Помощь Юриста

Страховая выплата дтп альфа страхование

Pin
Send
Share
Send
Send


Один из самых востребованных продуктов АльфаСтрахование — ОСАГО, полис обязательного автострахования. Компания уже более 20 лет находится на финансовом рынке и предоставляет более 100 видов страховых услуг. Купить, продлить и проверить действие полиса ОСАГО можно в онлайн-режиме на официальном сайте АльфаСтрахование или через его представителей.

Страховая выплата дтп альфа страхование

Являюсь клиентом Альфа Страхования уже больше 3 лет. Все устраивало всегда.
15 июля подал документы на выплату по страховому случаю (дтп). Денег до сих пор нет.
На мои обращения в ЛК говорят что дело ещё в бугалтерии и остаётся только ждать. Деньги поступят в ближайшее время. Больше месяца прошло так то.

На горячей линии помочь ничем не могут. Говорят что отправляют дело на ускорение и на этом все. С каких интересно галактик летят деньги что ускорение занимает столько времени.

В общем неприятненько. Не хочется менять ск, хорошее обслуживание и онлайн сервис, всегда ценил за оперативность. Но тут просто уже выбора по ходу дела нет.

Всем удачи на дорогах.

А у вас есть опыт сотрудничества c АльфаСтрахование? Они вам понравились? Или были какие-то проблемы? Напишите свой отзыв!

Что такое ОСАГО

Полис автострахования ОСАГО — обязательный документ для каждого автовладельца. Он гарантирует, что в случае аварии пострадавшая сторона получит возмещение ущерба от страховой компании виновника ДТП. Без ОСАГО нельзя управлять транспортным средством и ставить его на учет. Отсутствие полиса является административным правонарушением и карается штрафом, в 2020 году он составляет 800 рублей. Образец полиса ОСАГО АльфаСтрахование

Что дает страховка от Альфы?

Клиенты АльфаСтрахование, приобретая полис ОСАГО, получают не только надлежащим образом оформленный бланк. Они получают право на обязательное страхование гражданской ответственности транспорта, оформленное на имя его обладателя.

В соответствии с Федеральным Законом № 40 «Об ОСАГО», и руководствуясь правилами дорожного движения в нашей стране, каждый гражданин Российской Федерации, обладающий на праве собственности автомобилем, должен оформить соответствующий страховой полис. Оформляя ОСАГО в данной СК, вы сможете сохранить свои денежные средства, даже если будете являться виновником дорожно-транспортного происшествия.

Фирма АльфаСтрахование предлагает цивилизованный способ возмещения понесенных убытков, если вы являетесь потерпевшим в дорожно-транспортном происшествии. Одновременно, сайт АльфаСтрахование предупреждает водителя о том, что может грозить ему в случае, если он не приобретет страховку или не поменяет ее в должные сроки.

  • Например, гражданин не сможет поставить свое транспортное средство на учет в органах государственной инспекции безопасности дорожного движения.
  • Одновременно, отсутствие ОСАГО является запретом на управление автомобилем.
  • В случае если гражданин попадёт в дорожно-транспортное происшествие, он будет вынужден возмещать ущерб потерпевшему из своего собственного кармана.
  • Каждый раз после того как автомобиль будет остановлен сотрудниками ГИБДД, вы будете вынуждены платить штраф.

Почему АльфаСтрахование

При покупке полиса ОСАГО каждый автовладелец должен учитывать не только стоимость услуги, но и надежность страховой компании. В чем преимущество оформления страховки именно в СК АльфаСтрахование:

  • В 2020 году его уровень надежности оценивается как А++ (высокая степень).
  • Доступность. Представительства работают в каждом городе, сейчас их более 270 по всей России.
  • Скорость оформления. Полис ОСАГО можно купить у страхового агента или заказать на сайте в онлайн-режиме.

Понятие и законодательная база

В соответствии с ч. 11 ст. 1 «Закона об ОСАГО», Страховой случай (СС) – это наступление гражданской ответственности автомобилиста вследствие нанесения ущерба имуществу, жизни либо здоровью иного лица при эксплуатации транспортного средства. У всех участников аварии должно быть действующее соглашение со страховой компанией.

Для определения страхового случая при ДТП используется два критерия:

  • объект страхования – автогражданская ответственность виновника,
  • субъект страхования – движение транспортного средства по определенной траектории.

Чтобы признать случай страховым, должна присутствовать совокупность 3-х факторов:

  • страхование ОСАГО – у каждого водителя должен быть действующий полис,
  • факт движения во время аварии,
  • нанесение ущерба имуществу либо здоровью.

  1. Машина загорелась от другого автомобиля на стоянке, у каждого водителя имеется полис ОСАГО. Два условия признания случая страховым налицо, но отсутствует факт движения ТС. Значит, на выплату можно не рассчитывать. Если юристы докажут, что все-таки было какое-то движение, например, дверей (как конструктивной части автомобиля), то есть шанс получить деньги. Но по общему принципу этот случай не входит в список страховых.
  2. Машина пострадала от удара об ограждение, совершая маневр, чтобы уйти от другого ТС. В данном случае ущерб нанесен не другим автомобилем, и СК может классифицировать это как нестраховой случай. Фактически это бесконтактная авария, и компенсация здесь положена, однако для ее получения понадобится проведение дополнительных экспертиз, доказывающих факт совершения маневра и виновность другой машины.

Таким образом, ДТП может произойти при разных обстоятельствах, и в некоторых случаях необходимо точно знать, как нужно действовать, чтобы получить денежные средства.

Как оформить страховку ОСАГО

Купить полис ОСАГО АльфаСтрахование можно двумя способами:

  • Обратиться в представительство компании в своем городе. Узнать адреса можно на официальном портале в меню «Офисы». Офисы компании кнопка Выберите нужный город или найдите его с помощью строки поиска. Офисы компании выберите город В открывшемся окне выберите вид показа (списком или на карте), другие важные параметры и нажмите «Применить». Список офисов АльфаСтрахование
  • Через личный кабинет на сайте АльфаСтрахование. Для этого зайдите в сервис под своими логином и паролем. Вход в личный кабинет Выберите ссылку «Купить полис», затем перейдите в раздел «Электронное ОСАГО».

Важно! Электронный полис нужно распечатать и иметь при себе в поездках для предъявления сотрудникам ГИБДД.

Виды страховых случаев

Выделяется два типа страховых случаев:

В первом случае все ясно – необходимо движение хотя бы одного ТС, в результате которого возникает авария. Страховая защищает интересы потерпевшего, выплачивая ему компенсацию полученного ущерба.

Второй вариант страховых случаев возможен только при условии, что имеется соответствующий пункт в договоре либо дополнительно оформлено КАСКО. Это может быть:

возгорание при пожаре либо поджог,

иной вред, причиненный третьими лицами.

Расчет

Сайт АльфаСтрахование оснащен специальным калькулятором. Поможет рассчитать стоимость ОСАГО также этот сервис. Для того чтобы получить конечную стоимость, вы можете как обратиться в офис, так и провести несколько минут перед монитором.

Если вы выбрали последний вариант, готовьтесь выполнить несколько последовательных шагов:

  1. В первую очередь выберите марку вашего автомобиля.
  2. Из предложенных моделей выберите ту, которая соответствует вашей по техническим документам.
  3. Выберите дату производства автомобиля.
  4. Затем на календаре укажите начало срока действия страхового полиса.
  5. Сайт предложит вам заполнить бланк, характеризующий технические данные вашего транспортного средства и внести сведения о водителях, которые могут управлять транспортным средством.
  6. Вам необходимо подтвердить возможность обработки введённых вами личных данных.
  7. После этого можете нажать на главную кнопку, которая предлагает рассчитать стоимость полиса ОСАГО.
  8. Подождите несколько минут пока информация будет загружаться.
  9. Затем на экране вы увидите стоимость, а также обоснования величины.

Какие документы нужны для оформления ОСАГО

Вне зависимости от того, как вы планируете приобрести полис — через страхового агента или на сайте, потребуются:

  • Заявление от страхователя. При онлайн-покупке оно формируется автоматически.
  • Паспорт.
  • Свидетельство о регистрации права на машину.
  • ПТС (паспорт технического средства).
  • Диагностическая карта.
  • Водительские права от всех лиц, которым разрешено управлять этим авто.

Нестраховые случаи

Законодательство определяет случаи, при возникновении которых отказ компании в выплате будет правомерным. Согласно ч. 2 ст. 6 № 40-ФЗ перечень страховых рисков следующий:

нанесение ущерба водителем, не внесенным в соглашение с СК,

причинение морального ущерба,

появление обязательства о компенсировании упущенной выгоды,

нанесение ущерба во время учебной поездки, соревновательных либо испытательных мероприятий,

причинение вреда грузом, на который должна быть оформлена отдельная страховка,

нанесение вреда работникам во время исполнения трудовых функций при условии, что данный ущерб возмещается иными видами страховок,

нанесение водителем ущерба перевозимому грузу или оборудованию,

нанесение ущерба при разгрузке или погрузке транспорта,

нанесение дефекта либо полное уничтожение уникальных предметов,

нанесение вреда пассажирам при их перевозке, если ущерб компенсируется иным видом страхования.

Как оформить полис?

  1. В первую очередь вам необходимо еще дома примерно рассчитать стоимость полиса ОСАГО для того, чтобы иметь представление о сумме, которая необходима для предоставления.
  2. Вы должны сформировать надлежащий пакет документов, который затем будет передан сотруднику.
  3. Составьте заявление по форме.
  4. Выберите офис, в которой вы сможете явиться для подачи документов. На сегодняшний день существует возможность оформления полиса ОСАГО и путём осуществления подачи документов посредством сети Интернет, используя официальный сайт компании. Однако мы всё же рекомендуем вам личную явку.
  5. Обратитесь к сотруднику организации. Он подробно расскажет вам о предложениях и правилах.
  6. Подайте документы на оформление.
  7. Передайте денежные средства и подпишите договор. После этого в течение некоторого времени будет оформляться бланк, используя ваши личные данные.
  8. По факту оформления бланка вам предложат проверить его на правильность составления.
  9. Если вся информация внесена правильно, оставьте свою подпись и становитесь обладателем страховки в виде полиса ОСАГО.
  10. После вашего ухода из офиса, информация о вас вносится в специальный реестр компании и находит свое отражение на портале Российского Союза автостраховщиков.

Составление заявления

Этап составления заявления на получение полиса ОСАГО, как таковой не является важным в основной схеме. Дело в том, что если вы осуществляете обращение посредством сети Интернет, то заявка формируется автоматически, включая внесенные вами личные данные.

Если вы обращаетесь напрямую к сотрудникам компании, то заявку они составляют от вашего имени сами, опять же, используя ваши паспортные данные и данные из документов о транспортном средстве. Однако, в ряде случаев вы можете составить подобную заявку-обращение дома, если хотите документально подтвердить свое намерение получить страховку именно в этой компании.

Продление ОСАГО

Продлить полис ОСАГО АльфаСтрахование можно в офисе компании через ее представителя или самостоятельно на сайте. Если вы решили купить новый полис через личный кабинет, после выбора страхового продукта («Электронное ОСАГО») уточните, что раньше уже оформляли его в АльфаСтрахование. В этом случае большинство данных будут автоматически внесены в заявление и полис. Продление полиса ОСАГО АльфаСтрахование

Необходимые документы

  • Вы должны приобщить заявление о заключении договора по установленной форме организации. Однако, необходимость в приобщении заявления отпадает в случае, если вы обращаетесь через интернет или заявку от вашего имени составляет сотрудник.
  • Если речь идет о юридических лицах, нужно предоставить свидетельство о государственной регистрации.
  • Физические лица предоставляют свой паспорт.
  • Приобщаются документы на транспортное средство, а именно свидетельство о его регистрации, техталон, паспорт автомобиля.
  • Если вы оформляете страховку не только на себя, но и на других лиц обязательно приобщите удостоверение на право управления транспортным средством. Если вы оформляете неограниченную страховку или же страховку только на себя, то потребуется лишь ваше водительское удостоверение.
  • Диагностическая карта и талон технического осмотра, которые подтверждают, что автомобиль находится в надлежащем состоянии и допущен к передвижению по дорогам Российской Федерации. Требования об этом содержатся в Федеральном законе № 170 от 01.07. 2011.

Не принимают документы в работу по страховому случаю в электронном виде

Здравствуйте. Из предложенного списка вида страховой услуги нет того что совпадает с моим обращением, поэтому пришлось выбирать из того что есть.
Я в 2019 году взял кредитную карту в Альфа банке со страховкой от Альфастрахования жизнь в г. Екатеринбург.
По истечении времени наступил страховой случай, я известил об этом банк и страховую, из-за этого страхового случая мне пришлось вернуться в свой г Петропавловск-Камчатский для оказания медицинской помощи, установления диагноза и уже после как положено собрать документы и по мере возможности здоровья обратиться в офис Альфа страхование так как у меня в г Петропавловск-Камчатский нет офиса Альфа страхование жизнь.
Документы приняли в офисе и отправили в Альфа страхование жизнь по электронной почте, оригиналы документов вышлют по графику согласованого с почтой как сообщили.
Но проблема встала остро когда по горящей линии Альфа страхование жизнь сказали, что документы по электронной почте не принимаются в рассмотрение.
Из-за этих их манипуляций и ограничений со стороны альфа страхование и альфа страхование жизнь время уходит, скоро наступит дата очередного платежа по кредиту, но я не могу его оплатить так как просто нет финансовых возможностей на это. И так как я не могу оплатить очередной платёж, договор со страховой компанией как понимаю прекратит своё существование так как у меня начнётся процесс просрочки платежа. Получается мне придётся собрать и подать документы в суд на альфа страхование за задержку в отправке документов и альфа страхование жизнь за отказ принять документы по электронной почте, мое здоровье не из резины сделано и я не могу знать что будет завтра со мной так курс химиотерапии прохожу, видимо они думают мой страховой случай это шутка раз доводят своих клиентов до такой ситуации. Вроде бы 2020 год на дворе, но бюрократия по сей день остаётся. Видимо для них важны только вип клиенты, а простые клиенты просто побочный продукт.

Добрый день!
Просим уточнить номер Вашего полиса.
С уважением,
Клиентский сервис

Оплата

После того, как были приняты ваши документы и составлен договор на приобретение вами полиса ОСАГО, нужно осуществить оплату. Произвести оплату можно в кассе организации путем внесения наличных денежных средств или картой.

Если вы оформляете полис по форме ОСАГО через интернет, а именно через сайт АльфаСтрахование, то вы можете оплатить путем списания денежных средств с карты или электронного счёта.

Как сэкономить на ОСАГО

Стоимость ОСАГО примерно одинакова во всех страховых компаниях. Страховщикам разрешено менять только величину базовой цены. В 2020 году она составляет от 3432 до 4118 рублей. Скидки, акции и прочие способы привлечения клиентов запрещены, поэтому на выборе страховщика много сэкономить не получится.

Наибольшая разница содержится в коэффициентах по региону проживания. Жители сельской местности и отдаленных от столицы регионов платят меньше. Например, в Москве действует показатель 2,0, а в Севастополе 0,6.

Важно! При расчете стоимости применяется скидка за безаварийное вождение в прошлом периоде действия страховки.

Бонус острожным водителям суммируется за каждый страховой период без аварий. Например, в первый год скидка будет 5%, во второй — 10%

Не стоит покупать ОСАГО с неограниченным количеством водителей, если в этом нет необходимости. По ограниченному списку действует коэффициент — 1,0, а по открытому — 1,8.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

Что делать, при наступлении страхового случая:

  • Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
  • Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
  • Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

Возмещение ущерба по ОСАГО

Основное предназначение ОСАГО — возмещение ущерба пострадавшим в ДТП, которое произошло по вине владельца полиса. В 2020 году компенсация составляет:

  • 500 тысяч рублей при гибели человека. 475 тысяч рублей выплачивается лицам, потерявшим кормильца, 25 тысяч рублей выдаются на похороны погибшего.
  • При повреждении имущества максимальная выплата составляет 400 тысяч рублей. Сумма рассчитывается в зависимости от причиненного вреда.

Что такое Европротокол

Европротокол — это более простое оформление ДТП без вызова представителей полиции. Он позволяет быстрее разобраться с небольшими авариями и убрать машины с проезжей части для восстановления дорожного движения. Европротокол используется, когда:

  • В ДТП участвовало не более двух машин, на которые имеется полис ОСАГО.
  • Нет пострадавших.
  • Между участниками происшествия отсутствуют разногласия относительно возмещения убытков.
  • Стоимость восстановительного ремонта не превышает 100 тысяч рублей.

Во всех страховых компаниях, в том числе и АльфаСтрахование, ОСАГО гарантирует выплату пострадавшей стороне в пределах 100 тысяч рублей по Европротоколу. Если участник аварии не согласен с такой суммой, следует вызывать сотрудников ГИБДД.

Основные вопросы, связанные с оформлением и правилами пользования полисом ОСАГО, представлены на официальном сайте АльфаСтрахование в разделе «Страхование автомобиля». Здесь же можно задать вопросы представителю компании и заявить о наступлении страхового события.

«АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

  • Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.

  • Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные, адрес регистрации по паспорту, координаты для связи, вид и номер договора, характер страхового события, реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.
  • бланк европротокола при дтп.

  • Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.

  • Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Как застраховать автомобиль через интернет

Раз уж мы заговорили о сайте АльфаСтрахование и возможности страхования автомобиля через интернет, то поговорим о правилах:

  1. В первую очередь вам необходимо перейти на официальный сайт компании АльфаСтрахование. Данный ресурс располагается по адресу www.alfastrah.ru.
  2. В верхней строке вы увидите надпись “Войти”. Перейдите по ней. Сайт предложит вам войти в личный кабинет или зарегистрироваться в нём. Если у вас нет созданного заранее профиля, то зарегистрируйтесь.
  3. После прохождения процедуры регистрации, установите регион своего проживания. Это можно сделать также в верхней части сайта.
  4. После этого найдите значок автомобиля и перейдите по нему.
  5. Сайт предложит вам выбрать услугу. Вам необходимо электронное ОСАГО.
  6. Сайт предложит авторизоваться ещё раз.
  7. Ресурс перенаправит вас на страницу калькулятора ОСАГО. Это необходимо для того чтобы внести данные о вашем автомобиле:
    1. Вы выбираете категорию транспортных средств, его тип, марку и модель машины.
    2. Необходимо ввести в поле год изготовления автомобиля.
    3. Обязательно укажите модификацию.
    4. Указывается мощность транспортного средства.
    5. Сайт требователен и к целям использования машины, поэтому обязательно укажите, рабочий это транспорт, личный и так далее.
    6. Указывается государственный номер машины.
    7. Указывается vin идентификатор.
    8. Нажмите на кнопку “загрузить данные”.

  8. Сайт проверит их по различным системам и предложит указать начало срока страхования.
  9. Укажите необходимую дату.
  10. Затем введите адрес места вашего проживания или место проживания собственника автомобиля.
  11. Теперь нужно ввести количество водителей или вовсе выбрать неограниченную страховку.
  12. Если вы сделали выбор в пользу страховки машины на конкретно взятых лиц, то необходимо для начала вести их инициалы, даты рождения, серию и номер водительского удостоверения, а также дату его выдачи.
  13. Затем вы можете согласиться на обработку персональных данных, и перейти на страницу оплаты и получения полиса.
  14. Сайт предложит вам осуществить оплату путем перечисления денежных средств посредством снятия их с карты или электронных систем оплаты. Выберите наиболее удобный вам способ.
  15. Процедура оплаты, в зависимости от выбранного вами способа, производится различными этапами, поэтому смысла акцентировать внимание на них нет. Сайт предлагает очень удобные способы оплаты, поэтому вы не запутаетесь.
  16. После этого вы можете нажать на кнопку «Получить полис» и документ придет вам указанный электронный адрес.
  17. Вы можете распечатать электронное ОСАГО, а можете довольствоваться его наличием в электронном виде.

Алгоритм действий

Порядок действий после автопроисшествия следующий:

Проверка наличия пострадавших во всех машинах, участвующих в ДТП. Если они есть, требуется вызов «Скорой помощи».

Вызов сотрудников Госавтоинспекции, которые оформят справку, и оповещение своего страховщика.

Фиксация всех обстоятельств аварии на фото или видео (при этом важно, чтобы все оставалось на своих местах).

Беседа со свидетелями, если они есть. Фиксация на камеру их показаний и получение контактных данных.

Освобождение дороги от автомобиля после приезда сотрудников Госавтоинспекции и составления протокола.

Проверка и подписание протокола. Особое внимание нужно обратить на правильное указание личных данных участников происшествия, информации об авто и реквизитов полисов.

Визит в Госавтоинспекцию для получения справки о возбуждении дела либо отказе от него.

Передача пакета документов в страховую компанию (до истечения пятидневного периода после ДТП).

Далее будет назначен день проведения экспертизы, до которого нельзя проводить никакие ремонтные работы. Размер страховой выплаты будет установлен на основании данного акта технического осмотра.

Если все сделано правильно и происшествие действительно попадает в категорию страховых случаев, возможно получение компенсации в виде:

оплаты ремонтных работ.

Важно! Если компания отказывает в возмещении ущерба, но случай является страховым, можно добиваться выполнения обязательств через суд.

Как составить заявление

Заявление о том, что наступил страховой случай, не имеет законодательно регламентированной формы. У каждой СК есть свои критерии, по которым должен быть составлен документ, поэтому лучше написать его уже в офисе компании.

Также имеются общие требования к информации, которая должна содержаться в заявлении. Это:

сведения об участниках ДТП (личные, паспортные и контактные данные),

информация о ТС,

описание страхового случая – структурировано с максимальным количеством подробностей,

перечисление наступивших последствий,

реквизиты обязательного полиса,

подпись и дата составления документа.

Как продлить срок действия?

Помимо оформления полиса АльфаСтрахование ОСАГО, водители могут его и продлить. Такая возможность доступна также на сайте. Она именуется «Пролонгация ОСАГО».

Для этого потребуется:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Заполнить форму, которая аналогична пункту выше.
  3. Сайт проверит внесенную вами информацию действующего полиса.
  4. Предложит оплатить денежные средства за конкретно указанный вами срок продления.
  5. После внесения денежных средств в электронной форме вы получите на почту продленный полис ОСАГО.

Причины отказов

Страховая компания оставляет за собой право отказать гражданам в оформлении такого полиса. Причиной этому может послужить недостаток предоставленной информации или документов, неправильно введенные данные, неоплата денежных средств в должном размере.

У компании есть свой черный список, в который вносятся клиенты, которые всячески мешают нормальному функционированию работы компании или же применяют мошеннические схемы.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов. Список документов:

  • паспорт страхователя,
  • паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист,
  • договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату,
  • документы, подтверждающие факт наступления страхового события,
  • выписка с банка, с реквизитами карты или счета.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

На практике многие клиенты получают отказ в выплате. При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:

  • нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления,
  • предоставлен не полный пакет документов,
  • случай не является страховым,
  • страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения,
  • выявлен факт мошенничества.

Выплаты сумм возмещения убытков в результате ДТП

Полис ОСАГО от АльфаСтрахования защищает своих клиентов в случае возникновения ДТП. Это касается не только тех ситуаций, когда сторона становится потерпевшей в дорожно-транспортном происшествии.

Если вы являетесь виновником аварийной ситуации, то в некотором роде, вы тоже можете рассчитывать на помощь. А подробнее сумму помощи, ее процентное соотношение, а также вариант оказания поддержки устанавливается индивидуально договором со страховой компанией и ст.7 ФЗ №40.

Список документов

Вместе с заявлением необходимо представить следующий перечень документов:

водительское удостоверения страхователя и всех лиц, указанных в соглашении и имеющих право управлять ТС,

извещение о ДТП,

справку из Госавтоинспекции о возбуждении дела или отказе,

документы на машину – СТС и/или ПТС,

квитанции о понесенных расходах (например, оплата стоянки до проведения экспертизы),

реквизиты счета для перечисления выплаты,

доверенность, если интересы заявителя представляет третье лицо.

В зависимости от политики конкретного страховщика данный список может быть дополнен.

«АльфаСтрахование» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

Если после изучения правил стало ясно, что страховая компания отказала незаконно, стоит отстаивать свои права.

Для этого потребуется:

  • обратиться к страховщику,
  • запросить письменную причину отказу,
  • получить официальный ответ,
  • подготовить досудебную претензию в адрес страховщика,
  • получить ответ и выплату.

Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:

  • составить исковое заявление,
  • приложить отказ и досудебную претензию,
  • обратиться в суд.

Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона.

Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы. Если требования страховщика будут нарушены, можно получить отказ в получение денежной компенсации.

Варианты обращения

Перечисленный перечень документов можно представить компании:

посетив лично офис страховщика,

отправив заказным письмом.

Ходатайствовать о возмещении ущерба можно:

обратившись в страховую компанию виновника,

подав заявление своему страховщику (о прямом возмещении ущерба).

Второй вариант актуален, если:

количество ТС, участвовавших в автопроисшествии, составляет не менее двух,

у каждого водителя имеется действующий ОСАГО,

ущерб нанесен только машинам.

Обратите внимание! Неоформленные происшествия не оплачиваются страховыми компаниями. Это значит, что если водители решили спор на месте и виновник сразу передал компенсацию, обращаться за выплатой бесполезно.

Заключение

Надеемся, что изложенная нами инструкции оказалась вам удобной и понятной. Хочется верить, что фирма АльфаСтрахование станет для вас тем самым идеалом, и вы захотите еще не раз вернуться к сотрудничеству с ней. Желаем вам успехов и отсутствия происшествий на дороге.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сроки

Пакет документов вместе с заявлением должен быть направлен страховщику не позднее, чем через 5 дней после автопроисшествия. На рассмотрение обращения у компании есть 20 дней, по истечении которых владелец полиса должен быть поставлен в известность о принятом решении.

Если получен отказ в получении выплаты либо размер компенсации не устраивает потерпевшего, можно инициировать судебное производство.

На какие выплаты можно рассчитывать

В соответствии со ст. 7 № 40-ФЗ при автопроисшествии потерпевшая сторона может получить:

до 500 тыс. рублей, если вред причинен жизни либо здоровью,

до 400 тыс. рублей, если пострадало только транспортное средство.

Окончательная сумма компенсации зависит от:

результатов экспертиз: технической, медицинской, трасологической, дорожной и т. д. (в зависимости от конкретных обстоятельств происшествия),

характеристики машины: марка, модель, год выпуска, фактическая изношенность на момент происшествия,

класса водителя, региона его прописки и других коэффициентов ОСАГО.

Ущерб может быть возмещен в виде:

проведения ремонтных работ.

В последнем случае речь идет об СТО-партнерах страховщика. Решение о самостоятельном выборе мастера может привести к проблемам при получении оплаты проведенных работ.

Подводим итоги

Наличие ОСАГО предполагает получение компенсационной выплаты в случае происшествия. Однако для этого случай должен быть признан страховым.

Основные условия для получения компенсации:

наличие объекта (автогражданская ответственность) и субъекта (движения ТС) страхования,

совокупность 3-х условий: наличие действующего полиса у всех участников происшествия, факт движения машин и причинения вреда имуществу или жизни/здоровью,

возможно получение компенсации без ДТП (угон, кража, поджог и иной вред, причиненный третьими лицами), если подобное указано в соглашении.

Для получения выплаты по страховому случаю необходимо известить о нем Госавтоинспекцию и страховщика, а также представить последнему ходатайство о компенсации вместе с установленным пакетом документов.

На денежные средства не стоит рассчитывать, если:

случай указан в ч. 2 ст. 6 № 40-ФЗ,

машины не были в движении в момент аварии,

за рулем находилось лицо, не указанное в договоре, либо у водителя отсутствует полис,

пропущены сроки подачи заявления,

автомобиль был отремонтирован до проведения экспертизы страховщиком,

машина направлена на ремонт на СТО, не являющуюся партнером страховщика (если нет предварительной договоренности).

Таким образом, получение компенсации при наступлении страхового случая имеет свои особенности. Водителю важно о них знать, чтобы уметь защищать свои права и иметь возможность оспорить действия компании, которая не хочет исполнять свои обязательства по договору.

Смотрите видео: Что делать для получения 100% выплаты по ОСАГО без суда и без юриста в течение 10 дней (April 2021).

Pin
Send
Share
Send
Send