составление бюджета по товару, расчет предполагаемого дохода, определение рентабельности и т.д.,
  • координация деятельности мерчандайзеров,
  • выявление неудовлетворительных параметров товара и главных требований покупателей для дальнейшей передачи в конструкторские, производственные и технологические подразделения с целью устранения недостатков,
  • отслеживание ценовой политики и спроса на аналогичные товары,
  • координация и контроль работы подчиненных,
  • подготовка необходимых отчетов для непосредственного начальства,
  • исполнение иных смежных обязанностей, определенных должностной инструкцией.

Права

Менеджеру предоставляются следующие права:

  1. Самостоятельное определение вариантов продвижения товара и установления деловой связи с потенциальным потребителем.
  2. Подписание и визирование официальных бумаг в пределах своей компетенции.
  3. Внесение предложений, касающихся модернизации своей деятельности, на рассмотрение руководителя.
  4. Возможность знакомиться с документацией, касающейся прав и обязанностей по выполняемой функции.
  5. Направление запросов от себя лично или от имени своего непосредственного начальства с целью получения информации, необходимой для выполнения обязанностей, изложенных в должностной инструкции.

О разнице между продукт-менеджером, товароведом, менеджером по продвижению расскажет видео ниже:

Ответственность

Менеджер по продвижению товара может понести наказание дисциплинарного, гражданского, административного или уголовного характера, в зависимости от тяжести допущенного проступка. Должностная инструкция является внутренним локальным актом организации и не должна уменьшать права работников, закрепленные в действующей законодательной базе.

Решение о создании должностной инструкции может принять руководитель предприятия. После того, как сотрудник ознакомится и согласится с положениями, он должен подтвердить свое решение письменно – подписать документ.

Бланк ДИ можно скачать здесь.

ДИ менеджера по продвижению (образец)

SMM-специалист honeymarketing

1.1. SMM специалист относится к категории специалистов.

1.2. SMM специалист назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. На время отсутствия SMM специалист его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.4. На должность SMM специалист назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.

1.5. SMM специалист должен знать: — основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета,— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики соц. сетей),— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки.

— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу SMM специалист, — технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации, — специфику и тематику сайта, его цели и задачи, — процес интернет маркетинге и технику ведения блога — технику написания интересные тексты простым языком — основные механизмы работы с соц.сетями — опытным пользователем ПК и Интернета, — управление контентом с помощью XML, — виды технических носителей информации, — передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники, — этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах, — стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки, — основы экономики, организации труда и управления, — законодательство о СМИ, рекламе, об интеллектуальной собственности, — основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации,

— правила внутреннего трудового распорядка,

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, — английский язык на хорошем уровне (чтение, перевод),

1.6. SMM специалист руководствуется в своей деятельности:— законодательными актами РФ,

— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании,

— приказами и распоряжениями руководства,

— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности SMM специалиста

SMM специалист выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.

2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию социальной сети, вносит предложения по доработке концепции и содержания социальной сети, по введению нового сервиса для посетителей социальной сети.

2.3. Следит за текстовым наполнением социальной сети, постоянным обновлением информации.

2.4. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования социальной сети, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.

2.5. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле социальной сети для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.

2.6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.

2.7. Участвует в художественном оформлении помещаемой на социальной сети информации.

2.8. Исследует потребности и запросы посетителей социальной сети.

2.9. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов или групп со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

2.10. Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в структуру социальной сети, причинах данных изменений (если они есть), их целях. Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено), соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.

SMM-менеджер, кто ты такой?

задача SMM-менеджера заключается в продвижении товаров или услуг в сети Интернет. Для этого существует целый комплекс мер.

Некоторые полагают, что обязанности SMM-менеджера сводятся к наполнению сайтов контентом и настройке рекламы. Однако это слишком узкое понимание профессии.

Хороший специалист — это, в первую очередь, стратег, который способен спланировать комплексное продвижение товара или услуги.

Контент и интернет-реклама в данном случае будут лишь одними из многих инструментов, которыми он воспользуется, чтобы получить результат.

Узкое понимание специфики работы менеджера по SMM приводит к тому, что многие компании упускают выгоду.

По статистике, 79% российских производителей товаров или работников сферы услуг пытаются заниматься продвижением в Сети. Однако в 95% случаях делают это не профессионально.

Чаще всего охват интернет-аудитории поручают либо своему наспех обученному работнику либо неправильно формируют задачи для профессионалов.

В итоге компании действительно обзаводятся страничками в социальных сетях и даже привлекают на них какую-то аудиторию,не догадываясь, что используют данный ресурс менее чем на треть его мощности.

Однако тенденция такова, что рынок SMM-услуг становится все более профессиональным. Количество компаний в соцсетях растет, повышается понимание того, какие возможности они открывают. Закономерно, что вслед за этим приходит и осознание того, что человек, способный привлечь огромную аудиторию потенциальных клиентов, не может “стоить” компании дешево.

В итоге квалифицированные специалисты SMM с каждым годом становятся все более востребованными. Но проблема заключается в том, что кадровый резерв растет гораздо медленнее, чем спрос на услуги продвижения в социальных сетях.

Что входит в обязанности SMM-менеджера

Четкое определение обязанностей SMM-менеджера поможет избежать недопониманий. Вот что он должен:

  • создать и вести странички в соцсетях, своевременно наполняя их качественным интересным контентом,
  • разрабатывать стратегию продвижения продукта, создавать медиа и контент-планы,
  • продвигать товар или услугу в социальных сетях,
  • разрабатывать креативные спецпректы и конкурсы,
  • готовить отчеты по аккаунтам и продвижению,
  • анализировать активность конкурентов в социальных сетях,
  • подбирать исполнителей и контролировать их работу,
  • мониторить и анализировать информационное поле, следить за новостями отрасли, отслеживать новейшие тенденции,
  • поддерживать обратную связь с подписчиками, вовлекать их в активности, поддерживать общение.

Для внедрения того или иного продукта SMM-менеджер должен сделать несколько важных шагов. На каждом ему предстоит принимать решения, от которых зависит успех всего предприятия.

На первом этапе нужно сделать правильный выбор социальной сети. В каждой собирается своя аудитория, определенного возраста, уровня достатка, обладающая теми или иными интересами. Делить бюджет между несколькими соцсетями не так выгодно, как сосредоточиться на одной, с максимально подходящей аудиторией.

Далее нужно будет приложить максимум усилий, чтобы обратить внимание пользователей на свой товар и услугу. Контент и правильно настроенная реклама — действенные инструменты, но далеко не единственные.

На следующем этапе важно не только удержать внимание привлеченной аудитории, но и побудить ее перейти непосредственно на ресурсы компании.

Одновременно SMM-менеджер может заниматься разработкой стратегии бизнеса. От нее во многом зависит, сможет ли компания заработать денег или, напротив, потеряет их. Выбрать верное направление сможет только человек с опытом, умеющий анализировать ситуацию и способны чувствовать состояние рынка.

Кроме всего прочего, SMM-менеджер должен обладать организаторскими способностями. Это необходимо, чтобы правильно выстроить работу с подрядчиками. Ему предстоит:

  • находить исполнителей на биржах фрилансеров или других интернет-площадках,
  • ставить задачи,
  • контролировать исполнение.

Важно smm-щику и разбираться в технологических вопросах. Внедрение инструментов автоматизации, которые сделаю страничку в соцсети удобнее и интереснее, тоже является его задачей.

И, наконец, чтобы быть в курсе всех нововведений и тенденций, нужно постоянно следить за новостями по своей теме. По статистике, хороший SMM-менеджер тратит на их чтение от 30 минут до часа в день.

Что не входит в круг обязанностей SMM-менеджера

Очень часто встречается мнение, что SMM-специалист обязан делать вообще все, что имеет отношение к социальным сетям. Однако это не совсем так. Существуют смежные профессии, осваивать которые такой специалист не обязан.

SMM-менеджер не должен:

  • сам писать тексты, для этого есть копирайтеры и журналисты,
  • готовить фото и видеоматериалы, этим занимаются фотографы и операторы,
  • общаться с клиентами, оставив эту возможность сотрудникам отдела продаж или техподдержки,
  • настраивать рекламу, забирая хлеб у другого интернет-специалиста — таргетолога.

При этом обладать знаниями относительно того, как выполняется любая из вышеперечисленных работ специалист по смм все же должен. Только в таком случае он будет ставить реальные цели, контролировать работу своей команды и оценивать результаты.

Какие требования предъявляются к SMM-специалистам

Итак, должностная инструкция smm менеджера довольно обширна. Чтобы соответствовать занимаемой должности, специалист должен обладать:

  • умениями и навыками в интернет-маркетинге,
  • пониманием специфики соцсетей,
  • способностью работать в команде,
  • умением выстраивать рабочие отношения с фрилансерами,
  • грамотной устной и письменной речью,
  • исполнительностью,
  • ответственностью,
  • общительностью,
  • внимательностью к незначительным деталям,
  • любознательностью,
  • инициативностью,
  • стремлением к развитию.

Стоит отметить, что работа с социальными медиа подходит только тем, кто открыт к диалогу. Люди замкнутые, склонные к одиночеству, будут чувствовать себя на этой должности не комфортно. Грамотная рекламная кампания даст лиды. Но только живое общение поможет развить страничку в соцсети и подтолкнет потенциальных клиентов к тому, чтобы перейти в разряд реальных.

Каким должен быть хороший специалист по SMM

Работа в социальных сетях достаточно специфична и требует не только определенных знаний и умений, но и правильного склада характера.

Начнем с того, что человек, претендующий на эту должность, должен очень хорошо понимать, как работают соцсети, благодаря чему отдельные пользователи находят миллионы подписчиков тогда как другие остаются пассивными наблюдателями.

Только тогда инструменты, разработанные для профессионалов в области соцсетей, будут работать.

Хороший SMM-щик должен быть наполовину гуманитарием, а на вторую — технарем. Ему придется оценивать, а, возможно, и писать тексты. В то же время понимать, как работает интерфейс, различные сервисы и программы. К тому же ему не помешает чувство стиля и хороший вкус.

Ну а учитывая, что конечная цель всей этой работы заключается в увеличении продаж, неплохо иметь представление и об этой профессии, быть чуть-чуть психологом и немного маркетологом.

Где обучают SMM-специалистов

SMM-менеджер — это такая профессия, в освоении которой никогда нельзя поставить точку. Учеба должна идти непрерывно. Только тот, кто следит за изменениями в этой сфере, постоянно учится и осваивает новые инструменты, добьется успеха.

Сегодня найти новую информацию не так сложно. Существует огромное количество курсов, сайтов, ориентированных именно на образование в области интернет-профессий.

Те, кто владеет иностранными языками, имеют огромное преимущество: они могут отслеживать европейские и американские ресурсы по этой теме. А также имеют возможность получить образование, записавшись на любой курс.

Однако теоретических знаний в этом деле мало. Важно уметь применять их на практике, научиться чувствовать аудиторию и реагировать на любые изменения рынка. Первые шаги в профессии хорошо делать при поддержке опытного специалиста. Им может стать кто-то из коучей, имеющих большой опыт и предлагающих свои услуги наставничества.

На какую зарплату может рассчитывать специалист по SMM

В США специалист по SMM в среднем зарабатывает порядка 3 тыс. 300 долларов. Минимальная оплата равна 561 доллару, максимальная — почти 13 тыс. долларов.

В России такой специалист может рассчитывать на заработок около 40 тыс. рублей в месяц. Это среднестатистическая ежемесячная оплата труда специалиста в рунете.

Однако некоторые компании предлагают гораздо более достойный заработок, до 150 тыс. рублей.

Преимущество профессии заключается в том, что сегодня специалист по SMM нужен практически каждой компании, как совсем маленькой, так и крупной, с большим количеством филиалов по стране и миру. Естественно, уровень заработка в той и другой будет разным.

Однако существуют минимальные ставки, ниже которых оценивать работу не стоит даже начинающим мастерам. Так, ведение странички в или Instagram стоит, как минимум, 250 долларов в месяц.

Некоторые SMM-специалисты помимо базово ставки получают процент от продаж. Это очень хороший инструмент повышения заинтересованности в результате. Заработок менеджера в соцмедиа в таком случае может вообще не иметь верхней границы.

Из чего складывается оплата труда менеджера по SMM?

Затраты работодателя на оплату труда специалиста по SMM и создание для него рабочего места должны быть возмещены. По самым грубым расчетам, прибыль от продаж клиентам, привлеченным через соцсети, в месяц должна быть не меньше, чем вышеуказанные расходы. Однако это применимо лишь к небольшим компаниям, предлагающим массовый продукт.

Стоит понимать, что существуют и такие товары или услуги, которые не пользуются повышенным спросом. Это, например, дорогая недвижимость, люксовые драгоценности, спортивные автомобили и т.д. Продажа одной такой единицы способна покрыть все траты на продвижение в соцсетях в течение года. Поэтому помесячная оценка в данном случае будет мало информативной.

К тому же для крупных компаний странички в социальных сетях — это не столько способ привлечения новых клиентов, сколько часть имиджевой составляющей. Таким образом, приведенная в начале раздела формула, в которой затрата на SMM равна прибыли от клиентов, пришедших из соцсетей, также не справедлива.

Как правильно составить

Профессия менеджера по продвижению внесена в реестр Профессиональных Стандартов 4 августа 2014 года (код ПС 06.009). Сотрудник должен иметь 6 уровень квалификации. Для этого уровня требуется среднее специальное или высшее образование по программе бакалавра. Также специалист 6 уровня должен выполнять работу самостоятельно, характер умений — технологическое или методологическое улучшение продвигаемого продукта.

Стоит заметить, что данные стандарты разработаны для облегчения набора персонала, определяя для кадровой службы ключевые характеристики подходящего соискателя. Объем обязанностей, возлагаемых на должность, может отличаться от привычного понимания, а также предприятием могут быть выдвинуты дополнительные требования. Однако никто не вправе принудить соискателя к подписанию бумаг, и если его не устраивают условия сделки, достаточно просто не подписывать документ.

Бланк должностной инструкции менеджера по продвижению

При встрече работодатель предоставит бланк должностной инструкции менеджера по продвижению, где будут указаны обязанности:

  • проведение переговоров, консультация, а также заключение сделок,
  • наблюдение за конкурентами, ценой, наличием продукта и пр.,
  • ведение отчетности по результатам наблюдений,
  • привлечение новых клиентов,
  • курирование точки продаж и открытие новых при задаче от руководства.

Для того, чтобы иметь представление о том, что входит в обязанности менеджера по продвижению, стоит заранее в домашних условиях скачать бланк по должностной инструкции менеджера по продажам.

Как правильно заполнить

Форма должностной инструкции менеджера по продвижению может быть составлена по стандартам предприятия. Например, если у сотрудника возникли подозрения, что схема должностной инструкции менеджера по продвижению составлена с нарушением, сотрудник имеет право не подписывать документ. Работодатель должен предоставить время для ознакомления с его содержимым.

Профессия менеджера по продвижению требует большой отдачи, поэтому часто работодатель указывает качества, которыми должен обладать кандидат на должность:

  • умение легко общаться и находить общий язык,
  • иметь стратегическое мышление,
  • обладать хорошим чувством юмора,
  • умение мыслить наперёд.

Образец должностной инструкции менеджера по продвижению

Для того, чтобы не суетиться при заполнении, лучше воспользоваться возможностью скачать образец должностной инструкции менеджера по продвижению по этой ссылке. Изучая образец в домашних условиях не страшно допустить ошибку, всегда можно повторно заполнить шаблон должностной инструкции менеджера по продвижению.

На что обратить внимание

Стоит знать, что менеджеры могут быть как низшим руководящим, так и высшим звеном организации. Это зависит от того, на каком уровне управления находится специалист. На то, сколь быстро специалист движется по карьерной лестнице, влияет:

  1. наличие или отсутствие высшего образования,
  2. наличие опыта в данной сфере,
  3. умение применять теорию на практике.

Также стоит знать, что конкуренция в данной сфере растёт, поэтому работодатель хочет видеть заинтересованность и отдачу от сотрудника.

Если работника по каким-то причинам смутило содержание документа, он может предоставить лист должностной инструкции менеджера по продвижению стороннему юристу. Это связанно с тем, что на сегодняшний день работодатели часто в документах частично указывают обязанности других должностей.

Что влияет на зарплату SMM-менеджера?

Зарплата специалиста в области соцсетей будет расти пропорционально его квалификации. Чем больше он будет посвящать времени развитию, обучению и практике, тем больше клиентов сможет привести компании и, соответственно, тем более стремительным будет рост заработка.

Стартовой должностью в данной сфере является помощник CMM-менеджера или администратор соцсетей. Стоит как следует освоиться на них, чтобы перейти на новую ступень.

Распространенный вариант развития заключается в организации собственного агентства. Всю работу можно выполнять самостоятельно или привлечь 2 — 3 помощников. Прибыль в тысячу долларов обеспечат 2-3 мелких клиента или один крупный.

Как найти первых клиентов

Социальные сети дают уникальный шанс продемонстрировать все свои способности еще не будучи официально трудоустроенными. Нужно всего лишь завести собственную страницу, сделать ее интересной и популярной. Тогда и предложения о работе посыпятся сами по себе.

А вот устраивать массовые рассылки потенциальным работодателям, — плохая идея. Вероятно, они сразу отнесут слишком назойливых соискателей к спамерам и не станут реагировать на его предложения. Лучше пустить силы и энергию на то, чтобы создать собственный проект в соцсети. Если он получится стоящим, то его обязательно заметят, и он сработает лучше, чем самое подробное резюме.

Во время собеседования не стоит стесняться. Лучше всего о способностях SMM-специалиста расскажут цифры: сколько посетителей удалось привлечь своей работой, сколько из них стали подписчиками, а сколько — клиентами.

Заключение

Мы постарались описать все аспекты деятельности менеджера социальных сетей, чтобы каждый мог найти ответ на вопрос: смм специалист — кто это? Теперь понятно, чем он должен заниматься, какие навыки ему необходимы, чтобы стать успешным, где их получить и на какую зарплату рассчитывать впоследствии.

Осталось только повторить, что для Social Media Marketing (SMM) все только начинается. Уже сейчас они занимают огромную часть жизни общества, однако в дальнейшем их удельный вес и влияние будут только расти.

Сейчас самый благоприятный этап, чтобы овладеть специальностью, связанной с социальными сетями. Кадровый рынок и сейчас не насыщен, а в дальнейшем его потенциал станет просто огромным.

У тех профессионалов, которые стоят у истоков соцмедиа, огромные перспективы и неисчислимое количество вариантов карьерного развития.

С каждым днем “стоимость” таких специалистов растет, и долго еще не достигнет своего потолка.

Крупные компании уже сейчас создают целые отделы, которые занимаются продвижением в социальных сетях. SMM-менеджер — это тот человек, который способен возглавить эту работу.

В идеале, такие специалисты обладают всем необходимым для этого: знаниями в области маркетинга и продаж, литературными способностями и техническими навыками.

Они обладают аналитическими способностями и способны создать стратегию продвижения.

Работа в таких подразделениях делегируется узким специалистам. За общение в социальных сетях ответственен коммьюнити-менеджер, за размещение информации постер, за написание текстов копирайтер, за рекламу таргетолог и т.д.

Те, кто хочет развивать собственный бизнес, также могут успеть занять свою нишу. Многие компании отдают продвижение в соцсетях на аутсорсинг. Конкуренция на этом рынке растет, но пока места для новых компаний еще есть.

Должностная инструкция специалиста (менеджера) по интернет маркетингу

УТВЕРЖДЕНА
Решением
Решением
Решение № от г.
Протокол № от г.
Должностная инструкция
менеджера по интернет-маркетингу
SMM-специалиста
копирайтера
работающего по трудовому договору о дистанционной работе
, г.

Обеспечение условий труда и рабочее место

При поступлении на работу и в течение всего срока действия трудового договора Работнику обеспечиваются следующие условия труда:

Стационарное рабочее место, аттестованное в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Персональный компьютер (ноутбук) с установленным работоспособным программным обеспечением (операционная система, веб-браузер согласно стандартам, принятым Работодателем).

Характеристики рабочего места:

Оборудовано мебелью в составе .

Находится в индивидуальном кабинете.

Смотрите видео: Должностные регламенты инструкции полиции РФ. Приказ МВД России N 50. Правовая помощь в СПб. (July 2021).

Pin
Send
Share
Send
Send