Помощь Юриста

Регистрация карты Карусель: как активировать карту

Pin
Send
Share
Send
Send


В начале декабря 2017 года участники программы лояльности торговой сети «Карусель» столкнулись с неожиданной проблемой.

На официальном сайте компании при попытке войти в Личный кабинет вместо формы входа открывается страничка, рекламирующая мобильное приложение «Моя Карусель». Доступ к интерфейсу пользователя отсутствует.

По телефону горячей линии у официальных представителей торговой сети можно выяснить, что вход в Личный кабинет в настоящее время возможен только со смартфона или планшета.

Еще больше экономии с картой Совесть!

Присоединяйтесь к бонусной программе Совесть от КИВИ Банка и экономьте еще больше денег на покупках в сети гипермаркетов Карусель! Бесплатная рассрочка. Доставим курьером в максимально сжатые сроки.

Как установить приложение для телефона

Мобильное приложение «Моя Карусель» разработано для телефонов и планшетов на базе iOS и Android. Скачивание программы на устройство происходит в обычном порядке:

  1. Нужно перейти по ссылке (ссылка для Android, ссылка для iPhone и iPad) или зайти в магазин Google Play или App Store (нажимаем на значок Play Маркет или App Store на рабочем столе или в меню вашего смартфона) и через строку поиска найти и перейти на страницу приложения «Моя Карусель».
  2. Нажать кнопку «Установить».

После загрузки приложения на телефон пользователя в меню появится значок «Моя Карусель». Программу также можно запустить из Play Маркета, нажав кнопку «Открыть».

Стоит отметить, что тестирование показало нестабильность работы приложения «Моя Карусель» у пользователей. Программа часто «вылетает», и участникам приходится проходить идентификацию заново.

Замечены частые проблемы со входом в систему — зависает телефон, не приходят СМС, система блокируется и тому подобное. Поэтому участникам программы рекомендуется пока не отказываться от пластиковых карт «Карусели» и носить их на всякий случай с собой.

Как работает карта

Дисконт работает как накопительная карточка. Клиент делает покупки, за это на счет начисляются баллы. Эти бонусы потом можно конвертировать в рубли и расплачиваться на кассе. Но не в каждом случае покупатель получает кэшбек, и есть товары, которые нельзя оплатить бонусами.

Бонусы начисляются в момент расчета на кассе: покупатель дает карту кассиру, код с нее сканируют и на счет клиента начисляются баллы. Такое начисление происходит при покупке от 100 рублей. Если сумма чека меньше, кэшбека не будет. Эти 100 рублей конвертируются 10 бонусов. Потом, когда потребитель захочет расплатиться картой вместо денег, каждые 10 баллов переводятся в 1 рубль.

Дисконт не действует на:

  • акционные товары,
  • продукцию из табака.

Дополнительные рубли можно получить за подтверждение почты и номера мобильного. Также периодически гипермаркет вводит товары, по которым действует повышенный кэшбек. Чтобы потратить свои накопления, нужно отдать карту кассиру, и он спишет с нее нужную сумму.

«Карусель» не оплачивает табачные изделия и подарочные сертификаты.

Проблемы с активацией карты Карусель

По сравнению с бонусными картами других торговых сетей, бонусная карта « Карусель » имеет довольно долгий срок активации . Вам необходимо взять анкету у кассира, заполнить её, отдать анкету и ждать после этого целый месяц, пока специалисты компании не обработают вашу заявку.

Пока карточка не будет активирована, зайти в свой Личный кабинет через Интернет на сайте компании вы не сможете. При попытке авторизации система будет выдавать вам сообщение об ошибке.

Специалисты компании поясняют это тщательным анализом анкеты потенциального клиента и борьбой с мошенниками. Но реальная причина может быть намного прозаичнее. Из-за большого количества реализуемых карт Карусели и небольшого штата ответственных специалистов последние просто не справляются со своевременной обработкой анкет всех желающих.

Людям приходится ждать по нескольку недель, пока их карта будет активирована, и можно будет пользоваться её преимуществами.

При этом регистрация карточки торговой сети Карусель в режиме онлайн через Интернет несёт в себе ряд сложностей. Давайте разберёмся, как это сделать, и какие эффективные способы существуют.

Инструкция по регистрации бонусной карты Карусель

С 2020 года первичный вход в личный кабинет доступен только из мобильного приложения, установленного на смартфоне (мобильном устройстве).

Пошаговая инструкция для регистрации карты в личном кабинете:

  • После перехода на страницу «Личный кабинет» вы увидите предложение скачать и установить мобильное приложение «Моя Карусель» на свой смартфон:
  • Для смартфонов на ОС Andro />
  • Для мобильных устройств на ОС iOS через AppStore:
  • Запустите мобильное приложение «Моя Карусель» и прочтите о преимуществах и возможностях данного сервиса. Если эта информация вам неинтересна, вы можете нажать на кнопку «Пропустить».

  • На следующей странице требуется выбрать одну из опций:
  • У меня есть карта — осуществите вход в личный кабинет. Подразумевается наличие у постоянного покупателя пластиковой карты Карусель. Регистрация осуществлена сотрудником магазина посредством ввода данных в систему из заполненной владельцем карты анкеты.
  • Важно! Информация, указанная в анкете, должна быть актуальной и реальной, так как Карусель предлагает возможность получения привилегированных предложений, связанных с датой рождения владельца карточки.

    • Получить карту — пройдите процедуру регистрации в мобильном приложении. Имеется в виду регистрация по контактному номеру телефона виртуальной карточки Карусель.
    • Пропустить — попадете на страницу для входа в личный кабинет либо регистрации клубной карты.

    Как происходит активация?

    Многие думают, что можно активировать карту «Карусель» через Интернет, но это не так.

    Активация — это проверка анкет, её занимаются сотрудники сети гипермаркетов,

    Повлиять на ускорение процедуры активации бонусной карты невозможно. И процесс обработки ваших данных может продолжаться до 30 дней.

    Все, что зависит от клиента, – это правильно заполнить предлагаемую анкету. Если вы еще не знаете, как это сделать, подробная инструкция описана в статье «Как получить карту» в разделе «Заполнение анкеты через Интернет».

    Неактивная бонусная карта не даст вам возможность посетить Личный кабинет.

    Активировать карту «Карусель» анкетой

    Первый способ, который актуален для пластиковых скидочных карт на текущий момент - это заполнение специальной анкеты в гипермаркете. Вам она выдается вместе с картой и чеком после покупки. Не обязательно заполнять все поля анкеты, достаточно только отмеченные звездочкой, а именно: Фамилия, Имя, город, улица, дом, мобильный телефон, подпись и дата заполнения. Вся процедура регистрации занимает не больше 5 минут, после чего необходимо отдать анкету кассиру и в течении 30 дней карта будет активирована, о чем вы будете проинформированы по смс.

    Обратите внимание, что в тексте мелким шрифтом замаскировано 2 пункта, выделенные красным с предложением получать или не получать сообщения с рекламными предложениями на телефон. Если не хотите получать рекламу, то не забудьте поставить там галочку.

    Вход в Личный кабинет «Карусель»


    При первом запуске программа предложит пользователю войти или получить карту «Карусели». Сделайте свой выбор, нажав соответствующую кнопку.

    Для входа в Личный кабинет пользователю нужно ввести свои идентификационные данные. Приложение поддерживает 2 способа авторизации:

    • по номеру существующей бонусной карты,
    • по зарегистрированному номеру телефона.

    Внимание! Участники программы лояльности сети гипермаркетов «Карусель» не могут пользоваться Личным кабинетом, пока в систему не будут введены их персональные данные.

    Согласно правилам владелец карты должен заполнить анкету и предоставить ее сотрудникам гипермаркета. Добавление сведений в базу занимает до 30 дней. В этот период вход в ЛК невозможен. Подробнее о том, как зарегистрировать карту «Карусель».

    Регистрация карты Карусель

    Отдельно стоит отметить, что в правилах также прописаны действия по восстановлению карты Карусель. Доступ к интерфейсу пользователя отсутствует. По телефону горячей линии у официальных представителей торговой сети можно выяснить, что вход в Личный кабинет в настоящее время возможен только со смартфона или планшета. Этот вариант дает наименьшее количество сбоев.

    С учетом популярности торговой сети Перекресток, стать членом одноименного клуба стремятся все покупатели. При этом, для получения полного перечня преимуществ от обладания картой клуба, важно пройти процедуру активации. Получением личной карточки покупателя процедура входа в клуб не заканчивается. Понадобится активировать членство одним из доступных способов:.

    Как получить и зарегистрировать Карусель

    Ничего особенного для получения бонусной карты не нужно. Клиент делает любую покупку, кассир предлагает ему участие в программе. Важный нюанс: нужно ли регистрировать карточку? С момента получения дисконта можно сразу же накапливать рубли. Но, чтобы списывать их, нужна регистрация бонусной карты гипермаркета.

    Для регистрации нового участника системы выдают анкету, которую можно заполнить на месте или дома. Заполненный бланк отдают кассиру, после проверки данных проходит регистрация карты Карусель. Проверка данных может длится до месяца, в этот период можно только накапливать деньги.

    Заполнить анкету онлайн еще проще, чем обычную. Для этого нужно открыть страницу cashbackkarusel.ru и перейти в пункт ««Полная форма». По техническим причинам портал может быть временно недоступен. Активация карты Карусель проходит по номеру самого пластика и личным данным.

    Онлайн-форма проверяется сотрудниками, как и бумажный бланк.

    В личном кабинете на официальном сайте можно узнать, активирована ли карта Карусель. Здесь же можно будет следить за накоплениями. Создать себе аккаунт можно сразу после получения дисконта. Для этого, нужно:

    1. Открыть портал гипермаркета karusel.ru.
    2. Перейти по кнопке регистрации.

    1. Ввести свой мобильный и пароль, полученный по SMS.

    Впоследствии входить в кабинет нужно по такой же схеме через портал компании.

    Особенности регистрации карточки через Интернет на сайте

    На данный момент проведение активации карты лояльности «Карусель» через сайт невозможно. Такая возможность существовала 2 годами ранее, сейчас она закрыта.

    Кнопка « Активация карты » при переходе на сайт компании не должна вводить в заблуждение.

    При клике на неё вам предложат ввести номер телефона для входа в ЛК или регистрации карточки что то же самое, что и нажать кнопку « Вход/Регистрация » рядом.

    После ввода номера телефона через Интернет максимум, что может быть доступно - это заполнить анкету, рассмотрение которой может занять до 30 дней . И лишь после активации карты ответственным специалистом вы сможете войти в свой личный кабинет на сайте, и пользоваться всеми возможностями бонусной системы.

    При входе в ЛК на сайте система кроме номера карточки также может запросить пароль. В качестве последнего обычно выступают последние четыре цифры.

    Для получения информации по статусу вашей карты Карусель рекомендуем обращаться по телефону горячей линии 8-800-2005665 . Там же вы можете попросить специалиста ускорить процесс активации вашего пластика.

    Использование мобильного приложения Карусель

    Из всех доступных способов, позволяющих активировать карту «Карусель», самым работающим является активация с помощью мобильного приложения «Моя карусель», доступного на Андроид и iOS.

    Процедура активации бонусной карты Карусель через Интернет с помощью приложения состоит в следующем:

      Установите приложение «Моя Карусель» на свой телефон и запустите его,

    Моя карусель не приходит код еа телефон

    Существуют программы для телефона, которые блокируют СМС, похожие на спам. Если такая программа установлена — ее нужно отключить и запросить код еще раз,проблемы с сайтом. Несомненно, могут быть технические неполадки. В этом случае стоит написать в тех. Стоит убедиться, указан ли настоящий номер или допустили ошибку. В этом случае СМС отправляется на другой номер,ошибки с телефоном. Попробуйте отправить на свой номер СМС через другой номер.

    Активация карты Клуб Перекресток

    Доступ к интерфейсу пользователя отсутствует. По телефону горячей линии у официальных представителей торговой сети можно выяснить, что вход в Личный кабинет в настоящее время возможен только со смартфона или планшета. Бесплатная рассрочка. Доставим курьером в максимально сжатые сроки.

    Регистрация клубной карты Карусель в личном кабинете необходима для получения возможности контролировать состояние бонусного счета и видеть количество начисленных баллов. С года первичный вход в личный кабинет доступен только из мобильного приложения, установленного на смартфоне мобильном устройстве. На следующей странице требуется выбрать одну из опций: У меня есть карта — осуществите вход в личный кабинет.

    Программа призвана улучшить сервис работы с постоянными покупателями. Чтобы установить программу на мобильное устройство, ее нужно скачать в Play Market или App Store. Выбор сервиса зависит от операционной системы. Теперь можно начинать активацию карты постоянного покупателя.

    Контакты

    Вы можете уточнить статус вашей карты позвонив по горячей линии гипермаркета «Карусель» по телефону 8-800-200-56-65.

    Официальный сайт компании — http://karusel.ru/.

    Проверить стала ли активной ваша бонусная карта можно — перейдя по ссылке https://prcab.x5club.ru/karusel/. Если вам удалось зайти в ваш Личный кабинет, значит ваша карта успешно активирована, и вы можете списывать свои бонусы при покупках.

    Вы можете начать использовать свою бонусную карту сразу же после ее получения. Программа лояльности Карусель предлагает для удобства управления вашей картой Личный кабинет. В нем вы можете узнавать о количестве начисленных баллов, их текущем количестве и сколько потратили.

    Как зарегистрировать карту Карусель в приложении

    Пройти регистрацию карточки можно в именном приложении от Карусели. Такая программа для телефона очень даже полезна: в ней можно просматривать акции и новинки магазина, товары с повышенным кэшбеком, следить за своими накоплениями по карточке.

    Сначала нужно установить программу на смартфон через магазины App Store или Google Play, это бесплатно. Потом открыть приложение. Здесь будет два варианта: получить карту и войти. Если дисконта еще нет, его можно заказать через «Карусель» для мобильного. Если пластик уже на руках, его можно активировать.

    Для добавления в систему своей карточки нужно тапнуть по кнопке входа, выбираем авторизацию по номеру карты. В полях активации указывается пароль и логин:

    • логин – это номер на лицевой части пластика,
    • пароль – последние 4 цифры.

    После входа можно изменить пароль на любой другой. Но особая безопасность этой карточке не нужна, так как ничего снять через личный кабинет нельзя. Ввод нового участника может также занять до 30 дней. В течение этого периода можно накапливать бонусы, а тратить – после подтверждения активации.

    Если появились какие-то проблемы при регистрации или в работе системы, можно обратиться в поддержку: 8 (800) 200-56-65.

    Вход по номеру карты

    Идентификация по карточному номеру – это самый устойчивый на данный момент способ входа в Личный кабинет для участников программы лояльности от «Карусели». Этот вариант дает наименьшее количество сбоев.

    Чтобы войти в ЛК, пользователю нужно ввести номер бонусной карточки и пароль. Опытным участникам эта процедура знакома. Она ничем не отличается от способа идентификации через компьютер, который действовал ранее.

    Сведения о пароле не предоставляются участникам программы, что делает вопросы о нем одними из наиболее часто задаваемых в Интернете.

    Без карты:

    в мобильном приложении вы можете моментально получить ее виртуальный вариант, заполнив при этом всего лишь несколько полей.

    В процессе регистрации новой карты Карусель вам будет предложено выбрать одну любимую категорию для получения скидок и специальных предложений на товары из нее на ближайший месяц.



    Этап 1

    Необходимо попасть на страницу личного кабинета.

    • перейти на официальный сайт Карусели http://www.karusel.ru/ и далее нажать на кнопку «Личный кабинет»,

    • или кликнув на прямую ссылку https://prcab.x5club.ru/karusel/.

    Опция «Получить карту»

    1. На странице «Моя Карусель» щелкните по вкладке «Получить карту».
    2. На экране регистрации введите номер действующего мобильного телефона. Активируйте вкладку «Продолжить».
    3. Введите код из смс-сообщения в специальное поле и нажмите на кнопку «Продолжить». Если код не приходит дольше 60 секунд, то щелкните по вкладке «Отправить пароль повторно».

    4. Заполните необходимые сведения в регистрационной анкете (ФИО, дата рождения, город, половая принадлежность, по желанию укажите e-mail и адрес любимого магазина). Поставьте галочки в строках с согласием на обработку личных сведений и получение уведомлений об акциях и предложениях. Затем нажмите опцию «Продолжить».
    5. Придумайте пароль, состоящий не менее чем из 6 символов. Повторите ввод пароля и кликните по вкладке «Продолжить».
    6. Выберите любимую категорию товаров из гипермаркета «Карусель». Выбор можно осуществлять один раз в календарный месяц. Щелкните по кнопке «Продолжить».
    7. Введите пин-код, состоящий из 4 цифр.
    8. Регистрация завершена. Теперь вы можете попасть в личный кабинет своей виртуальной карты Карусель.



    «Важно! Регистрация через мобильное приложение «Моя Карусель» дарит постоянным покупателям 300 бонусов на счет карты».

    Как узнать пароль от карты «Карусель»

    Пароль от карты «Карусель» – это четырехзначный цифровой код, без знания которого вход в Личный кабинет невозможен. По умолчанию пароль участника программы лояльности для доступа к системе – это последние четыре цифры карты. Многие люди его не меняют и используют все время.

    Такой вариант удобен тем, что запоминать последовательность чисел не нужно. В любой момент цифры можно подсмотреть на пластике. Однако, используя стандартный пароль, вы значительно облегчаете работу мошенников и прочих недоброжелателей. Зная номер карты, аферисты без труда могут узнать пароль от карты «Карусель», поэтому лучше его заблаговременно поменять.

    Еще больше экономии с картой Халва!

    Присоединяйтесь к бонусной программе Халва от Совкомбанка и экономьте еще больше денег на покупках в сети гипермаркетов Карусель! Бесплатная рассрочка и кэшбек. Доставим курьером в максимально сжатые сроки.

    Не удивляйтесь, если кто-нибудь использует накопленные бонусы вместо вас!

    Также необходимо принять меры предосторожности, как минимум, для защиты персональных сведений.

    В мобильном приложении «Моя Карусель» реализована возможность восстановления пароля в случае его утраты.

    Преимущества личного кабинета в мобильном приложении Моя Карусель:

    • проверка количества накопленных баллов,
    • история покупок и начисление баллов за них,
    • просмотр каталогов продукции гипермаркетов Карусель,
    • информация о действующих акциях,
    • поиск на встроенной карте ближайшего к вам магазина сети.

    Как видите немало, и всегда под рукой, что очень удобно.

    Чтобы пользоваться виртуальной картой Карусель из личного кабинета, нужно запустить приложение в магазине у кассы, выбрать пункт «Оплата картой», нажать на символ со штрих-кодом и показать появившийся номер карты кассиру.

    Следовательно, с мобильным приложением вам не нужно носить с собой бонусную карту, которая имеет свойство постоянно теряться в нужный момент.

    Используя личный кабинет Моя Карусель в мобильном приложении на своем смартфоне можно не волноваться о том, что забудете взять бонусную карту при посещении магазина.

    Этап 2

    Необходимо ввести требуемые данные: номер вашей бонусной карты и пароль.

    Вы спросите, как вам узнать ваш пароль? Это четыре цифры номера вашей карты с конца.

    Также в форме необходимо ввести предлагаемую капчу, защиту от роботов и взломов. Если изображение на картинке неразборчиво, обновите ее, нажав клавишу F5 на клавиатуре или кнопку в браузере.

    Неверный ввод капчи не даст вам перейти на страницу, а выдаст ошибку.

    Если ваша карта еще не активирована, то попасть в Личный кабинет вы не сможете. Система сообщит вам об этом.

    Для активации вам необходимо заполнить анкету личными данными. Обработка анкет сотрудниками гипермаркета может длиться 30 дней.

    Опция «У меня есть карта»

    Если пластиковая карточка Карусель была получена на кассе при оплате покупок, то регистрация в личном кабинете не нужна. Регистрация пройдена на этапе заполнения анкеты и передачи ее сотруднику магазина Карусель. С помощью номера карты, состоящего из 16 цифр, вы можете войти в личный кабинет.

    1. На странице «Моя Карусель» щелкните по кнопке «У меня есть карта». Выберите способ авторизации в личном кабинете: по номеру карты или по номеру телефона.
    2. Затем введите и повторите ввод пароля. Нажмите кнопку «Продолжить».
    3. Если на вашем мобильном устройстве установлен пин-код для разблокировки экрана, то его необходимо будет ввести для подтверждения владения смартфоном. Затем вы попадете на главную страницу личного кабинета.


    Запомните пароль для постоянного доступа к бонусному счету в Личном кабинете Карусели.

    Карта Карусель представляет собой выгодный бонус для постоянных покупателей продовольственных и непродовольственных товаров данной сети.

    Функционал Личного кабинета

    Принципиальным отличием мобильного приложения от канувшего в лету классического варианта является возможность начислять и снимать баллы в магазинах при помощи телефона. Кассиры получают нужную информацию, сканируя штрих-код с экрана смартфона или планшета. Покупатель может не носить с собой пластиковую карту, а посторонние не увидят её номер.

    В Личном кабинете «Карусели» доступна актуальная информация о состоянии бонусного счета клиента:

    • история начисления и расходования баллов,
    • общее количество бонусов на счету,
    • история покупок,
    • сведения о текущих акциях и персональных предложениях.

    Мобильное приложение

    Раньше личный кабинет был доступен только на сайте Карусель, теперь его можно заменить мобильным приложением.

    Официальный сайт приложения — https://app.karusel.ru/

    Скачать приложение можно как на Андроид, так и на Айфон:

    Play Google — https://play.google.com/store/apps/details? > ITunes — https://itunes.apple.com/us/app/моя-карусель/ >

    Скачайте приложение на свой смартфон и осуществите вход! Теперь в приложении можно отслеживать все движения баллов по карте, включая списания и начисления.

    Pin
    Send
    Share
    Send
    Send