Помощь Юриста

Телефон горячей линии ГИБДД

Pin
Send
Share
Send
Send


Каждый опытный автомобилист хоть раз сталкивался с ДТП как участник или очевидец. Пройти мимо или проявить неравнодушие – вот тот выбор, который придется сделать каждому, кто оказался в подобной ситуации. Решить свою проблему или помочь другим не так сложно – достаточно просто позвонить на горячую линию ГИБДД.

Когда можно звонить в ГИБДД

Только за 2017 год в Российской Федерации произошло 169 432 дорожно-транспортных происшествия, в которых погибло 19 088 человека. Эти колоссальные цифры заставляют быть внимательнее на дороге, ведь в роли жертвы уже оказывались и могут оказаться многие граждане нашей страны, никогда не водившие машину.

Именно поэтому необходимо знать телефоны ГИБДД, которые помогут в случае, если:

  • на глазах автомобилиста или пешехода произошло дорожно-транспортное происшествие,
  • сотрудник госавтоинспекции предлагает «решить вопрос» взяткой,
  • инспектор превышает должностные полномочия,
  • водитель безосновательно обвинен в нарушении правил дорожного движения,
  • автомобилисту необходима информация о штрафных санкциях и задолженностях по ним,
  • возникли иные вопросы по деятельности дорожной инспекции и её сотрудников.

Какие вопросы можно задавать

Чтобы звонок по телефону в ГИБДД был максимально эффективен, стоит заранее сформулировать свой вопрос или даже записать его. Помните, что на связи с вами будет живой человек, которому будет значительно легче разобраться в проблеме и оказать вам помощь, если вопрос будет задан кратко, четко и ясно.

При звонке на телефон ГИБДД крайне желательно абстрагироваться от эмоций. Агрессия и ругань будут только мешать ответить звонящему, поэтому будьте вежливы. Помните, что зачастую телефоны ГИБДД Москвы или других городов оборудованы определителями номера, не говоря уже о том, что все разговоры записываются.

Горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно отвечает на тысячи вопросов, из которых самыми популярными являются следующие:

  1. Как быть, если после нарушения правил дорожного движения сотрудник дорожной полиции требует оплатить штраф на месте?
  2. Что делать, если видеорегистратор зафиксировал ДТП? Куда можно отправить видеозапись?
  3. Водитель не согласен с решением инспектора.
  4. Как быть в ситуации, когда штраф оплачен, но еще есть в базе?
  5. Является ли произошедшая ситуация правонарушением или нет?

Естественно, это не исчерпывающий список вопросов, которые можно задать по номеру горячей линии МВД.

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

  • в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку,
  • когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств,
  • в случае превышения своих должностных полномочий инспектором,
  • если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД,
  • если гражданин стал очевидцем или участником ДТП,
  • если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников,
  • когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

По каким вопросам можно звонить?

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту,
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность,
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге,
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю,
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Основные правила общения

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?

Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.

Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.

Звонить по телефону горячей линии ГИБДД можно в случаях, когда:

  1. Водитель предлагает или инспектор просит дать взятку.
  2. Если автомобилиста обвиняют в нарушении правил дорожного движения без имеющихся на то оснований.
  3. Имеются вопросы по штрафам и задолженностям.
  4. В случаях, когда сотрудники ГИБДД превышают свои полномочия.
  5. Водитель или пешеход стал свидетелем автокатастрофы.
  6. По любым другим вопросам, касающимся работы Госавтоинспекции и ее сотрудников.

На звонки отвечают квалифицированные сотрудники, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и ответят на любые интересующие вопросы.

Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.

Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.

Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь. С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.

Горячая линия ГИБДД по штрафам

В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.

Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.

Многие водители при нарушении их прав на дороге или несогласии с выписанным протоколом пытаются дозвониться конкретно до ГИБДД своего региона. Чаще всего на это уходит много времени и не всегда приносит должного результата. В то время как сотрудники телефонов доверия обладают всей необходимой информацией и смогут проконсультировать по всем интересующим вопросам. В том числе к кому обращаться по поводу нарушения прав. Это значительно сэкономит время и нервы водителя.

Итак, как позвонить на телефон горячей линии ГИБДД по штрафам?

  1. Сделать это можно с помощью стационарного или сотового телефона, набрав номер 8 (495) 694-92-29. Эта линия является единой для всей страны и абсолютно бесплатной.
  2. На сайте ГИБДД можно найти номер горячей линии конкретного региона. Здесь же в свободном доступе находятся телефоны, прикрепленные к автомобилям инспекторов.
  3. Найти номер телефона доверия можно и на сайте регионального управления округа. Если по каким-то причинам доступ к нему закрыт, информация дополнительно размещается на справочных ресурсах населенного пункта или веб-сайтах органов местного самоуправления.

Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.

Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.

Автомобилисты Москвы могут получить сведения об имеющихся протоколах и их суммах через СМС-сообщение. Для этого следует с номером свидетельства о регистрации транспортного средства или водительского удостоверения, написать слово «штраф» и отправить послание, набрав короткую комбинацию 7377.

Полученная информация от оператора или СМС будет содержать только актуальную и достоверную информацию.

Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.

Телефоны ГИБДД

Горячая линия ГИБДД России как государственного органа, обеспечивающего безопасность движения на дорогах, призвана дать людям возможность сообщить о правонарушениях, связанных с дорожным движением. Звонить на нее из любого уголка РФ можно бесплатно. Звонки принимаются круглосуточно с мобильных и стационарных номеров квалифицированными сотрудниками полиции в срочном режиме.

Номер дежурной части дорожной полиции Москвы: +7 (495) 623-70-70.

Телефон ГУВД полиции Москвы: +7 (495) 200-82-05.

Номер горячей линии в Московской области:

Номер горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге:

Помимо горячей линии существует телефон доверия ДПС. Он призван помочь гражданам, столкнувшимся с правонарушениями в том числе со стороны сотрудников автоинспекции.

В настоящее время почти на каждом автомобиле дорожной полиции можно увидеть телефоны доверия и службы собственной безопасности. Один звонок по этому номеру может стать причиной увольнения «оборотня в погонах».

Более 5000 звонков ежемесячно готова обрабатывать Госавтоинспекция по этому номеру.

Круглосуточные телефоны доверия ГИБДД Москвы. По этому телефону можно круглосуточно получить консультацию ГИБДД в Москве: +7 (499) 763-11-82.

А по этому номеру можно получить подобную информацию в СПб: +7 (499) 763-11-82.

В свое время много критики получила работа сайта ДПС. Это привело к созданию еще одной специфической телефонной линии, посвященной безопасности дорожного движения. ГИБДД Москвы расскажет про штрафы по номеру: 8 (495) 694-92-29. Консультация бесплатна.

Эта линия пользуется большой популярностью у водителей, поскольку здесь можно получить не только информацию по взысканиям, но и узнать, были ли правомерны действия автоинспектора. Она по сути взаимозаменяема с телефоном доверия, по нему можно выяснить те же самые моменты.

В каждом субъекте РФ предусмотрен свой номер телефона для получения информации о штрафных санкциях. Его можно найти на региональных сайтах дорожной полиции. Также подобные номера публикуются на сайтах местной или региональной администрации.

Правила общения с оператором

Стоит помнить два важных момента при звонке в ГИБДД:

  • звонок может принять автоответчик,
  • номер может быть занят.

Это означает, что линия перегружена и нужно набраться терпения, чтобы получить консультацию. В любом случае стоит сохранять самообладание, даже если вас выбила из колеи ситуация на дороге.

Несмотря на многочисленные трудности, Госавтоинспекция реформируется, постепенно приобретая черты дорожной полиции высокого уровня. Современный автомобилист, столкнувшийся с несправедливостью и беззаконием на дороге, уже не столь беззащитен, и часто достаточно просто позвонить в ГИБДД, чтобы исправить ситуацию.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.

Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено,
  • правонарушениях на дорогах,
  • требовании взятки,
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД,
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований,
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва

Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.

ГИБДД Москвы – горячая линия

Житель любого населенного пункта Российской Федерации может обратиться на бесплатную линию 102 для получения справочной информации. С городских телефонов следует набирать номер 02.

Для населения столицы работает номер дежурной части, позволяющий информировать сотрудников ГИБДД о различных правонарушениях или дорожных происшествиях. Для отправки сообщения наберите номер +7 (495) 623-70-70.

Кроме того, существует телефон доверия +7 (495) 694-92-29 для отправки жалоб на действия сотрудников автомобильной инспекции. Обращения принимаются анонимно. Даже если сотрудники контактного центра попросят представиться, можно не называть имя. Чтобы ведение диалога было продуктивным, предварительно сформулируйте обращение.

Пользоваться горячей линией могут и остальные жители России. Обратите внимание, что существуют региональные номера государственной инспекции, опубликованные на официальном сайте.

Нюансы при звонке по телефону доверия

Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.

Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

  • нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят,
  • вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.

Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

Как задать вопрос ГИБДД через интернет?

Если ваше обращение не является срочным, воспользуйтесь официальным сайтом для получения консультации. Посетите портал ГИБДД и нажмите кнопку «Сервисы ГИБДД», расположенную на главной странице. Перед вами появятся правила обработки обращений. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения и нажмите кнопку подтверждения. Сервис предложит заполнить небольшую форму. Выберете название подразделения, укажите регион своего проживания. Также введите ФИО, свои контактные данные, текст вопроса. Проверьте заполненную форму и пройдите проверку на спам, перепечатав указанные символы с изображения. Затем кликните по кнопке «Отправить». Обращение будет успешно передано на рассмотрение сотрудникам.

Среднее время рассмотрения обращения составляет 1 месяц, поэтому такой способ консультации подходит исключительно для несрочных вопросов. При необходимости время рассмотрения продлевается в два раза.

Когда поможет горячая линия ГИБДД

Рассмотрим несколько ситуаций, когда гражданину рекомендуется звонить на горячую линию ГИБДД. Контактный центр позволяет жаловаться на сотрудников инспекции, передавать заявления или оставлять отзывы. Дополнительный сценарий использования – получение справочной информации затрагивающей деятельность службы. Специалисты службы поддержки предоставят подробные разъяснения касаемо текущих нормативно-правовых актов.

Звонить на горячую линию ГИБДД можно при возникновении вопросов о деятельности дорожной инспекции или отдельных сотрудников. Правила дорожного движения могут трактоваться в зависимости от складывающейся ситуации на дороге, поэтому выводы не всегда являются исключительно точными. При появлении разногласий или спорных ситуаций лучше обратиться в контактный центр и получить дополнительные разъяснения.

Об организации

Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. ГУОБДД МВД России обеспечивает и осуществляет функции Министерства по выработке предложений по формированию и реализации основных направлений государственной политики, нормативному правовому регулированию в области обеспечения безопасности дорожного движения.

Обращаться за консультацией сотрудников техподдержки ГИБДД может любой автомобилист, и даже пешеход. Спектр услуг не ограничивается консультациями по поводу оплаты штрафов, действия сотрудников, уточнения нормативных актов, заявлений о неработающем светофоре и т.д. Можно выяснить любые вопросы, связанные с дорожным движением и безопасностью.

Как написать в службу поддержки ГИБДД?

Существует всего один способ отправить обращение на рассмотрение в техотдел организации. Служба поддержки рассматривает только запросы, отправляемые через официальный сайт.

Необходимо выбрать на сайте ГИБДД раздел «Прием обращений» — https://гибдд.рф/request_main и заполнить форму, указав в ней важные сведения. При необходимости прикрепляется фото, видео материалы, которые помогут скорей разобраться в ситуации.

В остальных случаях, гражданам рекомендуют обращаться по имеющимся каналам связи, среди которых основной — это горячая линия. Дополнительно ознакомиться со справочной информацией можно в разделе « Вопросы и ответы ».

Какой телефон горячей линии ГИБДД?

Телефон горячей линии служит основным источником связи для пешеходов или водителей, поэтому им пользуется большинство граждан. Обращения принимаются оперативно, без отлагательств в любое время и со всех регионов. Дозвониться можно по горячему номеру — 8 800 222 74 47.

Звонки принимаются круглосуточно, со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительный короткий номер телефона — 102, доступен со всех мобильных.

Есть отдельные телефоны по городам, например:

Горячая линия ГИБДД в регионах

Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.

КаналНомерКомпетенции
Субъекты РФТелефон дежурной частиТелефон доверия
Амурская область+7 (4162) 59-42-64+7 (4162) 35-53-40
Архангельская область+7 (8182) 41-26-80+7 (8182) 41-27-14
Астраханская область+7 (8512) 22-23-57
+7 (8512) 22-17-14
+7 (8512) 22-25-75
Белгородская область+7 (4722) 26-42-30
+7 (4722) 35-28-11
+7 (4722) 26-34-34
Брянская область+7 (4832) 66-71-02
+7 (4832) 74-36-84
+7 (4832) 72-26-26
Владимирская область+7 (4922) 24-16-65+7 (4922) 24-19-07
Волгоградская область+7 (8442) 33-24-31
+7 (8442) 30-48-41
+7 (8442) 30-48-66
Вологодская область+7 (8172) 72-00-82+7 (8172) 54-70-52
Воронежская область+7 (4732) 20-20-61+7 (4732) 20-20-60
Ивановская область+7 (4932) 32-50-38
+7 (4932) 30-44-35
+7 (4932) 37-55-34
Иркутская область+7 (3952) 34-42-09+7 (3952) 24-08-20
Калининградская область+7 (4012) 45-28-25+7 (4012) 30-28-80
Калужская область+7 (4842) 50-24-27
+7 (4842) 57-12-04
+7 (4842) 56-10-36
Камчатский край+7 (4152) 46-92-02
+7 (4152) 46-70-26
+7 (4152) 41-04-04
Кемеровская область+7 (3842) 38-07-11
+7 (3842) 38-07-42
+7 (3842) 38-76-07
Кировская область+7 (8332) 64-79-82
+7 (8332) 64-38-77
+7 (8332) 58-93-57
Костромская область+7 (4942) 31-67-41
+7 (4942) 39-75-68
+7 (4942) 31-23-02
Курганская область+7 (3522) 56-94-90+7 (3522) 47-51-23
Курская область+7 (4712) 36-70-01
+7 (4712) 36-70-02
+7 (4712) 51-20-12
Ленинградская область+7 (812) 234-90-21
+7 (812) 234-26-46
+7 (812) 335-43-80
Липецкая область+7 (4742) 42-35-54
+7 (4742) 42-35-55
+7 (4742) 42-35-56
+7 (4742) 42-39-39
Магаданская область+7 (4132) 65-35-23
002
+7 (4132) 65-32-18
Московская область+7 (495) 688-81-71
+7 (495) 688-64-10
+7 (499) 763-11-82
Мурманская область+7 (8152) 42-18-45+7 (8152) 42-18-46
Нижегородская область+7 (831) 246-44-33+7 (831) 275-70-70
Новгородская область+7 (8162) 98-01-09
+7 (8162) 63-41-49
+7 (8162) 98-05-34
Новосибирская область+7 (383) 220-70-77+7 (383) 220-62-95
Омская область+7 (3812) 36-39-05
+7 (3812) 29-35-04
+7 (3812) 57-97-17
Оренбургская область+7 (3532) 79-00-50
+7 (3532) 79-00-60
+7 (3532) 79-00-70
+7 (3532) 79-09-27
Орловская область+7 (4862) 77-24-65+7 (4862) 77-24-65
Пензенская область+7 (8412) 68-09-50
+7 (8412) 68-08-92
+7 (8412) 59-90-10
Псковская область+7 (8112) 53-67-12+7 (8112) 53-44-44
Республика Адыгея+7 (8772) 53-90-02+7 (8772) 53-49-68
Республика Алтай+7 (38822) 2-87-77+7 (38822) 2-00-20
Республика Башкортостан+7 (3472) 35-51-11
+7 (3472) 33-04-62
+7 (3472) 33-27-31
+7 (3472) 35-85-04
Республика Бурятия+7 (3012) 55-30-26
+7 (3012) 55-31-13
+7 (3012) 55-31-25
Республика Дагестан+7 (8722) 67-27-08
+7 (8722) 99-46-96
+7 (8722) 67-93-08
Республика Ингушетия+7 (8732) 22-16-57+7 (8732) 22-16-57
+7 (8732) 22-51-84
Кабардино-Балкарская Республика+7 (8662) 96-10-00+7 (8662) 91-42-94+7 (8662) 26-23-22
Республика Калмыкия+7 (84722) 2-49-39+7 (84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика+7 (8782) 29-27-96+7 (8782) 29-27-98+7 (8782) 29-27-98
Республика Карелия+7 (8142) 78-44-44+7 (8142) 71-58-39
Республика Коми+7 (8212) 28-22-00+7 (8212) 28-22-44
Республика Марий Эл+7 (8362) 41-77-74
+7 (8362) 68-05-27
+7 (8362) 45-00-64
Республика Мордовия+7 (8342) 24-64-09+7 (8342) 47-37-58+7 (8342) 29-81-90
Республика Саха (Якутия)+7 (4112) 35-22-22
002
+7 (4112) 36-19-45
Республика Северная Осетия — Алания+7 (8672) 52-25-92+7 (8672) 52-17-20
Республика Татарстан+7 (843) 533-38-88+7 (843) 291-20-02
Республика Тыва+7 (39422) 3-68-11+7 (39422) 3-68-11
Удмуртская Республика+7 (3412) 44-57-02+7 (3412) 45-87-88+7 (3412) 44-49-97
Республика Хакасия+7 (3902) 23-82-83+7 (3902) 23-82-83
+7 (3852) 25-22-88
Ростовская область+7 (8632) 49-34-04+7 (8632) 49-34-04
Рязанская область+7 (4912) 27-50-70+7 (4912) 77-94-11
Самарская область+7 (846) 340-01-02
+7 (846) 333-58-01
+7 (846) 340-01-02
Саратовская область+7 (8452) 74-16-05+7 (8452) 75-22-43+7 (8452) 75-21-89
Сахалинская область+7 (4242) 78-94-97
002
+7 (4242) 78-02-78
Свердловская область+7 (343) 269-77-00
+7 (343) 258-87-09
+7 (343) 269-78-98
Смоленская область+7 (4812) 41-88-71+7 (4812) 55-31-61
Тамбовская область+7 (4752) 53-40-67+7 (4752) 51-20-68+7 (4752) 51-20-68
Тверская область+7 (4822) 36-04-00
+7 (4822) 36-59-00
+7 (4822) 58-28-54
Томская область+7 (3822) 66-44-22
+7 (3822) 66-44-24
+7 (3822) 79-07-16
Тульская область+7 (4872) 36-39-13+7 (4872) 42-55-55
Тюменская область+7 (3452) 79-46-10
+7 (3452) 79-46-35
+7 (3452) 79-45-94
Ульяновская область+7 (8422) 65-15-50
+7 (8422) 65-15-52
+7 (8422) 65-15-53
+7 (8422) 65-54-44
Челябинская область+7 (351) 251-03-21+7 (351) 256-16-84+7 (351) 256-06-06
Забайкальский край+7 (3022) 26-24-27
+7 (3022) 90-35-02
+7 (3022) 26-85-66
Алтайский край+7 (3852) 39-35-55
+7 (3852) 39-34-90
+7 (3852) 63-03-15
Краснодарский край+7 (8612) 33-59-97
+7 (8612) 33-82-59
+7 (8612) 33-53-89
Красноярский край+7 (3912) 22-11-35+7 (3912) 65-05-57
Пермский край+7 (3422) 48-88-84
+7 (3422) 48-44-66
+7 (3422) 46-73-00
+7 (3422) 61-81-70
Приморский край+7 (4232) 31-04-08+7 (4232) 31-06-81
Ставропольский край+7 (8652) 39-38-10
+7 (8652) 38-42-55
+7 (8652) 38-76-93
Хабаровский край+7 (4212) 32-97-70
+7 (4212) 59-59-00
+7 (4212) 59-59-59
Ярославская область+7 (4852) 30-10-10
002
+7 (4852) 30-43-76
Санкт-Петербург+7 (812) 234-90-21
+7 (812) 234-26-46
+7 (812) 335-43-80
Еврейская автономная область+7 (42622) 6-02-96+7 (42622) 4-63-55
Ненецкий автономный округ+7 (81853) 4-21-26+7 (81853) 4-21-26
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра+7 (34671) 9-87-02+7 (34671) 9-87-49
Чукотский автономный округ+7 (42722) 2-64-31
+7 (42722) 2-66-89
+7 (42722) 2-05-65
+7 (42722) 2-64-31
Чеченская Республика+7 (8712) 22-27-57+7 (8712) 22-39-91
Чувашская Республика+7 (8352) 62-00-22+7 (8352) 62-50-30
Ямало-Ненецкий автономный округ+7 (34922) 7-60-32
+7 (34922) 7-60-42
+7 (34922) 7-61-30

Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге?

Горячая линия создавалась для приема обращений граждан, ставших очевидцами происшествия или принявших в нём участие. Воспользоваться номером телефона имеет право любое лицо, оказавшееся в ДТП или вовлеченное в иную ситуацию, требующую незамедлительной помощи представителей уполномоченного органа. Обращение производится с места происшествия.

Сегодня существуют общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Воспользоваться первой из них может любой гражданин или иностранец. Звонок на общероссийскую горячую линию ГИБДД производится по номеру +7 (800) 222-74-47. Плата за обращение не взимается.

Можно обратиться в местное подразделение ГИБДД Санкт-Петербурга, воспользовавшись региональной горячей линией. Жители и гости Санкт-Петербурга могут позвонить по номеру +7 812 573-21-81. Звонок бесплатный. Представители колл-центра дают консультации лицам, оказавшимся в экстренных ситуациях или столкнувшимся с неправомерными действиями со стороны представителей ГИБДД или иных участников дорожного движения.

Консультация по поводу режима работы Госавтоинспекции, ее местонахождения, перечня услуг или готовности документов, а также записи на приём не предоставляются.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге?

Приёмом звонков занимаются дежурные сотрудники ГИБДД, позволяющие разобраться в сложившейся ситуации. Рекомендуется обращаться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге в следующих случаях:

  • инспектор просит дать взятку, или ее хочет дать водитель,
  • возникли вопросы, касающиеся денежных взысканий и образовавшейся задолженности,
  • гражданин стал очевидцем аварии,
  • лицо обвиняют в нарушении ПДД без имеющихся на то оснований,
  • водитель считает, что представитель ГИБДД превысил полномочия,
  • возникли вопросы, касающиеся функционирования Госавтоинспекции.
ВАЖНО

Сотрудники call-центра позволяют быстрее понять, как действовать в сложившейся ситуации. Однако необходимо ясно изложить суть проблемы. Перед звонком стоит сформулировать вопрос. Необходимо отрешиться от эмоций, если они захлестывают. Рекомендуется обращаться вежливо. Не стоит использовать грубые, агрессивные фразы.

Перечень задаваемых вопросов

Одной из основных целей, для достижения которых создавалась горячая линия ГИБДД, стала борьба с коррупцией. Поэтому допустим звонок в Call-центр, если присутствовали следующие вопросы:

  • как поступить, если сотрудник Госавтоинспекции Санкт-Петербурга предлагает оплатить денежное взыскание на месте,
  • что делать, если доказательства о неправомерных манипуляциях со стороны сотрудников ГИБДД отсутствуют,
  • куда доставить запись с видеорегистратора, зафиксировавшего правонарушение.
Внимание

Позвонить на горячую линию может и сотрудник ГИБДД. Разрешается задавать те же вопросы, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или нападает на инспектора.

Гражданин может позвонить по номеру телефона ГИБДД в Санкт-Петербурге и в случае, если возникли вопросы, касающиеся штрафов. Здесь можно выяснить, насколько правомерно был выписан протокол и установлена сумма взыскания. На практике может возникнуть ситуация, когда денежные средства внесены, однако информация о штрафе продолжает числится в базе. Представители колл-центра способны помочь и в этой ситуации. Перечень вопросов не ограничен. Не предоставляются консультации по поводу функционирования подразделения, готовности документов и перечня предоставляемых услуг.

Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн в Санкт-Петербурге

Обратиться по поводу волнующих вопросов можно в режиме онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт ГИБДД. Чтобы направить обращение, необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт учреждения.
  2. Выбрать раздел Сервисы ГИБДД.
  3. Выбрать пункт Направить обращение.
  4. Ознакомиться с информацией о предоставлении услуги и подтвердить этот факт, проставив галочку в соответствующем окне.
  5. Кликнуть на пункт Подать обращение.
  6. Заполнить онлайн-форму.
  7. Отправить обращение в ГИБДД.
ВАЖНО

Ответ поступит на указанный в процессе заполнения заявки адрес электронной почты. Способ не подходит для ситуаций, когда помощь ГИБДД требуется срочно. Ответ дадут в течение 30 суток.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и сотрудники поддержки готовы помочь с различными проблемами.

Ориентируйтесь на следующие темы:

  • Проверка штрафов, выяснение обстоятельств.
  • Проверка платежей и задолженности.
  • Консультации по поводу происшествий.
  • Разъяснение законов, актов.
  • Справочная информация.

Граждане могут обращаться в call-центр с жалобами или пожеланиями на сотрудников, так и работу отдельных сервисов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.

Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.

Как написать жалобу?

Сообщить в поддержку о неправомерных действиях сотрудников, нарушениях закона, можно несколькими способами:

Чтобы оставить жалобу грамотно, нужно придерживаться рекомендаций и уточнять только достоверные сведения, тему и детали. Дополнительно можно вставить фото, видео файлы, которые помогут разобраться в ситуации.

Смотрите видео: Горячая линия с ГИБДД Нижневартовска (September 2021).

Pin
Send
Share
Send
Send