Помощь Юриста

Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда

Pin
Send
Share
Send
Send


В (наименование суда)

Истец: (фамилия, имя, отчество),

проживающий: (почтовый индекс и адрес полностью)

Ответчик: (полное наименование и юридический

"___" ____________ 200_ г. в магазине (наименование магазина) я приобрел (указать наименование товара: пылесос, холодильник, фотоаппарат и т.д.) марки (указать) стоимостью (сумма цифрами и прописью) руб.

Договор купли-продажи (наименование) подтвержден товарным чеком (отметкой в техпаспорте и т.п.).

В период гарантийного срока (указать срок) сломался по вине завода-изготовителя, о чем свидетельствует квитанция N _______ от "____" _____________ 200_ г., выданная мастерской N ______.

Продавец отказался заменить мне (указать наименование товара) на исправный в связи с (укажите причину отказа, если она есть).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продана вещь с недостатками, имеет право на замену ее на товар той же марки.

Мне в моих законных требованиях продавцом было отказано.

Кроме того, магазин в установленные сроки не заменил мне (указать наименование товара) и поэтому должен нести за это ответственность в размере 1% за каждый день просрочки.

Неустойку магазин мне не выплатил.

Неустойка составила на момент обращения в суд (сумма цифрами и прописью) руб.: 1% от стоимости (указать наименование товара) составляет (сумма цифрами и прописью) руб., эта сумма умножается на (указать) дней просрочки.

В своей претензии я просил на основании ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне во временное пользование на период замены аналогичный (указать наименование товара), однако этого сделано не было.

Считаю, что с ответчика должна быть взыскана неустойка на основании ст. 23 указанного Закона в размере 1% за каждый день просрочки непредоставления аналогичного товара во временное пользование в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.

Поскольку продавец добровольно и немедленно неудовлетворил мои законные требования об обмене (указать наименование товара), а также причинил мне нравственные страдания, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в (сумма цифрами и прописью) руб. и считаю, что он должен быть взыскан в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В связи с изложенным, руководствуясь ст. 13, 15, 18, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей",

1. Обязать магазин (полное наименование) заменить мне (указать наименование товара) с недостатками марки (указать) на доброкачественный (указать наименование товара) той же марки.

2. Взыскать с ответчика в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойку в размере (сумма цифрами и прописью) руб.

3. Взыскать с ответчика возмещение причиненного мне незаконными действиями ответчика морального вреда в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.

4. Взыскать с ответчика в доход государства штраф в размере 50% цены иска (сумма цифрами и прописью) руб. (цены суммы неустойки и возмещения морального вреда).

Всего прошу взыскать с ответчика (сумма цифрами и прописью) руб. В соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу меня освободить от уплаты государственной пошлины.

1. Товарный чек (копия товарного чека).

2. Паспорт на изделие.

3. Копия претензии.

4. Письмо-отказ магазина обменять (указать наименование товара).

5. Копия искового заявления для ответчика.

6. Уведомление о вручении с описью вложения заказного письма, а также почтовую квитанцию.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

17 сентября 2011 года я приобрёл холодильник "X" по цене 15000 рублей. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. Через шесть месяцев, во время гарантийного срока, холодильник сломался.

Я обратился в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда будут нужные детали - неизвестно. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки.

25 марта 2012 года я обратился к ответчику с просьбой заменить неисправный холодильник на холодильник "Y" с перерасчетом цены, однако мне было в удовлетворении моей законной просьбы было отказано и было предложено ждать поступления необходимых деталей в гарантийную мастерскую, а затем делать ремонт холодильника.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный товар другой марки. Мне в моей законной просьбе было отказано.

Кроме того, поскольку в соответствии с ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара магазин должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

Действиями ответчика мне причинен моральный вред - поскольку работники магазина грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере 1500 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика произвести замену неисправного холодильника "X" на холодильник "Y" с перерасчетом цены, возложив на него обязанность доставить холодильник для замены и обратно.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены холодильника в размере
1%*15000 руб. за каждый день просрочки, начиная с 5 апреля 2012 года и вплоть до дня удовлетворения требования о замене холодильника.

3. Взыскать с ответчика 3000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копия товарного чека.

3. Копия гарантийного талона.

4. Копия акта осмотра холодильника.

5. Копия заявления с просьбой о замене холодильника.

6. Копия технического паспорта.

7. Расчёт исковых требований.

«___»__________________ 20__ г. __________________/__________________/

Пример текста искового заявления в суд

о замене вещи с недостатками, с взысканием неустойки и о возмещении морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя.

«_ »_______ 2011 г. в магазине я приобрел телеви­зор марки стоимостью _________ рублей, с гарантийным сро­ком 24 месяца. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком и отметкой в техническом паспорте.

«_ _» 2012 г., то есть в течение гарантийного срока, телеви­зор вышел из строя (пропало изображение, ухудшился звук).

«_ »_ 2012 г. я обратился к ответчику с претензией, предло­жив ему заменить неисправный телевизор на новый, а на время отсутствия у него необходимого товара предоставить мне телевизор во временное пользование. Однако он отказался выполнить мои требования, а вместо этого предложил про­извести ремонт телевизора, для чего я должен был за свой счет доставить его в магазин.

Считаю действия ответчика незаконными по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потреби­тель, которому продан товар ненадлежащего качества, имеет право потребовать заменить его на новый товар аналогичной марки. При этом товар весом более 5 кг должен доставляться в магазин для замены и возвращаться потребителю за счет продавца

В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан осуществигь замену товара ненадлежащего качества в семидневный срок, а при отсутствии необходимого товара - в течение месяца. Однако в этом случае он должен безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет. За каждый день про­срочки исполнения указанных требований потребителя ст. 23 Закона РФ «О за­щите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% цены товара.

Нарушением права на приобретение качественного товара ответчик уже при­чинил мне моральный вред, а в дальнейшем лишь усугубил его, отказываясь удовлетворить мои законные требования. Кроме того, я и моя семья более двух месяцев лишены возможности смотреть телевизионные передачи, что привело к ухудшению морально-психологического климата в нашем доме.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 15,18,21 и 23 Зако­на РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

  1. Обязать ответчика произвести замену неисправного телевизора на новый аналогичной марки и доставить его за свой счет по месту моего проживания.
  2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку замены теле­визора в сумме рублей ( рублей х на дней).
  3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за непредоставление теле­визора во временное пользование в сумме рублей ( рублей х на дней).
  4. Взыскать с ответчика в мою пользу рублей в качестве компенса­ции за причиненный моральный вред.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

2. Копия технического паспорга.

3. Копия акта о неисправности телевизора.

4. Копия претензии.

Ну а сделать заказ курсовой можно прямо здесь, выполним быстро и грамотно. Обращайтесь к нашим специалистам и экономьте свое время.

Оставить комментарий к документу

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда», а также задать вопросы, связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

РЕШЕНИЯ СУДОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Лощилова Н.И. обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что между ней (потребитель/заказчик) и Скаченко А.А. (исполнитель) 06.06.2016г. заключен договор подряда на выполнение строительно-монтажных работ, по условиям которо.

Чурилов В.Ю., Черепанова К.А. обратились в Железнодорожный районный суд г.Самары с иском к САО «ВСК» о взыскании стоимости тура, неустойки, компенсации морального вреда, в обоснование своих требований указав, что дд.мм.гггг между Чуриловым В.Ю. и .

Pin
Send
Share
Send
Send