Помощь Юриста

Как передать показания счетчика электроэнергии Мосэнерго

Pin
Send
Share
Send
Send


Жильцы многоквартирных и частных домов вынуждены передавать значения счётчика электрической энергии ежемесячно. Привычка заставляет их переносить момент передачи данных на самый крайний срок, который в итоге приходит весьма неожиданно. Поэтому многие попросту не успевают вовремя отправить нужные цифры. Чтобы не допустить такой нелепой ситуации, достаточно воспользоваться онлайн-сервисами по отправке показаний. Разобраться в том, как передать показания счётчика электроэнергии через интернет, смогут и пенсионеры, которые умеют работать с компьютером. Достаточно выбрать подходящий способ и воспользоваться инструкцией.

Зачем передавать показания и как их снимать

Право отказаться от передачи показаний счётчика есть у каждого абонента. Но в этом случае приходится платить за услуги ЖКХ по средним значениям, что выходит гораздо дороже. Некоторые жильцы просто забывают передавать показания, а платить продолжают по счётчику. В итоге накапливается большой долг.

Фиксация показаний – это, прежде всего, экономия денег. Поэтому рекомендуется не забывать о процедуре. Её особенности зависят от модели электросчётчика.

Индукционный электромеханический счётчик

Нужно переписать цифры, которые отображаются в окошке. Если справа имеются две цифры, которые отделены запятой или отличаются по цвету, их фиксировать не нужно. Это десятые доли кВт, которые чаще всего не учитываются в подсчётах.

Показания индукционного электромеханического счётчика

В каких числах нужно передавать данные

Поступившие в компанию сообщения от потребителей по энергооборудованию обрабатываются бухгалтерией и затем начисляются суммы на потребленный ресурс. Чтобы специалисты имели возможность своевременно производить расчеты, Мосэнергосбыт определил точные сроки для сбора информации: с 15 по 26 число ежемесячно. В другие дни эта возможность закрыта на всех ресурсах.

Некоторые абоненты считают, что подавать сведения нужно в определенное число месяца. Это мнение ошибочное. Как утверждают специалисты, главное направлять информацию с энергосчетчиков в указанный период.

Двухтарифный электросчётчик

Принцип тот же – переписать цифры с табло. Но в этом случае цифры электронные и периодически сменяются. Нужно дождаться появления значений по первому и второму тарифу, которые в начале строки будут обозначаться цифрами «1» и «2» соответственно.

Снятие показаний двухтарифного электросчётчика

Если передал показания несвоевременно

Все способы передачи доступны только в определенном интервале времени. Если абонент по какой-либо причине не направил сведения в отчетном месяце, то согласно действующему законодательству компания произведет расчет по средней, учитывая информацию по абоненту за последние полгода. В том случае, когда клиент не направляет данные более трех месяцев подряд, Мосэнерго начинает начислять потребленный ресурс с применением нормативов и тарифов, действующих для тех лиц, кто не установил прибор учета.

Через электронную почту

Электронная почта есть у подавляющего большинства активных пользователей интернета, однако, не многие используют ее регулярно.

Чтоб передать показания счетчиков электроэнергии через электронную почту нужно найти реквизиты управляющей компании. Их указывают в квитанции, e-mail находится в графе с реквизитами.

Процедура передачи данных через интернет состоит из нескольких этапов, которые требуют особого внимания во время выполнения:

  1. Зайти в свой почтовый ящик.
  2. В графе адресат нужно указать e-mail компании, куда предоставляются данные.
  3. Написать письмо, в котором в обязательном порядке указывается: ФИО, номер лицевого счета, показатели счетчика электроэнергии за последний отчетный период.
  4. Отправить письмо.

Перед отправкой данных, необходимо проверить правильность заполнения всех строк, для предотвращения подачи недостоверных сведений. Для проверки поступления данных можно связаться с представителями компании по горячей линии через 1-2 дня с момента отправки показаний.

Цифровая модель

Инновационное устройство, которое есть в единицах квартир. Оно самостоятельно фиксирует данные каждый месяц и отправляет их в службу ЖКХ по интернет-каналу.

Цифровой электросчётчик – модель нового поколения

Электронный счётчик

На передней части устройства имеются дисплей и несколько кнопок. Для получения показаний необходимо нажать кнопку «ввод». Нередко приходится неоднократно её зажимать, так как данные появляются не сразу.

Если все эти способы не подходят, и вы не знаете, как записать данные с вашего счётчика, обратитесь за консультацией к поставщику услуг.

Снятие показаний электронного счётчика

Это важно! Показания нужно передавать до определённой даты, которая устанавливается поставщиком услуг. Как правило, это период с 10 по 15 или с 20 по 25 число месяца. Крайний срок отправки нужно уточнять в обслуживающей компании.

Передача через личный кабинет Мосэнерго

Один из самых распространенных современных методов удаленного визита в компанию — это личный кабинет. В нем клиент может проводить множество операций, не посещая отделения Мосэнергосбыта, в том числе и передавать цифровое значение с энергооборудования.

Войдите на портале компании в ЛК, указав в соответствующих полях логин и пароль.

На главной странице личного кабинета вверху располагается меню. Перейдите в нем в раздел “Мой счетчик”.

Откроется информация по действующим счетчикам и истории потребления энергоресурса. Сверху слева кликните по кнопке “Передать показания”.

Для передачи и сохранения информации необходимо пройти три шага:

  • Справа в свободных ячейках укажите цифровое значение с прибора учета, согласно тарификации.

  • Проверьте и подтвердите введенные значения.

  • Передача сведений в Мосэнергосбыт.

В том случае, когда пользователь вписывает в ячейку заниженную или существенно завышенную цифру, чем за предыдущий месяц, то система воспринимает их как некорректные.

Нажимая на кнопку “Изменить”, вы возвращаетесь к предыдущему этапу и можете заново ввести цифры с оборудования.

Через личный кабинет энергосбытовой компании

Одним из самых надежных способов доставить информацию о потребленном электричестве – это воспользоваться личным кабинетом на сайте компании, которая предоставляет электроэнергию в дом.

Чтобы воспользоваться услугой нужно иметь доступ к личному кабинету.

Для это обязательно зарегистрируйтесь и получите логин и пароль. В некоторых, пользователю необходимо обратиться лично в компанию за этими данными.

После обращения можно зайти в личный кабинет и в соответствующем месте указать показания счетчика. Этот способ хорош тем, что помимо передачи данных можно воспользоваться другими возможностями кабинета, например, имеется возможность посмотреть историю оплаты или распечатать необходимые данные, не выходя из дома.

Инструкция передачи показаний счетчика в ТНС Энерго смотрите на видео.

Как передать показания электросчетчиков?

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  • Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  • Через контактный центр по телефону +7 (499) 550 88 99
  • Через портал Госуслуг г. Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Оформление услуги на сайте позволит передать показания электросчетчиков, проверить статус поверки приборов учета, узнать баланс лицевого счета.
  • С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  • Через телефон специальной линии 8 800 55 000 55
  • Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или пользуются специальным терминалом самообслуживания.
  • Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Как передать показания счётчика через интернет

Современные технологии позволяют отправлять данные, не покидая пределов квартиры. Достаточно включить компьютер и воспользоваться интернетом. При этом существует несколько способов, которые позволяют передать показания быстро и в любое время. Некоторые из них имеют дополнительные функции.

Это важно! Если счётчики только что установлены, перед началом работы следует зафиксировать исходные показания. Для этого в квартиру нужно пригласить коммунальщика.

Старые счётчики

Сейчас постепенно выводятся из оборота индукционные аппараты и заменяются на электронные приборы, которые обеспечивают лучший контроль за использованной электроэнергией. Несмотря на снижения популярности индукционных счётчиков, они ещё установлены во многих домах.

Подобный аппарат является однотарифным, что обеспечивает простоту снятия показаний без осуществления дополнительных расчётов. Рекомендуется выбрать единый день месяца для снятия данных с аппарата.

Пошаговая инструкция снятия показаний с индукционного устройства:

  1. Конструкция представлена циферблатом с 5-7 цифрами, в ходе работы прибора числа сменяются с 0 до 9. После совершения полного оборота одного отдела начинается оборот следующего.
  2. Визуально циферблат разделен на две секции. В левой части указано количество израсходованной электроэнергии с момента подключения аппарата, в правой с цифрами красного цвета — доли киловатта.
  3. Расчёт оплаты за электричество осуществляется с помощью целых киловаттов, поэтому десятые, сотые доли списывать не надо. Не учитываются первые нули слева.
  4. Неправильная подача показаний рано или поздно вскроется. Недостающую сумму клиент будет вынужден оплатить и дополнительно ему грозит пеня за обман.

Некоторые устройства не имеют дополнительных цифр, означающих десятые и сотые киловатта. С таких приборов нужно списывать в квитанцию полностью все данные.

В случае сомнений правильности снятия показаний счётчика рекомендуется обратиться к специалисту энергосбытовой компании.

Как оплатить счет за электроэнергию?

Рядом с предыдущим разделом на главной странице официального сайта Мосэнергосбыта находится раздел «Как оплатить счет», в котором нужно перейти в подраздел «Способы оплаты электроэнергии».

Здесь собрана информация обо всех существующих возможностях оплаты, а именно:

  • В личном кабинете абонента путем списания средств с банковской карты. Это самый быстрый, бескомиссионный и удобный способ оплаты электроэнергии.
  • Посредством звонка потребителя в контактный центр. Необходимая информация диктуется оператору. Списание средств происходит с банковской карты клиента.
  • Распечатав бланки счетов для оплаты электроэнергии в различных кредитных организациях.
  • С помощью услуги «Автоплатеж». Осуществляется привязка банковской карты абонента к квитанциям Мосэнергосбыта. Ежемесячно будет списываться необходимая сумма.
  • Через терминалы самообслуживания Мосэнергосбыта, электронные кошельки QIWI и Элекснет (с комиссией).
  • Посредством Единого электронного платежа, объединяющего оплату различных услуг.

Также вы можете скачать пустой бланк для оплаты услуг электроэнергии и заполнить его самостоятельно, чтобы произвести оплату.

Скачать бланк квитанции можно на официальном сайте ПАО Мосэнергосбыт на этой странице.

По электронной почте

Для реализации способа нужно иметь действующую электронную почту и знать электронный адрес получателя. Последний, как правило, указывается в нижней части счёта на оплату коммунальных услуг. Если E-mail не указан, нужно обратиться к поставщику электроэнергии и уточнить, доступен ли такой способ передачи сведений.

Если все условия соблюдены, можно отправлять значения согласно следующему алгоритму:

  1. Зайти в электронную почту. Подойдёт любой ящик: Yandex, Google, Mail и прочие.
  2. Щёлкнуть по кнопке «Создать новое письмо» и в поле «получатель» внести электронную почту получателя письма.
  3. В теме обозначить адрес и ФИО владельца квартиры.
  4. В поле сообщения внести ФИО и адрес. Строкой ниже вносится лицевой номер, который можно увидеть в квитанции.
  5. Ниже указываются актуальные показания со счётчика. Если он двухтарифный, каждый тариф пишется с новой строки.

Передача показаний посредством электронной почты

Когда всё готово, следует перепроверить всю информацию. Если ошибок нет, письмо можно отправлять. Рекомендуется перестраховаться и позвонить поставщику через день-два, чтобы уточнить, получено ли письмо. Но чаще всего на почту приходит автоматическое уведомление о том, что письмо открыли и приняли к сведению.

Это важно! Если при внесении данных были допущены ошибки, получатель просто не сможет обработать письмо и пересчитать данные для оплаты. Поэтому крайне важно перед отправкой проверить лицевой счёт, цифровые показатели с табло счётчика и электронный адрес получателя.

Электронные счётчики

Современные одно- и многофазные устройства оснащены дисплеем, на который выводится необходимая информация. Существуют следующие типы электронных счётчиков:

  • однотарифные, без деления на фазы и зоны, оплата за электричество происходит по единому установленному тарифу,
  • двухтарифные, когда сутки разделены на дневную и ночную зоны с разной тарификацией,
  • трёхтарифные с делением на три фазы: дневную, ночную и пиковую.

Деление на зоны способствует равномерному распределению расходования электричества в течение суток, что выгодно энергетическим компаниям и значительно экономит электроэнергию, что позволяет пользователям платить меньше.

Снятие показаний с электросчётчиков:

  1. На корпусе устройства нажмите “Ввод”.
  2. Появляются значение Т1 – дневная фаза, Т2 – ночная, Т3 – пиковая, Total – общая сумма, количество значений зависит от типа счётчика.
  3. Перепишите выведенные на экран данные в блокнот.
  4. Далее информация передаётся в энергосбытовую компанию или рассчитывается самостоятельно.

Многих пользователей интересует, как снимать показания, если поставили новый счётчик электроэнергии. После монтажа устройства учёта энергии клиент получает акт о введении аппарата в эксплуатацию. В бумаге указаны начальные показания прибора.

Далее, когда придёт время снимать показания для передачи данных в энергосбытовую организацию, перепишите текущие цифры с дисплея и передайте их в “Мосэнерго”.

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте. Хотим передать показания электросчётчика за сентябрь месяц. На Проспекте Вернадского пункт приёма показаний закрыт. Новый адрес указан неверно: мичуринский проспект, дом 31 и дом 21. Там нет пункта приёма показаний электросчётчика.

Здравствуйте. Точный адрес пункта приема показаний находится по адресу — 119607, г.Москва, Мичуринский просп., д.31, корп.7

Контактный центр: 8 (495) 981-981-9 (08.30-20.30 в будние дни, сб, вс — выходной день)
E-mail: [email protected]

График работы
Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00, пт. с 8-30 до 19-00 (пн.-чт. с 17-15 до 20-00, пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры)
Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день
Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00

Добрый день! Обязательно ли ежемесячно передавать показания счетчика, или Мосэнергосбыт сам снимет необходимые показания? Адрес квартиры: Варшавское ш. 59к4. В доме установлены современные счетчики.

Доброе время суток. Если Ваш счетчик, имеет удаленную систему считывания, то передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия владельца.

У меня двухставочный тариф. Хотел перейти на одноставочный. Что для этого нужно?

Здравствуйте!
16.11.2017 были переданы показания в личном кабинете Мосэнергосбыт, в тот же день был оплачен расход электроэнергии онлайн, счёт за ноябрь, соответственно, был «нулевой».
на 01.12.2017 г (и так висит вплоть до сегодняшнего дня) в личном кабинете появилась задолженность (в расшифровке указаны показания счётчика на 52 кВт больше, чем было передано 16.11.2017г)
Каковы наши действия: 16.12.2017 передаём новые показания и оплачиваем потребление за период 16.11.17- 16.12.17
ИЛИ
Сейчас оплачиваем задолженность (фактически потребление за период 16.11.17-01.12.17), 16.12.2017 передаём новые показания и оплачиваем расход за период 01.12.2017-16.12.2017 .

Добрый день. Куда нужно обратиться, чтобы перевести свой счет на сельский тариф в частном доме ? Российская Федерация, Московская область, Истринский муниципальный район, сельское поселение Ермолинское, территория ДНТ «Колоколенка». Какие документы нужно предоставить ?

Доброго времени суток. Есть несколько вариантов:
1) по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550
2) в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт»

Тарифы на электроэнергию для населения устанавливаются в зависимости от типа населенного пункта городской или сельский и регулируется принятым документом «Распоряжение Мособлкомцен от 08.05.2013 N 45-Р»

В ПАО «Мосэнергосбыт» для заявки, требуется подготовить ряд документов:

1) Заявка ПАО «Мосэнергосбыт»
2) Копия паспорта собственника
3) Копия свидетельства на право собственности на землю
4) Документ, подтверждающий право владения недвижимостью, а именно «свидетельство о государственной регистрации права собственности»
5) Акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон, а так же акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности
6) Выписка из протокола собрания о переходе членов СНТ на прямые договора энергоснабжения с ПАО «Мосэнергосбыт»
?) Копия паспорта на прибор учета электроэнергии, установленный за территорией участка.
8) Копия договора между СНТ и владельцем участка
9) Копия технических условий
10) Копия справки о выполнении технических условий
11) Акт сверки показаний приборов учета электрической энергии и акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон
12) Лист со списком членов СНТ с их подписями

Здравствуйте!
В таблице приема показаний счетчика электроэнергии обнулились показания предыдущего месяца, и теперь невозможно ввести правильные данные прибора. Загорается надпись «Передаваемые показания значительно превышают предыдущие.Просим проверить данные» . И никакие значения кроме цифры «ноль» в графу «Текущие» внести невозможно. Как быть в такой ситуации?

Как исправить неверно переданные мною показания счетчика эл.энергии на портале мосгосуслуг?

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста по такой ситуации : показания счетчика не были переданы вовремя,т.е не в интервале с 15 по 26 число. Соответственно при оплате через сбербанк-онлайн 27 января 2020 г был выставлен счет, показания счетчика ввести уже было нельзя. Счет оплачен. Из какого расчета была выставлена сумма? Далее можно действовать как обычно? т.е в следующий раз ввести просто показания счетчика вовремя.

Добрый день! Если вы не успели подать показания во время, то оплата рассчитывается по формуле из расчета показаний общедомового счетчика. При следующей подаче показаний во время сумма пересчитывается.

Доброе время суток! Подскажите пожалуйста, управляющая компания не принимает показания э/счетчиков от нас, ссылается, что счетчик не подключен к интернету. И просит чтоб мы его за свой счет меняли, счетчик в рабочем состоянии. Можем ли мы сами подавать на прямую Вам показания? Как это сделать?

Здравствуйте. До какого числа числа нужно оплачивать квитанции? Приходят они в 20-хх числах. Это за предыдущий месяц получается? На квитанции указано что оплатить надо в течение 10 дней, но дата отправки квитанции не указана.
Ещё вопрос — до 25 февраля был оплачен счёт за январь. Задолженности не было. И через пару дней уже снова появилась задолженность (в личном кабинете на сайте) и уже за февраль. Как такое может быть? Ведь за февраль надо платить в марте? И что значит эта задолженность и откуда она взялась?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я через почту оплатила счёт за электроэнергию 14марта, а в личном кабинете уже седьмой день весит задолженность? Почему?

Добрый день. Хотелось бы уточнить способ оплаты «через почту», это в отделении «Почты России»?

Добрый день! Какие марки однофазных двухтарифных счетчиков (или протокол обмена данными) обеспечивают дистанционное снятие показаний у Мосэнергосбыта? Вопрос возник в связи с выбором — сделать поверку имеющегося счетчика или купить новый — но чтобы через 3-5 лет его не менять с вводом дистанционного снятия показаний. Адрес — Москва, ул. Дыбенко, д.2, к.1

как можно оплатить и куда передать показания счетчиков если квартира в егорьевске а я в другом городе нахожусь

Вы можете подать показания и произвести оплату через личный кабинет https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, к кому нужно обратиться по поводу пультов для снятия показаний. Наш Счетчик, по адресу: Красногорский район, дер. Марьино, находится на столбе и весной этого года многим раздали пульты, нас не было дома. Где можно получить пульт? Заранее спасибо!

Добрый день! Если не отправлять показания счетчика то как будут расчитываться начисления? по общедомовому тарифу? чем это чревато? Спасибо!

17.08.18 случайно передала неверные покааия исправить не получилось сразу же появилась задолженность свыше 4000рубл. Что делать?

Обратитесь в ближайшее отделение АО «Мосэнергосбыт» или по телефону горячей линии +8-800-55-000-55 (звонок бесплатный)

Расскажите пожалуйста о том как происходит процедура подсоединения счетчика к системе удаленного снятия показаний.Мне казалось, что только по моему заявлению в «Мосэнергосбыт»?
Путем установки специализированного счетчика?
Как правильно поступить, увидев у щитка со счетчиками человека без опознавательных маркировок и документов «Мосэнергосбыт», который подводит под счетчики по два черных кабеля со словами:»…вот я тут проверяю работоспособность счетчикав …»? Убегает.
Электрик УК сообщает что, это делают»интернет подачу данных»…?
Почему без моей просьбы и моего заявления в «Мосэнергосбыт»?При чем тут некие договоры, заключенные с кем-то УК?Она же, кстати, и не вывесила для всех объявление о подобных работах, не показывает этих самых договоров, что с кем-то заключила..
Законно ли это подключение если я об этом не просила «Мосэнергосбыт»? Что это за кабели и как относиться к словам вашего электрика:»А это всем такое делают»?
Но какова же законная процедура установки этой системы удаленной подачи показаний между мной и «Мосэнергосбытом»?При чем здесь «договор УК с некоей ООО» на такие действия?Ведь счетчик — зона моего личного договора с»Мосэнергосбытом»?
Как снять незаконные подключения к моему счетчику?Как заставить оплатить эти работы УК, если она повела себя халатно, раздавая ключи от чердака и подвала неведомым персонажам?
Почему «Меркурии» подключили к этим неизвестным кабелям, а «Каскад» нет?Его не подключают?Как тогда тоже установить его вместо «Меркурия»?

Здравствуйте. Мы Юр лицо. На Мичуринском проспекте больше не принимают показания, как нам быть? Нет возможности перейти на электронный документооборот.

Почему только с 15 по 26 число я могу передать показания счетчика? Ведь 26 числом не заканчивается ни один месяц.

Здравствуйте. Я так понимаю, что показания передаются с 15 по 26 число. Я передаю всегда 15 числа и сразу с оплатой счета. Пришел счет за декабрь с задолженностью за ноябрь. Со словами, что счет выставлен по среднесуточному нормативу на 13 число, т.к. показаний нет. Но они ведь передаются не раньше 15 числа.

Какие показания счётчика электроэнергии нужно передавать

Отправлять информацию об израсходованном электричестве в энергосбытовую компанию необходимо ежемесячно. Для этого нужно знать, какие цифры на счётчике электроэнергии надо передавать в “Мосэнергосбыт”.

С индукционных приборов десятые и сотые киловатт не записываются, равно как и нули в начале. Если на счётчике сложно найти запятую, цифры после которой не пригодятся, необходимо обратиться в энергосбытовую компанию. Сотрудник попросит назвать марку и модель устройства, после чего объяснит, сколько чисел необходимы для списывания и передачи.

В случае с электрическими немного сложнее, потому что на табло выводится больше информации, включающей модель, сегодняшнюю дату, количество израсходованной энергии пофазно. Цифры каждой позиции, фазы будут сменять друг друга спустя несколько секунд, нужно успеть их записать. Как в индукционном устройстве, цифры после запятой учитывать не нужно.

После выписывания цифр они передаются в энергосбытовую компанию.

Способы передачи показаний

Существует множество вариантов для передачи показаний потреблённой электроэнергии:

  • центр обслуживания пользователей энергетической организации,
  • онлайн через личный кабинет пользователя,
  • по лицевому счёту,
  • с помощью автоматизированной системы голосового набора,
  • автоматические счётчики,
  • горячая линия,
  • терминалы оплаты.

Пользователь может выбрать любой удобный способ и не переживать, если терминал не работает или на сайте ведутся технические работы. Всегда имеются дополнительные альтернативные варианты для своевременной передачи показаний в “Мосэнерго”.

Рассмотрим каждый способ отдельно и узнаем, как правильно передавать показания счётчика электроэнергии.

Через Госуслуги

Сайт gosuslugi.ru – удобный сервис, который значительно упрощает получение множества государственных услуг. С недавнего времени он позволяет отправлять данные со счётчиков электроэнергии.

Если абонент ранее не пользовался сайтом, ему предстоит пройти регистрацию и подтвердить личность. Для этого нужно будет внести свои паспортные данные и дождаться, пока система их проверит. После этого заявитель получает код подтверждения в запечатанном конверте в точке обслуживания «Ростелеком», вбивает его в личном кабинете и может пользоваться всеми возможностями сервиса.

Чтобы передать показания со счётчика, нужно выполнить несколько простых шагов.

С главной страницы перейти в категорию «Жильё, ЖКУ, двор» и выбрать подпункт «Приём показаний и оплата электроэнергии». Затем справа нажать кнопку «Получить услугу».

Приём показаний и оплата электроэнергии на портале Госуслуг

Далее открывается перечень условий для отправки данных. В нашем случае это информация о том, что показатели нужно передавать с 15 по 26 число каждого месяца. В остальное время данные не принимаются.

Вносить информацию нужно в специальные поля

Ниже нужно внести номер лицевого счёта и номер счётчика. Далее нажать кнопку «Продолжить», после чего перепроверить и отправить данные. Если всё в порядке, появится сообщение о том, что показания приняты сервисом.

Это важно! Такая отправка пока функционирует не во всех регионах России. Чтобы выяснить, доступна ли услуга в вашем городе, нужно указать регион на главной странице сайта (искать раздел меню для этого не придётся, система сама выведет всплывающее окно). Затем перейти в категорию «Квартира, строительство и земля» и изучить полный список услуг в вашем регионе.

Перечень услуг в разных регионах может различаться

По средствам СМС, мобильного телефона

Если интернета не оказалось под рукой, или возникают трудности с освоением способов указанных выше, энергосбытовые компании осуществляют прием показаний через мобильные устройства путем отправки СМС сообщения или связавшись с оператором по горячей линии.

На квитанции найдите номер телефона. Важно изучить информацию отправки СМС, т.к. у каждой компании текст смс-ки отличается.

Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте “Мосэнергосбыта”

Отправить информацию об израсходованном за месяц электричестве можно в личном кабинете пользователя на сайте “Мосэнергосбыта”. Перейти в личный кабинет Предварительно необходимо авторизоваться в системе посредством логина и пароля. Логином может быть номер лицевого счёта, мобильного телефона или адрес электронной почты.

Кликните в верхней панели сайта вкладку “Личный кабинет”.

В личном кабинете, помимо передачи показаний, доступны услуги оплаты квитанций, просмотра истории платежей.

Плюсы и минусы передачи данных электросчетчиков через интернет

Использование интернета для передачи показаний счетчиков электроэнергии имеет свои преимущества и недостатки.

К основным положительным моментам можно отнести:

  • Быстрота передачи данных. Развитие технологий позволяют совершить эту операцию буквально за пару минут, сэкономив при этом массу времени.
  • Отсутствие очередей. Толп, ждущих долгое время своей очереди чрезвычайно раздражительна. Здесь можно испортить себе настроение на весь день. Интернет позволяет делать эту процедуру без очередей.
  • Показания принимаются в любое время. Многие люди в современном обществе крайне загружены на своей работе. У них нет возможности передавать данные, когда работает компания. В личном кабинете или через электронную почту это можно сделать в любое время дня и ночи.
  • Девайсов с возможностью выхода в интернет большое количество. Используется любой, который может передавать информацию, будь то телефон или стационарный компьютер.
  • Онлайн-квитанции. Через интернет существует возможность распечатать квитанции за любой период оплаты тарифов.

К недостаткам, которые отталкивают людей ими пользоваться можно выделить:

  • Технологический барьер. Многим людям, особенно преклонного возраста, практически невозможно освоить новомодные девайсы, поэтому они отказываются от передачи данных этим способом.
  • Обязательное наличие электронной техники для передачи данных. Ноутбук, компьютер и телефон не берутся с неба, поэтому придется потратится на покупку одного из них.
  • Отсутствие интернета. Это явление встречается сегодня крайне редко из-за развития технологий.
  • Приходится максимально точно снимать данные, для наиболее точного предоставления информации.
  • Передача информации может задержаться из-за различных технических сложностей. В том случае могут последовать санкции в виде штрафов и пени.

Подать данные об потребленной электрической энергии сегодня очень легко, для этого даже нет необходимости покидать свой дом или рабочее место. У этого способа есть свои преимущество и недостатки.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Позвоните прямо сейчас по горячей линии или напишите нашему консультанту.

Сбербанк онлайн

Способ максимально удобный и простой, поскольку нужную услугу можно оставить в шаблонах и быстро заходить туда даже со смартфона. Нюанс в том, что при передаче показаний со счётчика за предыдущий месяц приходится сразу оплачивать счёт на электроэнергию. Но для многих это является плюсом, так как способ экономит время и позволяет сразу завершить два важных дела.

Процедура состоит из нескольких этапов.

Нужно открыть категорию «Платежи», после чего перейти в «ЖКХ и домашний телефон». У некоторых пользователей нужная категория уже имеется в избранных, поэтому найти её будет легко.

Категории для оплаты через «Сбербанк онлайн»

Сервис предлагает выбрать услугу, которую хочет оплатить пользователь. Выбираем «Электроэнергия».

Появится список поставщиков электроэнергии, услуги которых предлагаются в данном регионе и могут быть оплачены таким способом. Нужно выбрать подходящую компанию.

Далее система попросит внести лицевой номер и выбрать карту, с которой будет совершена оплата.

В специальное окно нужно ввести номер лицевого счёта

На следующей странице предлагается внести показания со счётчиков горячей/холодной воды и электроэнергии.

Введение показаний счётчиков

В качестве завершения появляется экран с подтверждением действия СМС-сообщением. Пока к системе передачи данных через «Сбербанк онлайн» подключены не все поставщики услуг и многоквартирные дома, но база регулярно обновляется.

Как пользоваться порталом Госуслуг для передачи показаний

Через сайт Мэра Москвы доступна услуга отправки сведений по электросчетчикам в Мосэнергосбыт. Для этого понадобиться номер лицевого счета и самого прибора. Информация обрабатывается и поступает в энергосбытовую компанию в течение суток.

На странице справа перейдите по кнопке “Получить услугу”.

В открывшейся форме введите пароль от сайта Мэра Москвы.

Заполните следующие поля: номер лицевого счета и индивидуального прибора. Уточнить данные можно на бумажной квитанции или по телефону горячей линии.

Затем внесите полученные цифры, кликнув в нужном месяце “Добавить”. В том случае, когда на странице не отображается поле для записи цифр со счетчика, то это означает, что у оборудования истек срок поверки.

Важно! Если по данному прибору вы впервые отправляете информацию, то нужно вызвать контролера для фиксации показаний. Это же относится и к счетчикам, установленных после поверки.

C помощью автоматизированной системы IVR

Передать показания можно с помощью голосовой системы IVR. Для этого позвоните по номеру 8 499 550 95 50. Оставить информацию по показаниям можно не дожидаясь ответа сотрудника контактного центра.

Достаточно продиктовать автоматизированной системе цифры со счётчика. Номер лицевого счёта нужно произносить чётко, громко, разборчиво во избежание ошибок. Также к лицевому номеру можно сделать привязку со смартфоном, тогда ситуация облегчится и его не нужно будет диктовать каждый раз снова.

На левой панели внизу выберите вкладку “Инструкция по работе с голосовым меню”.

Также существуют счётчики, самостоятельно передающие показания в энергосбытовую организацию. С развитием современных технологий странно, что до сих пор приходится самостоятельно передавать показания. Поэтому была создана система, автоматически передающая показания.

Модель дорогостоящая и сложная в монтаже, но она позволяет не беспокоиться о своевременной передаче ежемесячных показаний.

Особенностью автоматизированной системы является постоянное подключение прибора к сети. Уезжая на некоторое время отдыхать, нужно отключать не предохранители, а аппарат, иначе “Мосэнергосбыт” не получит данные об израсходованной электроэнергии.

Через СМС

Ещё один удобный метод, который позволяет быстро отправить показания со счётчиков. О таком способе собственников квартир оповещают заранее, так как не во всех регионах поставщики услуг подключают мобильные номера для приёма данных.

Номера могут быть разные. Так, если речь идёт об «Энергосбыте», абоненты отправляют СМС на номер «7049». Он актуален для операторов «Мегафон», «Билайн», «ТЕЛЕ2». Тем, кто подключён к другой сети, следует отправлять СМС на номер +7(903)767-60-49.

Алгоритм отправки цифровых значений будет таким:

  1. Перейти в набор нового сообщения и указать в качестве получателя нужный номер телефона.
  2. В поле для набора смс вписать номер лицевого счёта и адрес плательщика.
  3. Ниже вписать цифры с табло счётчика электроэнергии со знаками после запятой. Если прибор двухтарифный, оба значения вписываются с новой строки.

Передача показаний через СМС

В личном кабинете сайта компании-поставщика

Показания со счётчика также можно вносить напрямую на сайт поставщика услуги посредством личного кабинета. Этот способ считается самым надёжным, так как в личном кабинете можно сразу ознакомиться с предыдущими данными и проверить интенсивность потребления электроэнергии. Также личный кабинет позволяет оплатить счета банковской картой и распечатать чек об оплате. Там же можно увидеть задолженность, если таковая имеется.

Удобно передавать показания через личный кабинет на сайте компании

Однако не у всех поставщиков имеется личный сайт с возможностью регистрации пользователей. При наличии адрес портала всегда указывается в счетах на оплату услуг.

Процесс отправки данных происходит таким образом:

  1. Пользователю необходимо зарегистрироваться на нужном сайте. Способ зависит от поставщика услуг: одни компании предлагают получить логин и пароль в офисе, другие разрешают зарегистрироваться онлайн.
  2. Зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Отправить показания счётчиков электроэнергии». На разных сайтах он может называться по-разному, но смысл будет одинаковым.
  3. Внести показания в отведённые для этого строчки. В базе данных поставщика уже имеется информация о марке и особенностях счётчика по данному адресу. Если прибор двухтарифный, система предложит две строчки для внесения данных.

Это важно! Чтобы злоумышленники не получили доступа к персональным данным плательщика, требуется периодически менять пароль от личного кабинета.

Позвонить оператору на горячую линию

Передать показания можно, позвонив по номеру контактного центра “Мосэнерго”: 8 499 550 95 50. Голосовое меню подскажет клиенту алгоритм передачи данных об использованной энергии. Далее система свяжет клиента с сотрудником центра.

После того, как пользователь продиктует лицевой счёт, он должен оставить информацию о показаниях со счётчиков. Время работы центра: 8.30 – 20. 00.

Через терминалы оплаты (QIWI, “Сбербанк” и прочие)

В большинстве торговых центрах расположены платёжные терминалы, где можно оплатить электричество. В главном меню найдите раздел “ЖКХ”. В поисковом окне введите “Мосэнергосбыт” и кликните на него.

Для отправки информации необходимо ввести номер лицевого счёта и актуальные данные со счётчика. Сведения поступают в энергосбытовую компанию в течение трёх рабочих дней.

Передача данных об израсходованных за месяц киловаттах является обязанностью пользователя. Несвоевременная или некорректная передача данных карается начислением пени.

Если Вы — абонент энергетической организации “Мосэнергосбыт”, предлагаем делиться в комментариях о своих способах передачи показаний и оплаты квитанций.

Инструкция по использованию голосового меню для подачи данных

Еще один способ направления снятых сведений со счетчика электроэнергии является голосовое сообщение. Алгоритм действий следующий:

  1. Набрать со смартфона номер 8 (499) 550-9-550.
  2. Дождаться, когда робот спросит “Что вы хотите узнать?”.
  3. Ответить “Показания”.
  4. Разборчиво по одной цифре сперва назвать номер лицевого счета и затем также передать значения с энергооборудования.

Внимание! Если данный способ выбран как приоритетный, то внесите номер своего сотового в личный кабинет. В этом случае вам не придется каждый раз сообщать лицевой счет. Он будет идентифицирован по мобильному.

Передать показания по телефону горячей линии

Если абоненту удобнее всего вживую сообщить сотруднику Мосэнергосбыта информацию по индивидуальным счетчикам, то он может воспользоваться телефоном колл-центра: 8 (499) 550-9-550. В режиме голосового меню необходимо произнести слово “Оператор”. Система автоматически поставит звонящего в очередь.

Приготовьтесь сообщить персональные данные, номер лицевого счета (можно уточнить в бумажной квитанции).

Важно! При использовании этого метода учитывайте тот факт, что линия часто бывает перегружена, особенно в вечерние часы.

Терминалы оплаты как способ подачи показаний

Практически в каждом торговом центре или магазине располагаются специальные терминалы (КИВИ, Сбербанк и прочие), которые принимают не только платежи по квитанциям, но и цифровые значения с приборов учета. Доступ к передаче сведений открывается через меню оплаты.

Если рядом с вами расположен Многофункциональный центр, то можно воспользоваться его терминалом для отправки сведений. В меню выберите раздел “Показания” и внесите номер лицевого счета и снятые данные.

Подключение к системе удаленного снятия показаний

В том случае, если владелец квартиры не желает ежемесячно заниматься вопросом снятия и передачи цифровых значений, он может установить высокоточный прибор с дистанционным режимом отправки информации в Мосэнергосбыт. Для этого необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для приобретения оборудования и оформления заявки на монтажные работы.

Приборы, относящиеся к АИИС КУЭ, автоматически снимают все показания по трем тарифным планам и направляют ежемесячно их в Мосэнергосбыт.

Преимущества автоматизированной системы:

  1. В случае спорной ситуации по переданной информации, компания может удаленно повторно снимать показания неограниченное количество раз в месяц.
  2. Установка в местах, где абонент редко бывает (второе жилье, гараж, дача), позволяет избежать неверного расчета и спорных вопросов с энергосбытовой организацией.
  3. Высокоточное оборудование передает информацию регулярно, что исключает начисления по средним показателям и нормативам.
  4. Возможность удаленно управлять электричеством в своей квартире. Например, если вы забыли включенный утюг, то при помощи программы на смартфоне обесточьте помещение.

Плюсы и минусы передачи данных через интернет

Интернет – вещь непредсказуемая, поэтому во избежание недопонимания с поставщиком услуг стоит сохранять скриншоты страниц внесения данных и электронных чеков. Это позволит отстоять свою правоту в спорной ситуации. Например, если из-за плохого соединения данные не дошли до получателя и счёт был выписан на большую сумму.

У передачи показаний со счётчиков электроэнергии имеются как преимущества, так и недостатки. Ниже подробно описаны и те, и другие.

Преимущества

Онлайн-способ передачи данных не теряет актуальности благодаря следующим преимуществам:

  • удобство: абоненту нет нужды выходить из своей квартиры, чтобы передать показания,
  • прозрачность: платежи и задолженности можно контролировать в личном кабинете, там же можно увидеть расход электроэнергии по месяцам даже за длительный период,
  • экономия времени: плательщику не придётся стоять в очередях, чтобы отправить цифровые значения со счётчика,
  • свобода выбора: пользователь может отправить данные в любое удобное время, даже ночью.

Отправка данных через сеть является стандартным методом передачи данных. Достаточно один раз разобраться с принципом действия, и в дальнейшем никаких трудностей с отправкой сведений возникать не будет.

Это важно! Не у каждого поставщика электроэнергии есть возможность принимать показания от абонентов через интернет. Поэтому перед первой отправкой нужно позвонить в коммунальную службу и убедиться, что такие способы имеют место именно в вашей компании.

Как передать показания юридическим лицам

Все организации, заключившие договорные отношения с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии, получают доступ к личному кабинету юридического лица на портале компании.

Шаги по передаче данных для организаций:

  1. Войдите в учетную запись привычным способом.
  2. Кликните по “Передать показания”.
  3. Укажите период снятия информации (месяц и год).
  4. Разверните сведения по приборам при помощи стрелки.
  5. Кликните справа по ссылке “Внести показания” и слева в чистой ячейке впишите снятые данные.
  6. Внизу страницы обязательно по окончании работы нажмите “Передать показания в расчет”, чтобы сведения поступили в Мосэнергосбыт.

Недостатки

Каждый способ передачи информации отличается своими недостатками, и отправка показаний по интернету – не исключение. К таковым можно отнести:

  • обязательное наличие компьютера, планшета или ноутбука, что может позволить себе не каждый среднестатистический пользователь,
  • ПК обязательно должен иметь выход в интернет,
  • в любой момент компьютер может сломаться, а интернет пропасть, из-за чего пользователь не сможет вовремя отправить данные,
  • некоторым категориям населения сложно овладеть компьютерной техникой: например, пенсионерам чаще всего требуется помощь родственников или коммунальщиков.

Это важно! Даже если система передачи показаний через интернет уже отлажена и неполадок за долгое время не происходило, важно предусмотреть дополнительные способы отправки. В любой момент интернет-соединение или техника могут подвести владельца, и нужную информацию отправить вовремя не удастся.

Исправить показания

Каждый человек может ошибаться и передать неточные сведения по индивидуальным приборам. В таком случае следует обратиться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии или лично посетив отделение и подать заявление о контрольном снятии показаний. На адрес будет направлен специалист, который запишет правильные сведения с вашего счетчика и внесет их программу. После этого можно будет передавать информацию привычным способом.

Другие способы отправки показаний

Для перестраховки стоит иметь в виду и другие способы передачи показаний, не относящиеся к интернет-каналам. Они позволят довести операцию до конца, если онлайн-сервисы временно недоступны. К оффлайн-методам передачи можно отнести:

  1. Абонентский ящик. Получатель услуги записывает данные на листе бумаги и опускает в специальный ящик. Он может стоять на почте, в энергосберегающей компании или в пункте приёма платежей.
  2. Личное посещение компании. Можно зайти в абонентский отдел и самостоятельно сообщить данные со счётчика его сотрудникам.
  3. Визит сотрудника-операциониста. Некоторые многоквартирные дома обслуживаются специальными сотрудниками, которые обходят квартиры и собирают данные. Иногда в качестве такого «сборщика» выступает старший по дому, но берёт за это определённую плату.
  4. Через любой банк или на почте. Метод для тех, кто оплачивает счета «за свет» на почте или через банк. В платёжную квитанцию вписываются показания со счётчика и данные плательщика. Но информация будет отправлена только в том случае, если у банка имеется договор с поставщиком услуг. Эту информацию нужно уточнить у менеджера заранее.
  5. Звонок по телефону горячей линии. Достаточно позвонить и продиктовать данные счётчика.

Мосэнергосбыт не принимает показания. Что делать?

В некоторых ситуациях энергосбытовая компания вправе на законных основаниях отказать в учете сведений по энергоприборам. К таким обстоятельствам относят:

  1. Смена собственника помещения и непредоставления полного пакета документов от нового владельца.
  2. Некорректные сведения (менее, чем за предыдущий период или слишком большие).
  3. Окончание срока поверки у оборудования.
  4. Абонент пытается внести данные с десятичными значениями, то есть цифры после запятой.

Видео: как передать показания по телефону

Передача показаний со счётчика электроэнергии через интернет экономит максимум времени и сил. Самым практичным является способ отправки в личном кабинете на сайте поставщика электричества, где можно ознакомиться с показаниями за всё время пользования и проанализировать их. Но для перестраховки обязательно нужно иметь дополнительный способ, ведь интернет может и подвести.

Pin
Send
Share
Send
Send