Помощь Юриста

Бесплатный телефон горячей линии Федеральной Миграционной службы РФ

Pin
Send
Share
Send
Send


Прием граждан по вопросам получения разрешения на временное проживание, вида на жительство, а также для подачи документов на получение гражданства осуществляется сотрудниками Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве на территории Многофункционального миграционного центра (ММЦ) по адресу: г. Москва, п. Вороновское, Варшавское шоссе, 64 км, домовладение 1, стр. 47.

Внимание! Для подачи документов необходимо пройти в зону «А Регистрация»- сектор А2 и А3. Для получения документов необходимо пройти в зону «ЮВыдача«.

График приема и получения документов:

Понедельник

Не приемный день

Воскресенье

Информацию о государственной услуге по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание и вида на жительство в Российской Федерации, а также информацию об основаниях, условиях и порядке приобретения и прекращения гражданства Российской Федерации, Вы найдете на официальном сайте ГУВМ МВД России по адресу https://мвд.рф/ в разделе государственные услуги.

Проверить готовность разрешения на временное проживание, вида на жительство и гражданства РФ вы можете, воспользовавшись сервисом на сайте ГУВМ МВД РФ.

Внимание! Пройти дактилоскопическую регистрацию (снятие отпечатков пальцев) можно на территории миграционного центра при подаче заявлений на РВП в зоне «ДДактилоскопия«.

На территории ММЦ при оформлении РВП и ВНЖ можно пройти медицинское освидетельствование для получения сертификата об отсутствии ВИЧ-инфекции и медицинского заключения о наличии (об отсутствии) инфекционных заболеваний.

При себе нужно иметь следующие документы: заграничный паспорт, заверенный нотариусом перевод паспорта, временная регистрация, миграционная карта.

Пройти обследование и получить сертификат/медицинское заключение можно в зоне «ММедицина» в соответствии с графиком:

Прохождение обследования: ежедневно, включая выходные дни — с 08.00 до 20.00.

Получение сертификата/медицинского заключения: понедельник — пятница — с 09.00 до 19.00. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Перед обращением за государственной услугой по выдаче разрешения на временное проживание, выдаче вида на жительство, обращением с заявлением о приеме в гражданство Российской Федерации вы можете получить профессиональную помощь сотрудников ГБУ «Миграционный центр» в виде консультации и проверки комплектности документов, необходимых для получения вышеуказанных государственных услуг, а также помощь в заполнении заявлений установленной формы.

Внимание! Оформить запись на прием для подачи полного пакета документов возможно при личном обращении к сотруднику отдела УВМ ГУ МВД России по г. Москве (на территории ММЦ г. Москвы).

О компании

Федеральная миграционная служба (ФМС России) — федеральный орган исполнительной власти, реализовывавший государственную политику в сфере миграции и осуществлявший правоприменительные функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции, объединивший подразделения паспортно-визовой службы и подразделения по делам миграции ГУВД, УВД субъектов федерации в составе МВД России в период (2004—2012) годов. Самостоятельная федеральная служба с подчинением Правительству Российской Федерации (2012—2016) годах.

Указом Президента Российской Федерации от 14.06.1992 г. № 626 «О Федеральной миграционной службе России» на базе Комитета по делам миграции населения при Министерстве труда и занятости населения РФ была образована Федеральная миграционная служба России.

В 2004 году Указом Президента РФ от 09.03.2004 № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» и Указом Президента Российской Федерации от 19 июля 2004 г. N 928 «Вопросы Федеральной миграционной службы» паспортно-визовая служба преобразована в «Федеральная миграционная служба» в составе МВД России.

Об использовании информации сайта

Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.

Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник.

Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.

Бесплатная круглосуточная горячая линия ФМС России

Бесплатный телефон горячей линии ФМС России для обращения граждан и консультации по телефону:

Позвонить по данному номеру может каждый желающий. Операторы службы ответят на любой интересующий вас вопрос. Также у специалиста можно проконсультироваться по вопросам работы отделений, рассказать о своих предложениях или оставить жалобу.

Номер 8800 в данный момент отключен.

УФМС по г. Москве:

УФМС по Московская области:

УФМС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

Функции Миграционной службы

Миграционная служба является органом государственной исполнительной власти, в ведение которого входят вопросы контроля, надзора за соблюдением законодательства в области миграции населения. Современную структуру ведомство приобрело в 2004 г. Спустя 2 года появились его территориальные представительства. С 2016 г. вместо ФМС в стране действует новое ведомство — Главное управление по вопросам миграции МВД РФ.

Основными его функциями являются:

  • оформление документов (выдача заграничных и внутрироссийских паспортов, разрешительных документов на работу для иностранных граждан, видов на жительство, различных видов виз),
  • проверка подлинности документов, предоставляемых гражданами РФ и других государств,
  • проверка соблюдения миграционного законодательства на территории РФ,
  • консультационная помощь по вопросам миграции, добровольного переселения на территорию России,
  • учет граждан России (въезд, выезд из страны, перемещение внутри государства),
  • выдворение из страны нарушителей — иностранных граждан, оформление запрета на посещение страны,

Эмблема ФМС России

  • дактилоскопирование граждан,
  • представление в суде интересов государства и его субъектов (в том числе, Президента РФ),
  • помощь в оформлении документов для вынужденных переселенцев, попавших на территорию РФ.

Важно! Официальный сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России находится по адресу www. гувм.мвд.рф.

Возможности сайта Главного управления по вопросам миграции МВД России

Главная страница сайта предлагает список сервисов по вопросам:

  • гражданства России,
  • проверки степени готовности заграничного паспорта гражданина РФ и вида на жительство, разрешения на временное проживание в РФ для иностранных подданных,
  • оформление платежного документа на оплату государственной пошлины,
  • проверку образцов не биометрических заграничных паспортов,

Получение загранпаспорта в отделении ФМС России

  • оформление электронной записи на прием к работнику миграционной службы,
  • ссылки на другие сервисы МВД РФ (взаимодействие с ГИБДД, вопросы поиска взрослых и детей, работы с органами полиции и другие возможности).

С этого же сайта можно перейти на главную страницу ГУ МВД РФ, воспользовавшись ссылкой внизу экрана.

Нажатие на клавишу «Гражданство РФ» переводит посетителя на одну из страниц сайта МВД.рф. Здесь можно скачать бланки заявлений на принятие в гражданство РФ и о выходе из такового для взрослых и детей, уведомления о возможностях приема в число граждан РФ.

Обратите внимание! Цветная вкладка «Хочу стать гражданином России» переводит пользователя на электронную форму заявления на получение гражданства.

Данная вкладка также содержит информацию касательно:

  • управления гражданством РФ,
  • упрощенного приема в гражданство РФ,
  • отказа и отмены решений госорганов в отношении гражданства отдельных лиц,
  • графики и таблицы, объясняющие условия, порядок и алгоритм действий по приобретению подданства РФ.

На этой же странице указаны ссылки на сторонние полезные электронные ресурсы. Подраздел «Вопросы гражданства РФ» раскрывает подробности:

  • приема прошений и обращений граждан (указаны подразделения, принимающие заявления),
  • порядка информирования населения (помощь для инвалидов, несовершеннолетних, вопросы совершенствования миграционного законодательства, оказания бесплатной юридической помощи, информация о возможности обжалования решений, вынесенных на основе существующих норм закона и вспомогательные материалы по противодействию мошенникам и коррупционерам),
  • информации по общим миграционным вопросам и противодействию коррупции и мошенничеству,
  • порядка работы с порталом gosuslugi.ru (преимущества использования, перечень услуг, оказываемых подразделениями МВД России на отдельной вкладке для каждого ведомства).

Вкладка «Вопросы гражданства Российской Федерации» сайта МВД.рф

Страница знакомит также с возможностями и преимуществами мобильного приложения МВД России для граждан.

Обратите внимание! Проверить готовность ранее заказанного заграничного паспорта нового и старого варианта можно на соответствующей вкладке сайта.

Для выяснения готовности биометрического паспорта необходимо ввести в специальные поля серию и номер паспорта подданного РФ, оформляющего заграничный документ. Проверка загранпаспорта, выпущенного без электронного чипа, предполагает введение данных о регионе регистрации, дате рождения и номере документа, удостоверяющего личность гражданина РФ. Данные о готовности формируются на основе информации территориальных органов, оформляющих документы.

Проверка вида на жительство или разрешения на временное проживание проводится после указания даты рождения, региона регистрации и номера удостоверения личности.

Одна из вкладок сервиса позволяет оформить платежный документ о внесении государственной пошлины за предоставление услуг. Для получения квитанции необходимо указать: населенный пункт, район, регион пребывания, вид государственной пошлины (за оплату выдачи паспорта, за внесение изменений в паспорт, за прием в гражданство и т. п.), фамилию, имя и отчество лица, отправляющего данные, а также индивидуальный номер налогоплательщика и почтовый адрес.

Посадка нарушителей миграционного законодательства в спецтранспорт

Здесь же можно оплатить административный штраф за нарушение требований миграционного законодательства.

Вкладка «Он-лайн запись на прием» позволяет дистанционно оформить заявку на посещение нужного отделения миграционной службы в удобное время. Для этого необходимо указать:

  • название территориального органа ведомства,
  • вида требуемой услуги,
  • типа операции (получение паспорта, подача заявления на его оформление, вопросы оформления визы или приглашения для иностранного гражданина),
  • нужное подразделение из предлагаемого списка отделений УФМС (указан адрес каждого),
  • день приема, удобный для обращающегося (показан календарь и все доступные дни для электронного оформления заявки).

Еще одной услугой сайта является возможность быстрой проверки легитимности заграничных паспортов, выданных сроком на 5 лет (старый образец паспорта). Для этого необходимо ввести серию и номер реально существующего паспорта.

Для исключения возможности заполнения форм электронными роботами каждая форма имеет проверочное окошко. В него необходимо внести 5 проверочных символов.

Нажатие на надпись «Главное управление по вопросам миграции МВД России» на сайте гувм.мвд.рф переводит посетителя на страницу этого ведомства. Возглавляет его генерал-майор полиции Кириллова Ольга Евгеньевна.

Страница главного управления по вопросам миграции

На различных вкладках сайта можно ознакомиться с:

  • положением об Управлении по вопросам миграции,
  • перечнем и подробным описанием услуг, оказываемых службой,
  • новостями и полезной тематической информацией,
  • особенностями получения гражданства РФ,
  • федеральной программой содействия переселению граждан,
  • данными мониторинга качества услуг, предоставляемых ведомством,
  • составом комиссии по вопросам миграции, созданной в составе Правительства России,
  • основными направлениями государственной политики РФ в области миграции,
  • статистическими данными о миграционных процессах в стране,
  • почтовыми адресами, номерами телефонов, адресами сайтов региональных представительств ведомства.

Важно! Официальный сайт УФМС Москвы (Управления по вопросам миграции Главного Управления МВД России по г. Москве) является вкладкой главного сайта МВД Росси, описанного выше и располагается в телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://77.мвд.рф/ms.

Об организации

Федеральная миграционная служба (ФМС России) — подчиненный орган Министерства внутренних дел РФ, отвечающий за исполнение государственной политики в сфере миграционного законодательства. Для понятности и открытости деятельности организации запущена горячая линия. О возможных формах обратной связи, будет детально рассказано в приведенной статье.

Дозвонившись по телефонам можно получить консультацию, как частным лицам, так и предприятиям по вопросам миграции. О том, как связаться с контакт-центром смотрите ниже.

Как написать в Федеральную миграционную службу РФ?

По вопросам миграции обратиться за помощью можно составив официальный запрос через форму.

На официальном сайте — https://гувм.мвд.рф , выбирайте раздел « Прием обращений » и составляйте запрос через бланк «Главное управление по вопросам миграции». При составлении сообщения обращайте внимание на подробное описание деталей, личных сведений, избегайте некорректных или ложных данных.

Прием и обработка обращений занимает определенное время. Подробная инструкция как заполнить сообщение приведена на сайте в разделе «Вопросы и ответы».

Миграционная служба не регламентирует никаких иных средств для обмена информацией в электронном виде. Любые способы не официальные и не гарантируют своевременного получения ответа. Это же касается и социальных сетей, в них публикуется информация общего характера. Написание комментариев под постами не гарантирует своевременного ответа сотрудников ФМС.

Какой телефон горячей линии ФМС?

У миграционной службы, как у подведомственного учреждения есть и своя горячая линия. Но по любым вопросам, входящим в компетентность МВД обращаться можно по номеру — 8 800 350 56 17 или 102.

Это единый центр по приему звонков от населения в сфере защиты правопорядка и безопасности. Позвонить на него можно бесплатно с любого телефонного устройства независимо от региона.

Дополнительно в каждом городе, граждане смогут найти местные номера для связи с представительствами. Для примера, обратите внимание на телефон горячей линии в населенных пунктах:

Номер телефона в своем регионе уточняйте дополнительно на сайте или обратившись в call-центр.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Спектр тем, которые можно выяснить по телефону или онлайн широкий. Сотрудники контакт-центра готовы ответить и предоставить консультацию по вопросам, касающимся миграционного законодательства.

Обратившись одним из способов, граждане смогут воспользоваться помощью сотрудников в составлении жалобы или претензии на должностное лицо или управление. Можно сообщить о нарушении прав, фактах незаконного использования труда мигрантов или ситуациях с коррупционной составляющей. Во всех случаях необходимо подходить внимательно к оформлению запроса и добавлению подтверждающих материалов.

Горячая линия доступна в любое время, сообщайте жалобы и делитесь предложениями и отзывами.

Миграционная служба Москвы официальный сайт: полезная информация

На сайте указан номер телефона справочной службы 8-495-587-07-87, время работы службы и особенности приема граждан.

Перечень услуг сайта ФМС Москвы

Здесь же расположена цветная ссылка-окошко «Хочу стать гражданином Российской Федерации», переводящая посетителя на сайт МВД.рф на электронную форму по подаче заявления о получении гражданства. Сайт позволяет посетителю оставить отзыв о работе портала Госуслуг.

Основное меню страницы Московского ГУВМ представлено такими вкладками:

  • государственные услуги (адресно-справочная информация, данные о миграционном учете, приглашениях, выдаче и продлении срока виз и загранпаспортов, разрешений и патентов на работу в РФ, информация о территориальном расположении отделов полиции, ответы на часто задаваемые вопросы касательно миграции, возможности по поиску потерявшихся детей, номер телефона доверия и «горячей линии» Миграционной службы России для столичных работников ведомства, ссылка на сайт еженедельной газеты «Петровка, 38»),
  • адреса, номера телефонов Управления ГУВМ по Москве,
  • информация о днях и часах приема граждан,
  • реквизиты, образцы платежных документов для оплаты услуг ведомства, в том числе и штрафов, неуплата которых способна надолго запереть гражданина внутри страны,
  • информационные сервисы министерства, бланки и образцы документов, касающихся миграционного учета,
  • часы работы Приемной ведомства,
  • информация касательно приема обращений граждан по вопросам миграции и посещения иностранных государств,
  • данные о сервисах Многофункционального миграционного центра столицы,
  • ссылка на портал Gosuslugi.ru и сайты основных государственных органов.

Информация! Центральный офис Московского Управления ГУВМ МВД России располагается по адресу: 115035, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 16/4, строение 4.

Справочная «Мои Документы» и «горячая линия» центра миграции: 8 (495) 777-77-77.

Сайт содержит перечень адресов и телефонных номеров всех представительств ведомства по г. Москве, расположенных в каждом из 12 административных округов (с разделением на районы внутри округа).

Телефон справочной службы по вопросам миграции: 8 (495) 587-07-87, 8 (499) 230-72-53.

Главная страница сайта проекта «Спас-экстрим»

На вкладке «Образцы документов» можно ознакомиться с внешним видом приглашения на посещение РФ, биометрического загранпаспорта, вида на жительство, разрешения на временное проживание, свидетельства о признании статуса вынужденного переселенца, удостоверения вынужденного переселенца.

Сайт дает информацию о номерах телефонов отделов ведомства:

  • заграничные паспорта: 8 (495) 624-49-52,
  • регистрационный учет и паспортизация населения: 8 (499) 230-72-65,
  • оформление приглашений в РФ: 8 (495) 624-61-89,
  • трудовая миграция запределы (из-за пределов) РФ: 8 (495) 850-44-36,
  • контроль иммиграционных процессов: 8 (495) 959-63-28,
  • миграционный ивизовый учет: 8 (495) 624-18-01,
  • гражданство РФ, разрешения на временное проживание, виды на жительство: 8 (495) 587-07-87,
  • оформление беженцев, вынужденных переселенцев:8 (499) 369-07-81,
  • работа собращениями граждан: 8 (499) 230-72-53.

Электронные сервисы «Многофункционального центра по вопросам миграции» позволяют обратившемуся узнать номер своего ИНН, информацию о движении заявления на получение патента для работы, дают возможность проверить законность выданного патента.

Рубрика «Вопрос-ответ» дает развернутые, аргументированные ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся миграции населения в РФ.

Основное меню сайта (синяя полоса в верхней части экрана) представлено пунктами:

  • ГУМВД России по г. Москве (данные о руководстве, структуре, документах, конкурсах, научной деятельности, взаимодействию с гражданами, противодействию коррупции),
  • деятельность (информация о взаимоотношениях с другими государственными органами, проведении плановых проверок, статистике и аналитике, результатах работы ведомства, совещательных органах, поздравлениях и благодарностях от лица ведомства),
  • для граждан (общие данные о деятельности и приеме обращений, графике приема граждан подразделениями, об отчетах, вакансиях, обзорах обращений, памятках для населения),
  • контакты (перечень адресов ГУ МВД по административным округам столицы с указанием адресов и телефонных номеров отделов МВД, единый номер телефона доверия и канала экстренной помощи данные о волонтерских отрядах и народных дружинах ведомств, координаты стола находок документов),
  • пресс-служба (медиархив, анонсы, событий и пресс-релизы ведомства, адреса страниц и сообществ столичной полиции в социальных сетях, информация об аккредитованных и внутренних СМИ).

В самом верху интернет-страницы столичного миграционного ведомства размещены ссылки на: онлайн-сервисы ГУ МВД Москвы (прием обращений, формы для организации розыска людей и проверки удостоверения частного охранника, поиска и помощи детям, информация о мобильном приложении МВД России), раздел «Спорт» (результаты участия полицейских столицы в спортивных состязаниях по плаванию, дзюдо, боксу, стрельбе, легкой атлетике и др.), «Наши проекты» (опознание задержанных, защита детей, гордость полиции, народный участковый, День Матери, 8 Марта и др.), информацию о Федеральном казенном учреждении здравоохранения «Медико-санитарной части МВД РФ по Москве», проект «Спас-экстрим» (портал детской безопасности).

Сайт московской миграционной службы удобно устроен и позволяет решать массу вопросов, оформлять многие документы, не прибегая к визиту в территориальные или окружные службы ведомства, избегая длинных очередей и долгого ожидания.

Как написать жалобу?

Для написания жалоб либо иных обращений, граждане пользуются, как письменной, так и электронной формой — https://мвд.рф/request_main .

В обоих случаях понадобиться указать личные данные. Рассмотрение анонимных запросов запрещается. Поэтому прежде чем оставить жалобу, ознакомьтесь с порядком подачи обращений на сайте или обратитесь к сотрудникам call-центра.

Операторы могут рассмотреть жалобу, поданную в телефонном формате. По каким темам допускается передача сообщений удаленно, уточняйте дополнительно.

Pin
Send
Share
Send
Send