Помощь Юриста

Куда жаловаться, если банк обманул

Pin
Send
Share
Send
Send


- Здравствуйте, меня зовут Лидия Петровна. Скажите, производится ли выплата компенсации за «МММ»?

- Нет. По всем вопросам, связанным с процедурой взыскания с Мавроди денег, потерпевшим следует обращаться в Чертановский суд г. Москвы по адресу: 115430, Москва, ул. Артековская , д. 3-а, тел. (495) 319-0000.

- Вам звонит Анна Сергеевна. Выплачивается ли компенсация по ваучерам, вложенным в финансовые компании?

- Если ваучеры вложены в чековые инвест иционные фонды (ЧИФы), то эти компании не входят в Перечень компаний, за которые производятся выплаты. К ним относятся: ЧИФ « Хопер Инвест Фонд», «Школьный», «Народный» и многие другие. Если ваучеры вложены в некоторые финансовые компании, такие, как: БД «Апостол», АООТ «Север-транзит», АООТ «Русский финансовый дом» и другие компенсация выплачивается, но компенсация за один ваучер составит 10 деноминированных рублей.

Кстати, АООТ «Ярославское страховое агентство» за вложенные ваучеры произвел выплаты вкладчикам в виде дивидендов, о чем свидетельствуют проставленные штампы на обратной стороне сертификата.

- Добрый день, меня зовут Антон. Я вложил деньги в финансовую компанию «Рубин» (Санкт-Петербург), а мои друзья - в «Север Синтез». Скажите, можем ли мы получить в вашем фонде какую-то компенсацию?

- Увы, в перечень компаний, за которые производится выплаты компенсаций, входят только те, что прекратили свою деятельность в 90-е годы. Гражданам, пострадавшим от деятельности компаний, лопнувших в настоящее время, советуем обращаться в суды, чтобы получить на руки решения. Так по делу всем известной финансовой пирамиды « МММ » в текущем году были изъяты 700 тыс. долларов и переданы в городскую службу судебных приставов Москвы для выплаты вкладчикам только по гражданским искам. То есть те, кто в суд не обращался, денег не получили.

- Вас беспокоит Елена. Скажите, как быть гражданам, которые потеряли всякую веру и уничтожили подлинники договоров с финансовыми компаниями?

- К сожалению, таким гражданам не будет произведена выплата компенсации. Федеральный фонд не является правопреемником финансовых компаний и не использует средства компаний для выплаты компенсации. Поэтому ни Федеральный фонд, ни уполномоченные организации в областях не имеют ни базы данных, ни документов, подтверждающих сумму вкладов обманутых граждан.

Если вы ранее обращались в суд, то можно представить решение суда, в котором обязательно должна быть указана сумма вложенных вами денежных средств, а вот проценты по вкладам не оплачиваются.

- Алла Федоровна, меня зовут Юрий. Скажите, куда можно обратиться по компаниям, которые не входят в перечень компаний по выплате компенсации, как узнать действуют они или нет?

- Информацию о действующих компаниях можно получить в Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР России ) по адресу: 119939, Москва, Ленинский проспект, д. 9. Тел. (495) 935-87-90. Кроме того, редакция общероссийской газеты «Народный совет» совместно с Федеральным общественно-государственным фондом и Федеральной службой по финансовым рынкам постоянно дает информацию по действующим и лопнувшим финансовым компаниям. Эту газету можно приобрести в любом газетном киоске. Если действующая компания нарушила права акционеров, то необходимо написать письменное заявление в адрес ФСФР, в котором надо как можно подробнее рассказать обо всех нарушениях.

- Здравствуйте, я Светлана Валентиновна. Подскажите, а за коммерческие банки компенсации выплачиваются? Куда мне обращаться?

- Коммерческие банки не входят в перечень компаний, за которые производится выплата компенсации. Правительство России пока не приняло никаких решений по выплате за их деятельность. Предлагаем обратиться в Центральный банк России по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12.

- Добрый день, вас беспокоит Константин Сергеевич. Скажите, куда можно обратиться по вопросам деятельности страховых компаний, которые не входят в ваш перечень. Мы хотим получить хоть какие-то деньги.

Я бы советовала обращаться в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) по адресу: 125993, г. Москва, Миусская пл., д. 3 стр. 1. Тел. (495) 251-32-02. Лучше всего сделать это письменно, желательно приложить ксерокопии документов.

Как расчитывается компенсация

Например, в 1994 году гражданин вложил в АОЗТ «Русский дом селенга» 60 млн. руб. Выплата компенсации составит 10 тыс. руб. Если указанный гражданин является ветераном ВОВ, компенсация будет выплачена в размере 50 тыс. руб.

А если гражданин вложил в финансовую компанию 10 тыс. руб., то выплата компенсации составит 10 руб.

- Алла Федоровна, добрый день. Вас беспокоит Евгений. Я вложил в АООТ «Ярославское страховое агентство» 5 млн., получил 5 тыс. руб. Мне интересно, могу ли я рассчитывать на повторную выплату компенсации, как по потерянным вкладам в Сбербанках?

- Нет. Выплата компенсации производится из средств Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров (Москва) только в сумме, зависящей от того сколько вы вложили денег в компанию, но не более 10 тыс. руб. (с учетом денежной реформы, т.е. в 1000 раз меньше, чем указано в договорах). Например: вложили вы 3 миллиона, а получаете 3 тысячи рублей. А граждане, имеющие льготы «Инвалид Великой Отечественной войны», «Участник ВОВ», «Ветеран ВОВ» и приравненные к ним льготы, могут рассчитывать на компенсацию не более 50 тыс. руб.

- Добрый день. Вас беспокоит Ирина. Слышала, что ваша организация занимается правовыми вопросами, правда ли это?

- Да. В основном мы занимаемся аттестацией рабочих мест и проведением учебы и семинаров по вопросам охраны труда на предприятиях и в организациях, включающие в себя и правовые вопросы.

Справки по тел.: (4852) 25-93-83

- Алла Федоровна, меня зовут Игорь. В 2007 году я получил компенсацию за ТОО «Корпорация «АВС» (Ипотеку) в сумме предельного размера, т.е. 10 тыс. руб., а фактически вложил вдвое больше. Ожидается или нет, выплата компенсации оставшейся суммы вклада?

- В настоящее время вопрос о дальнейшей выплате компенсации сверх предельного размера, установленного Попечительским советом Федерального фонда, не решен. Федеральному фонду необходимы дополнительные бюджетные средства.

Если в следующем году этот вопрос решится положительно, мы обязательно сообщим гражданам через средства массовой информации.

ПОДСКАЗКА KP.RU

Куда обращаться

«Ярославский центр охраны труда и социального партнерства» находится по адресу: Ярославль, ул. Чехова, д. 5, каб. 400. Регистрация вкладчиков проводится с 10.00 до 13.00 по предварительной записи. Сама предварительная запись ведется по телефону (4852) 72-96-86 после 14-00.

Для прохождения регистрации нужно предоставить:

1. Оригиналы документов финансовых компаний, подтверждающих то, что вы действительно внесли деньги, или решение суда с указанием суммы взноса вкладчиком.

2. Ксерокопию паспорта (2, 3, 5 и 19-е страницы), копию страницы 19 делать обязательно, независимо от того, есть ли на ней какая-то информация или нет.

3. Ксерокопию первой (титульной) страницы сберегательной книжки Сбербанка РФ с номером лицевого счета по вкладу «Универсальный» (код 48) или «Пенсионный-Плюс» (код 34) для перечисления компенсации.

4. Для получения компенсации за умершего супруга - ксерокопию свидетельства о смерти супруга и свидетельства о браке.

5. Ксерокопию удостоверения ветерана (участника) ВОВ, чей суммарный вклад превышает деноминированных 10 тыс. руб.

6. Ксерокопию нотариально оформленного свидетельства о праве наследования ценных бумаг для наследников по завещанию и наследников 1-й очереди по закону.

Позднее брошюры с документами вкладчиков направляются в Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров (Москва) для проверки и принятия решения о выплате. Выплата производится не ранее 4-6 месяцев после регистрации. Телефон для справок: 72-96-86.

Важно! В Перечень финансовых компаний, за которые производится выплата компенсаций, не включены: действующие компании, пенсионные фонды, коммерческие банки, чековые инвестиционные фонды.

Как не «пролететь» с жалобой на банк

Все указанные ниже способы «борьбы» с банками справедливы и применимы только в том случае, если клиент точно уверен в своей правоте. Для того, чтобы быть точно уверенным следует убедиться, что те условия, на которые он собирается жаловаться, не могли быть ему заранее известны. То есть в тарифах и в договоре о таких условиях заранее не предупреждалось. Это очень редкое явление. Обычно даже если дело доходит до суда, банк предъявляет какие-либо документы и доказывает, что клиент перед заключением договора мог с ними ознакомиться. И почему он этого не сделал или забыл — проблема его, клиента. А не банка.

Тут, правда, важна фраза, выделенная жирным выше. Если вы уже подписали договор и вам только после этого что-то сообщают, то это уже несправедливо по отношению к клиента и можно жаловаться.

Порядок действий для того, чтобы уверенно общаться с банкирами

Прежде всего необходимо написать и отправить официальное письмо в банк. Можно отослать его заказным письмом, можно передать лично в офисе и попросить, чтобы кто-нибудь из работников написал расписку, что документ получен. Только после ответа банка можно действовать дальше. Если не будет официальной реакции, то и оспаривать нечего.

Дальше приведем перечень организаций, которые могут повлиять на банк и с помощью которых можно добиться справедливости:

  1. Центральный Банк. Он же Банк России — основной регулятор и надзорный орган. Для правильного составления жалобы необходимо правильно подобрать ту инструкцию, которая нарушена. В каждом конкретном случае она может быть разной. Если просто не обозначены условия договора — в этом случае помощи регулятора ждать сложно, так как его юристам будет трудно подобрать подходящий нормативный документ и скорее всего они пришлют отписку. Но в любом случае попробовать можно. Хотя бы даже для того, чтобы поставить ЦБ в известность, что на банк жалуются. У них будет статистика.
  2. Роспотребнадзор — гораздо более надежный орган в этом случае. В письме к нему необходимо указать, что нарушены права клиента как потребителя услуг, так как не предоставлены важные условия договора заранее.
  3. ФАС или Федеральная антимонопольная служба — тоже может оказаться полезным. Тут есть два момента — во-первых, банк получил необоснованное конкурентное преимущество, не указав всех важных параметров договора, во-вторых, по всей видимости, при продвижении своего продукта он нарушает федеральный закон «О рекламе», статья 5 которого явно требует указывать стоимость, цену товара, условия его приобретения. В случае, если такие условия указаны не полностью, то данная реклама может быть признана недостоверной, что грозит банку значительными штрафами.

Вместо заключения

В любом случае, прежде чем начинать «военные действия» и жаловаться в органы на банк, необходимо сначала сделать две вещи. Самостоятельно разобраться во всех документах и честно ответить себе на вопрос — виновен ли банк. И второе — попытаться договориться с банком без всяких обращений и жалоб. И только в случае, если первый пункт вы прошли успешно и банк виноват, и второй пункт ни к чему не привел — можно начинать обращаться за помощью. Примерный перечень адресатов и примерный акцент в обращениях к каждому из них приведены выше.

Смотрите видео: Если банк обманывает. Куда писать жалобу или претензию. Как это работает. (October 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send