Помощь Юриста

Что делать, если вы купили испорченные продукты?

Pin
Send
Share
Send
Send


Купил красную икру, одну из самых дорогих в магазине. Банка 500 г. стоит 1800 руб. На этикетке написано, фирма А'Море - Икра лососевая зернистая элитная. Красивая банка и доп. упаковка из картона (см. фото).

Гадость такая, что есть вообще не возможно. Хотя продукт не испорчен, просто она сама по себе такая гадкая. Можно по закону вернуть это в магазин? Чек имеется.

Классические продукты надо употреблять от привычных производителей.

Как знать может быть настоящая элитная икра, на вкус человека, который привык есть икру по 400руб - говно.

Мне вот без глютамата натрия половина продуктов кажутся пресными)))

В настоящей икре всегда будут раздавленные икринки и между икринками будет некоторая жижа и вкрапления шкурок. А тут все как на подбор одна к одной.

А может наоборот?

странно что подобные вопросы задает человек который торгует нижним бельем.

зы кстати а вы принимаете обратно ношенные трусы?

Покупатели вконец офигели ))) если товар не испорчен, а просто вам не понравилось - просто больше не покупайте.

Чем это не испорчен.
Уж не знаю, до чего они там во-франции договорились, а лет 5 назад была обширная
общественная дискуссия о том, как конкретно надо пробовать консервы перед покупкой.

странно что подобные вопросы задает человек который торгует нижним бельем.

зы кстати а вы принимаете обратно ношенные трусы?

Если они в процессе оказались радиоактивными, то почему бы и нет? Еще и взыскать можно.

Если они в процессе оказались радиоактивными, то почему бы и нет? Еще и взыскать можно.

дак тут речь о том что вкус не тот, так и трусы по аналогии плохо сидят или любовник не оценил.

dr303, в смысле не испорчена, но гадкая? если гадкая, то наверняка всё же с ней что-то не так. если понюхать, пахнет неприятно?

если несъедобно, я бы попробовал вернуть. мы покупали в пятерочке правда маленькую банка, по сроду годности всё ок, но внутри гадость несъедобная, думаю всё же испорченная. чек я ещё выкинул. так вот, взяли без проблем даже без чека.

а чтоб получить моральную компенсацию - я ж могла отравиться.
. закончилась для меня весьма банально и прозаично - вернули стоимость конфет.

справедливость восторжествовала. (дешево вы продали несколько дней своей жизни - 50 руб)

Мой совет - сразу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Приучать нужно людей к чести и совести, пусть даже и такими методами!

вас послушать, так икру продали люди без чести и совести, специально подсунули. чет все забыли что икра не просрочена и не испорченна, просто тс вкус не понравился.

dr303, в смысле не испорчена, но гадкая? если гадкая, то наверняка всё же с ней что-то не так. если понюхать, пахнет неприятно?

Ну может человек думал что вкус какой то будет особенный за такие деньги.
Помню в середине 90-х приехал до двоюродного брата в Астрахань (точнее село не далеко от него).
А они рыбой-икрой занимались (и занимаются, но только рыбой сейчас), так у него черной икры полный холодильник был. Уже расфасованная на продажу.
А я до этого не пробовал черной икры, ну думаю..вкус наверно обалдеть..раз стоит дорого и так ценится.
Попробовал, не понравилось))). Тоже гадостью показалась. Правда я ложкой ее ел, без всяких бутеров)

В настоящей икре всегда будут раздавленные икринки и между икринками будет некоторая жижа и вкрапления шкурок.
Раздавленные икринки бывают только в недозрелой икре. Жижа появляется в икре, которую сделали из мороженых ястыков и впаривают лохам.

Народ, запомните две истины:
1. Купить в магазине нормальную икру нельзя.
2. Прочитайте раза три П.1.

Кстати, сколько и чего надо выпить, чтобы будучи в здравом уме платить бабло за банку, на которой написано слово "элитная"? В таких случаях вообще не стоит пытаться вернуть товар, тем самым публично признавая себя конченым лохом. Надо тихо сесть в уголочек, поплакать, затем вытереть слёзы и провести работу над ашиппками. Не?

С наступающим! :beer:

В нее почему-то растительное масло добавляют
Это стандарты допускают, кстати. Подобным образом у хреновой икры уменьшают адгезию отдельных икринок, и они не липнут друг к другу. У нормальной икры показатель слипаемости, если помнишь, служит индикатором проверки качества.
У нас в начале декабря начинают продавать живого лосося с икрой по 5 евро за килограм. При тебе ловят и убивают током. Из 5-6 рыб получается бодрая чаша (минимум 2 кг) красной икры.
Съедобно, сам так делаю, но это не икра. Нормальную икру можно добыть только из той рыбки, что плавала в окияне, а затем скатилась на нерест в родную речку. А это только июль-сентябрь (как повезёт). А та икра, что из живой рыбы достаёшь зимой, она недозрелая. Легко видно из тонкой оболочки икринок. Короче, жрать можно, как закусь катит, но не более. Потому и копейки стоит.

ПыСы. Блиннн, ну похудеешь тут с вами, зашёл по делу, а теперь единственный путь - на кухню. Есть там немного икры, ой, сожру. ой и сожру! :D

Можно по закону вернуть это в магазин? Чек имеется.

Сначала сходите в магазин, попробуйте поговорить. Не получится в Роспотребнадзор. Плохой вкус может быть следствием нарушения технологии производства, что легко устанавливается экспертизой.

Гадость такая, что есть вообще не возможно. Хотя продукт не испорчен, просто она сама по себе такая гадкая.

Как-то смотрел передачу про икру как и что с ней делают. Даже большие солидные фирмы могут нарушать технологию. Икра продукт скоропортящийся.
Гадкий вкус много от чего может быть. Из-за наличия консервантов или восстановителей, красителей каких-нибудь.

P.S. И с чего вдруг все решили, что ТС не понравился именно вкус продукта? Или ТС писал, что ему не с чем сравнивать и это первая икра в его жизни? А может она плесенью отдает или химией?

По фото рекламному видно, кстати, что икра плохая.
В настоящей икре всегда будут раздавленные икринки и между икринками будет некоторая жижа и вкрапления шкурок. А тут все как на подбор одна к одной.

Да, так и есть в реальности. Все идеальны, одна к одной, жидкости внутри нет вообще. Из чего они сделаны - не понятно, но вкус какой-то искусственный.

Кстати, сколько и чего надо выпить, чтобы будучи в здравом уме платить бабло за банку, на которой написано слово "элитная"? В таких случаях вообще не стоит пытаться вернуть товар, тем самым публично признавая себя конченым лохом. Надо тихо сесть в уголочек, поплакать, затем вытереть слёзы и провести работу над ашиппками. Не?

С наступающим! :beer:

Покупал икру в Ленте (это такая большая сеть магазинов в С-Петербурге). Вообще я обычно покупаю вразвес и вкус меня полностью устраивает (к тому-же можно попробовать перед покупкой и цена получается дешевле), но когда сегодня (30 Декабря) пришел в рыбный отдел, то понял, что там очередь на пол-часа минимум. Именно поэтому решил купить красивую баночку из холодильника, который стоял рядом.

Тс, че заморачиваться с такой мелочью то?

Ну завтра к столу икорку, родственники будут рады.
Ато не вкусная, подумаешь проблема.

Тс, че заморачиваться с такой мелочью то?

Ну завтра к столу икорку, родственники будут рады.
Ато не вкусная, подумаешь проблема.

Ага..Еще и попозже:) Там уже никто не разберет :bl:

Да, так и есть в реальности. Все идеальны, одна к одной, жидкости внутри нет вообще. Из чего они сделаны - не понятно, но вкус какой-то искусственный.

не ну если вам искусственную икру подсунули, она как желатин, тогда бегом в надзор :)

Ну вот нахрена в Питере покупать "элитную" икру по 1800 р. за 500 граммов, если к нам сюда привозят финскую по 1,8 т.р. за кг? Она есть во многих магазинах "товары из Финляндии". Мне вот очень нравится их малосольная, такой у нас и близко нет.

Мужики, ну хватит про еду, уже есть охота)))
Пойду в холодильник пороюсь, жена на завтра накупила всего, наверное не даст вкусняшек.
:bl:

Мужики, ну хватит про еду, уже есть охота)))
Пойду в холодильник пороюсь, жена на завтра накупила всего, наверное не даст вкусняшек.
:bl:

блин таже проблема, каждый год так 30-31 ходишь голодаешь, поскольку жене некогда готовить на сегодня :D:

каждый год так 30-31 ходишь голодаешь, поскольку жене некогда готовить на сегодня

Ну, конечно, жены плохие :(
Я сама еще вчера вечером в тоске разглядывала содержимое холодильника.
Забит под завязку, а жрать нечего.
Нашла в итоге открытую банку креветок и бутерброд с сыром.
Сегодня хоть суп сварила.

Надо идти и возвращать, если икра говно. Даже если чек не сохранен. (Чек вообще не играет роли)

Когда откажут (и если откажут) - создавать топег в курилке.

dr303, о каком регионе речь, что за магазин?

Тс, че заморачиваться с такой мелочью то?

Ну завтра к столу икорку, родственники будут рады.
Ато не вкусная, подумаешь проблема.

А если с нее плохо будет потом, отравятся люди, праздник испортят.

Я вот недавно морепродуктами (мидиями) отравился - купил быстрозамороженный продукт-блюдо, (как овощи в пакетах свежие фасуют) приготовили в сковороде, а потом 2-3 дня ЖКТ страдал.

Икру можно вернуть?
Для этого придётся немало своей метнуть в процессе разборок.

Покупать надо исключительно развесную икру, которую можно попробовать с ложечки. Нет такой возможности - трескай баклажанную. Гораздо вкуснее и дешевле.

недавно морепродуктами (мидиями) отравилсяМидии надо запивать сухим вином, ну или водкой если вы их не самостоятельно собирали. Тогда ничего не будет. ,)

И да, сдать икру надо попробовать по-любому. Нефиг говном торговать.

А салатики типа оливье, селедка под шубой и прочее накромсаны уже?

Как это банально! А где лобстеры и фуагры разные? Сколько можно одно и то же? :crazy:

В общем, из обычного у меня на этот раз только селедка под шубой.
В остальном немножечко покреативлю.
И икра тоже есть, впрочем, на тарталетки.

тс
возможно это молекулярная икра (не путать с желатином)

http://www.sashapovar.ru/recipes/recipe/187.html как пример

вкус этой икры можно делать любой! например черная икра делается из чернил каракатицы

При чем тут трусы. Вы сравниваете товары, совершенно не сравнимые в данном контексте!
Трусы, как товар, непригодный к употреблению, можно оценить визуально - материал, пошив и другие характеристики.
Икра - продукт питания. Для продуктов питания совершенно другие нормы и требования СанПина, поскольку визуально невозможно определить качество товара!
Поищите статьи в Конституции, Федеральных законах, СанПин, поизучайте законы о защите прав потребителей, и сами уже определите, какие права у Вас есть.

Вот, что нарыла не читая:
Согласно статье 45 Конституции Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом. Строительство системы законодательства в сфере защиты прав потребителей в нашей стране началось не так давно. В 1992 году был принят Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", приняты подзаконные нормативные акты (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"), активно стала развиваться система государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"):

Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (принят ГД ФС РФ 12.03.1999),
Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (принят ГД ФС РФ 01.12.1999),
Федеральный закон от 09.01.1996 N 3-ФЗ "О радиационной безопасности населения" (принят ГД ФС РФ 05.12.1995),
"Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан" (утв. ВС РФ 22.07.1993 N 5487-1),
Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека",
Приказ МАП РФ от 04.04.1996 N 42 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 12.04.1996 N 1065),
СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов" и иные,
СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ",
СанПиН 2.4.4.2605-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы детских туристических лагерей палаточного типа в период летних каникул",
СанПиН 2.1.3.1375-03 "Санитарно-гигиенические требования к стоматологическим медицинским организациям",
СанПиН 2.1.4.1074-01 "Гигиенические требования безопасности материалов, реагентов, оборудования, используемых для водоочистки и водоподготовки",
СанПиН 2.1.4.1074-01 "Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения",
СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях",
сформирована практика высших судов РФ:

Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (ред. от 29.06.2010),
Обзор судебной практики Верховного Суда РФ "Обобщение практики рассмотрения судами Российской Федерации дел по спорам между гражданами и организациями, привлекающими денежные средства граждан для строительства многоквартирных жилых домов".

При чем тут трусы.

Добро пожаловать в раздел "курилка". Кстати, обосранные трусы стоит однозначно относить к непродовольственным товарам или нет? Ведь формально, они уже состоят не только из ниток, но также из биоматериала

Раздавленные икринки бывают только в недозрелой икре.

жил на Сахалине, сам ловил сам солил икру горбуши и кеты.
Раздавленные и лопнувшие икринки появляются также при пересаливании (т.е. ее можно банально передержать в соленой воде, там время должно быть около 10-15 минут). Жидкость в банке может появиться как раз из лопнувших икринок, но она может оказаться только на дне банки, а сама икра должна быть при этом чистая без всякого маслянистого налета. Попробуйте намазать бутер - если икра слиплась непонятными комками и ее трудно размазать по хлебу, то это фигня а не икра.

Сколько здесь (Москва) не покупал икры и копченой рыбы - ни разу не попалось по вкусу близкого к тому что я ел на Сахалине. Копченая рыба здесь точно сделана из замороженной рыбы, да еще и с жидким дымом. Икра похоже тут тоже из замороженной рыбы идет. В общем не вкуса, не пользы.

Сколько здесь (Москва) не покупал икры и копченой рыбы - ни разу не попалось по вкусу близкого к тому что я ел на СахалинеТак зря что ли её оттуда везут? Камчадалов, например, без икры вообще не бывает. :)

Забыл раньше написать: слово "элитная" - первый признак говна.

Так зря что ли её оттуда везут? Камчадалов, например, без икры вообще не бывает. :)

Забыл раньше написать: слово "элитная" - первый признак говна.


Сейчас увы дорого не значит качественно, самое фиговое то что купишь дорого а получишь тоже самое что стоит в десятки раз дешевле, но по качеству одинаковое.

Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар?

В случае отказа принять и претензию, отправляйте её по почте с уведомлением о вручении, вам должны будут дать письменный ответ.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор и отдать некачественный товар на экспертизу. Поэтому если в следующий раз попадёте в такую ситуацию, не торопитесь выбросить продукты: они тоже послужат доказательством в вашу пользу.

Как быстро вернут деньги?

Если вы просите заменить испорченный товар на аналогичный, продавец имеет право сделать это в течение 7 дней. Если же на момент вашего обращения в магазине отсутствует такая продукция, замена может быть сделана в течение месяца со дня предъявления требования.

Если вы требуете у продавца уменьшить цену или вернуть всю сумму, магазин должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Коротко о главном:

1. Вернуть некачественные продукты в магазин можно до истечения срока их годности.

2. Вы можете потребовать замены товара на аналогичный, уменьшить его стоимость или полностью вернуть деньги.

3. Повреждённая или вскрытая упаковка, а также частичное использование товара не является основанием для отказа принять бракованную продукцию.

4. Закон позволяет вернуть товар и без чека, достаточно знать дату и примерное время покупки.

5. Если у вас отказываются принимать испорченный товар, напишите претензию в адрес магазина. Её можно отправить по почте с уведомлением о вручении.

6. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и провести экспертизу некачественного товара.

7. Заменить товар на аналогичный должны в течение 7 дней, вернуть деньги - в течение 10 дней.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Возврат икры надлежащего качества

В случае если вы хотите вернуть икры надлежащего качества следует знать о следующих обстоятельствах и условиях возврата.

Сразу заявлять требование о возврате денег за качественный товар нецелесообразно, поскольку законом предусмотрена только возможность обмена товара в рассматриваемом случае.

вернуть икры можно при условии, что аналогичный товар отсутсвует в магазине на день обращения.

При этом следует знать, что к аналогичному товару вы можете предъявлять такие требования (форма, габариты, цвет и т. п.), которым не будет соответствовать ни один товар, а в случае отсутствия аналогичного товара, соответствующего вашим требованиям вы имеете полное право требовать возврата денег.

Pin
Send
Share
Send
Send