Помощь Юриста

Подлежат ли возврату гироскутеры

Pin
Send
Share
Send
Send


Как вернуть гироскутер надлежащего и ненадлежащего качества знают наши специалисты В РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» нередко обращаются покупатели таких устройств с жалобой на то, что продавец отказывается возвращать деньги за неисправный или не подошедший им товар. При этом не многие знают, что гироскутеры, как и многие другие товары, должны отвечать определенным требованиям. При несоблюдении этих условий товар может быть возвращен продавцу, как было в случае с гражданином, который не знал, как вернуть гироскутер.


Гражданин приобрел в ООО «СДЭК Нагорный» гироскутер Rockwheel. Стоимость товара составила 20 000 рублей, оплата была произведена в полном объеме. Спустя неделю эксплуатации гражданин решил, что в товаре имеются недостатки. Он обратился к продавцу с претензией с требованием возврата денежных средств по причине выявленных недостатков.


Продавец получил заявление покупателя, однако требования были проигнорированы. Самостоятельно вернуть деньги гражданин не смог, а потому обратился за помощью к нашим специалистам, так как не знал, как вернуть гироскутер в подобной ситуации при отсутствии диалога с продавцом. После ознакомления с представленными документами, а также осмотра товара, наш специалист пришёл к выводу, что данный гироскутер вообще не соответствует обязательным требованиям, так как на нем отсутствует маркировка, утвержденная требованиями технического регламента Таможенного союза.


В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям. Также в соответствии с Гражданским кодексом РФ, если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.


В данном случае приобретенный гироскутер входил в перечень низковольтного оборудования, подлежащего подтверждению соответствия в форме сертификации согласно техническому регламенту Таможенного союза. В нарушение указанных требований, на блоке питания гироскутера отсутствовала обязательная маркировка товара.


Наши специалисты знают, как вернуть гироскутер или любой другой товар даже в самой сложной ситуации, в том числе в отсутствии контакта с продавцом. В данном случае был направлен иск в суд с требованием расторгнуть договор купли продажи и взыскать с ООО «СДЭК Нагорный» в пользу покупателя стоимость товара, а также неустойку и другие компенсации. Аргументы нашего специалиста, который отстаивал интересы потребителя в суде, были признаны убедительными. Суд удовлетворил исковые требования, гражданин смог вернуть гироскутер.

Гарантия возврата.

Возврат технически исправного изделия возможен в течение 14 дней с момента покупки, с полностью сохраненной упаковкой и без признаков использования. Основанием для обмена гироскутера является то, что он оказался неподходящим по модели, цвету,габаритам или комплектации.Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.

Возвращаемый товар должен отвечать следующим требованиям:

  • наличие полной комплектации,
  • отсутствие следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств,
  • наличие оригинальной упаковки,
  • сохранение всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков,
  • наличие документов, подтверждающих покупку товара

При получении нашим курьером любой продукции, пожалуйста, проверяйте соответствующую комплектацию и ее внешний вид, а так же на заполнение гарантийного талона — в нем должны быть указаны дата продажи и серийный номер устройства.

Расширенная гарантияи бесплатное сервисное обслуживание в сертифицированном сервис-центре - 3 года*

Пожизненный сервис

Расширенная гарантия – это очень удобно, но как насчет пожизненного сервиса? Именно такой сервис мы разработали для клиентов, которые приобрели в нашем магазине любой вид электротранспорта. Если после завершения срока гарантийного обслуживания у вашего гироскутера, электросамоката, моноколеса или сигвея выйдет из строя какая-либо деталь, мы абсолютно бесплатно выполним все работы по ее замене при условии, что вы приобретете необходимые комплектующие в нашем сервисе.

Мы возьмем на себя работу по устранению неполадок, а вы сможете в 3-5 раза сократить расходы на обслуживание электротранспорта, ведь услуги мастера порой обходятся дороже, чем покупка необходимых для ремонта деталей. Мы уверены в качестве всех видов представленного электротранспорта и готовы подтвердить свою уверенность на деле, предложив уникальный пожизненный сервис.

Чтобы узнать об услуге подробнее, позвоните по телефону указанном на сайте, и наши менеджеры расскажут о ней и ответят на все ваши вопросы!

Как здать гироскутер ненадлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Чтобы там вам не рассказывали продавцы, и каким бы привлекательным не выглядел гироскутер и упаковочная коробка, вероятность приобрести товар низкого качества в наши дни весьма высока. Поэтому только проверенная лично оригинальность гироскутера становится единственно весомой гарантией продолжительного срока службы и безукоризненной работы этих замечательных электрических колесниц. Так как отличить подделку от оригинала ? Под оригинальностью в данном случае подразумевают заводское происхождение товара, произведённого под эгидой известной торговой марки.

Общая инструкция как отличить

Возврат некачественного скутера

Принципиальное значение при возврате скутера имеет следующие обстоятельства:

    прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара, установлена ли гарантия на скутер, если гарантийный срок установлен, закончился ли он, установлен ли Срок службы на скутер, Если срок службы установлен, закончился ли он.

Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней

До покупки обязательно внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами гарантии, и спросите все вопросы у продавца.

Внимание Не покупайте очень дешевые модели гиробордов по заниженным ценам.И старайтесь кататься аккуратно и заряжать гироскутер по правилам.И так это очень важная статья для всех тех, кто уже имеет гироскутер и для тех кто собирается его покупать.

Убедительная просьба прочесть ее всю — это в ваших же интересах.

Может быть так, что магазин-отправитель отослал исправную покупку с соблюдением всех требований, но её повредили из-за халатности работников службы доставки, в этот раз отвечать за порчу или поломку и возмещать причиненный убыток будет почта. Покупатель может потребовать возврат, если обнаружит, что купленное изделие уже отработало свой срок эксплуатации. Истекший срок пользования также влияет на качество и продолжительность работы изделия.

Помимо возврата денег за бракованную

Является ли Электропечь технически сложным товаром?

09 Сентября 2019 15:07 показать 289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Ответы юристов (7) 9,8 Рейтинг Правовед.ru 4748 ответов 2289 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Сыктывкар Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Вячеслав!Электропечь — это технически сложный товар в силу подпункта 12 перечня:12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикойПри этом в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения

Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Какие товары являются технически сложными?

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

12 Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен.

  1. Если с момента покупки прошло не более 15 дней, можно вернуть его при выявлении каких-то мелких недостатков,

Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара.

  1. Если с момента покупки прошло более 15 суток. В этом случае покупатель может обменять/вернуть дефектный/бракованный товар в рамках действующей гарантии, установленной на него,
  2. Кроме того, по Закону, покупатель вправе вернуть гироскутер в рамках срока службы, установленного его производителем,

О том, в каких случаях нельзя вернуть, читайте в следующем разделе.

Гироскутер вернуть в магазин в течении 14 дней

Нужно помнить, что согласно закона для многих товаров, включая технически сложные, срок возврата истекает в течение 14 дней.

В том же случае, когда купленное возвращается позже положенного срока, принять его обратно могут лишь при наличии существенных основательных неисправностей. Инфо Но такие случаи довольно редкие. Чаще всего причиной того, что покупатель желает вернуть купленное, становится техническая неисправность изделия.

Конечно, если покупается, например, мобильный телефон или компьютер, то наличие брака можно заметить практически сразу.

Гироскутер технически сложный товар или нет

Как ненадлежащего качества: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Возврат скутера по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть скутер надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи скутера информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за скутер суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Имеют ли право вернуть гироскутер

Однако, Вы в любом случае сможете вернуть купленный гироскутер, получив деньги обратно.

Возврат регулируется в соответствии с законом о «Защите прав потребителей». Возврат технически исправного изделия возможен в течение 14 дней с момента покупки, с полностью сохраненной упаковкой и без признаков использования. Основанием для обмена гироскутера является то, что он оказался неподходящим по модели, цвету,габаритам или комплектации.Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.

Является ли гироскутер технически сложным товаром?

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет уполномоченной организации, а в случае отсутствия уполномоченной организации в месте нахождения потребителя

Является ли гироскутер технически сложным товаром?

Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Так:

  • Если с момента покупки прошло не более 15 дней, можно вернуть его при выявлении каких-то мелких недостатков,

Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара.

  • Если с момента покупки прошло более 15 суток. В этом случае покупатель может обменять/вернуть дефектный/бракованный товар в рамках действующей гарантии, установленной на него,
  • Кроме того, по Закону, покупатель вправе вернуть гироскутер в рамках срока службы, установленного его производителем,

О том, в каких случаях нельзя вернуть, читайте в следующем разделе.

Как сдать гарантийный гироскутер

Инфо Есть несколько базовых требований для длительной службы батареи гироскутера: • Используйте только оригинальные зарядные устройства. В них установлен контроллер перенапряжения.

Он блокирует поступление питания в том случае, когда в сети слишком высокое, или наоборот, низкое напряжение. Если вы используете поддельное зарядное устройство, то от перепадов аккумулятор не защищен и может просто перегореть, а с ним вместе могут испортиться платы и контроллеры.

Гироскутер является технически сложным товаром, возврат которого, в соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, возможен лишь в отдельных случаях. О том, в каких случаях возможен возврат гироскутеров в магазин, как правильно он осуществляется, какие документы при этом необходимо иметь при себе и в какие сроки их нужно предоставлять, читайте в данной статье.

В случае если исход проверки обернулся не в пользу торгового предприятия, то оно должно обменять купленное и возместить затраты на проведение проверки. В магазинах бытовой техники часто проводятся всевозможные распродажи и акции. Так вот на акционные товары условия обмена такие же, как и на обычные. Покупатель может обменять приобретение, если не истекло гарантийное время или срок годности. Обязанность продавца при возврате Когда продавцу в магазине возвращают покупку, то его задача – строго следовать инструкциям, среди которых знание прав потребителя. Продающий обязан вернуть покупающему денежные средства в течение 10 календарных дней при соблюдении условий процедуры обоими сторонами. Делается возврат не всей суммы, а лишь её части, которая соответствует цене товара на момент возврата.

Можно ли вернуть деньги за бракованный гироскутер

Правовед.RU 272 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Является ли гироскутер технически сложным товаром? Какие тонкости для продавца при возврате этого вида товара надлежащего и ненадлежащего качества? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Является ли Электропечь технически сложным товаром?
  • Является ли СМАРТФОН технически сложным товаром

Ответы юристов (4)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб. Возврат товара Москва от 5000 руб.

Гарантия на гироскутер — основные правила

Правила этого регламента устанавливаются на производстве. Брак различают двух видов:

  • исправимый – это такой дефект, исправлять который имеет смысл и представляется возможным. Основное требование – это финансовая целесообразность исправления,
  • окончательный промышленный – изделия с его наличием должны сразу же отправляться на уничтожение и переработку, так как восстанавливать их смысла не имеет. Такая продукция может поступить в реализацию только по значительно сниженной цене.

Если устройство исправно Как вернуть деньги, если функционал устройства не нарушен? Сейчас очень популярно делать покупки через интернет.


Это легко, практично, не нужно никуда ходить, да и выбор в интернет магазине зачастую намного шире, чем в обычных. Но есть один недостаток такого рода покупок. Человек, задумавший приобрести что-либо, видит свою будущую покупку только на картинке.

Что делать, если мой электротранспорт сломается?

  • Многофункциональные офисные устройства:
  • принтеры,
  • сканеры,
  • ксерокопирующая техника.
  • Оборудование, обеспечивающее спутниковое телевидение, игровые консоли под цифровым блоком управления.
  • Телевизоры, различные проектирующие устройства.
  • Фотоаппараты и видеокамеры, кино-оснащение, периферические дополнения этой категории.
  • Бытовая техника:
  • охладители,
  • стиральные машины,
  • пылесосы,
  • посудомоечные машины,
  • кондиционеры,
  • бойлеры.

Необходимость возврата В случае не предоставления покупателю возможности доступа к информации о самом изделии, месте его продажи, происхождении и легальности покупатель имеет полное право требовать возместить ущерб, который был причинен безосновательным уклонением от закона о правах потребителя.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка уполномоченная организация обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями настоящего Закона. Гарантийным случаем называют выявление в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, в течение гарантийного срока на товар.

Ст.5 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Для этого вам нужно передать вашу технику в наш сервисный центр для проведения экспертизы Товара. Сделать это можно так же, как и в первом случае – через транспортную компанию.

Все расходы на транспортировку по закону вам компенсирует сервисный центр, осуществляющий ремонт. С учетом развитой логистики в России вам не стоит ничего боятся, ваш электротранспорт без труда можно доставить к нам из любой точки России, и причем абсолютно бесплатно.

Хочу пожелать вашему магазину процветания и успеха. ВСЕ ОТЗЫВЫ Главная / Возврат Выбирая магазин «Smart -balance», Вы приобретаете качественный товар, гарантирующий высокое качество заявленных характеристик. Однако, Вы в любом случае сможете вернуть купленный гироскутер, получив деньги обратно.

В случае автомобиля, его ненадежность или недостаточная степень системы безопасности может привести к гибели водителя. Если куплено бракованное заводское оборудование, работающий на нем сотрудник также может серьезно пострадать.

Бывает еще так, что изделие покупается через интернет, то есть посредством почтового отправления или курьерской доставки.

Неисправности гироскутера

Индикатор баланса мигает красным 2 раза, при нажатии на педали подается звуковой сигнал и двигатели не работают. Довольно частая неисправность, называемая сервисными центрами как «слет прошивки» или «вторая ошибка».

Причиной денной неисправности может быть неправильная калибровка, сильный удар или переворот гироборда. Только нашем сервисном центре мы производим ремонт основной платы при этой неисправности без замены, что значительно дешевле, особенно в случае отсутствия совместимых плат.

2. Гироскутер не включается и не выключается кнопкой на корпусе Как правило в этом случае замены плат не требуется, нужен небольшой ремонт основной платы, с которым наш сервисный центр справится в максимально короткие сроки. 3. Гироскутер не включается, постоянно пищит, не заряжается, блокируются одно или два колеса – это все возможные признаки неисправностей основной платы, но для их устранения нужна диагностика на базе сервисного центра.

Поломки гироскутера: шток

Соответственно, если гироскутер сильно ударится с кручением, то шток ударится по стенкам каркаса и он примет на себя всю энергию удара.

В данном случае существует три варианта развития ситуации:

  1. Если шток отлит в силуминовой форме и сам является силуминовым, то он может отломиться и заклинить вращение, что приведет к замене всего каркаса.

Все перечисленные поломки в большинстве случаев происходят у гироскутеров самой начальной ценовой категории, проще говоря — на самых дешевых, так как для их производства применены самые дешевые комплектующие низкого качества.

В итоге получается, покупатель изначально экономит 2-3 тысячи рублей, но потом так или иначе тратит эти же деньги на полную замену каркаса гироскутера. Для примера, ознакомьтесь с фотографиями гироскутеров, которые привозили на ремонт в наш сервисный центр.

Сломался гироскутер на второй день как вернуть

Чаще всего причиной того, что покупатель желает вернуть купленное, становится техническая неисправность изделия.

Конечно, если покупается, например, мобильный телефон или компьютер, то наличие брака можно заметить практически сразу. Но после приобретения более сложного и крупногабаритного устройства недостатки всплывают уже в процессе эксплуатации.

Бывает еще так, что изделие покупается через интернет, то есть посредством почтового отправления или курьерской доставки. Ждите 10 дней с даты получения претензии и подавайте в суд исковое заявление.

Что делать, если сломался гироскутер? Подробная инструкция действий

Если контакт где-то снаружи, на корпусе или под съёмной крышкой, отключите его и включите обратно, Сломались кнопки. Речь о кнопках, расположенных под резиновой накладкой на платформе – в бюджетных моделях именно они отвечают за движение.

Попробуйте надавить в места, где они находятся (зоны идеальной постановки ног): может быть, просто отходит контакт, Сломался мотор. Не крутится одно из колёс или оба сразу.

В любом случае, если у Вас что-то сломалось, лучше отправиться в ремонт.

Возврат по гарантии гироскутера

Гарантия и возврат Гарантия на на изделие ‒ 12 месяцев с момента приобретения. Гарантия на аккумулятор ‒ 6 месяцев. Возвращаемый товар должен отвечать следующим требованиям: При получении нашим курьером любой продукции, пожалуйста, проверяйте соответствующую комплектацию и ее внешний вид, а так же на заполнение гарантийного талона — в нем должны быть указаны дата продажи и серийный номер устройства.

Гарантия и бесплатное сервисное обслуживание в сертифицированном сервис-центре — 3 года* *подробности уточняйте у оператора Отправь заявку на бесплатный тест драйв Адрес шоу-рума: улица Сергия Радонежского, 8 Возврат Отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин можно в любое время до его получения и после получения в течение 14 дней.

Возврат товара ненадлежащего качества Товар считается ненадлежащего качества, если имеет внешние механические повреждения, потерял товарный вид или содержит неполную комплектацию. Является ли гироскутер технически сложным товаром?

Какие тонкости для продавца при возврате этого вида товара надлежащего и ненадлежащего качества? 08 Июля 2019, 20:44 Татьяна, г. Москва

Да, гироскутер является технически сложным товаром.

ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Что делать, если мой электротранспорт сломается?

Давайте начнем с самого первого случая – вы заказали товар с доставкой по России. Гироскутер: как не потерять возможность гарантийного ремонта В каких случаях гироскутер можно ремонтировать по гарантии, а когда вам откажут в бесплатном ремонте?

Если гераскутер неисправен поле могу ли я вернуть деньги

Возникает это проблема из-за неисправности транзисторов, расположенных на материнской плате.

Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Так:

  1. Если с момента покупки прошло не более 15 дней, можно вернуть его при выявлении каких-то мелких недостатков,

Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара.

Поставленная подпись означает согласие со всеми механическими повреждениями и потому исключает вероятность возврата. О том, в каких случаях нельзя вернуть, читайте в следующем разделе.

  1. Многофункциональные офисные устройства:
  1. сканеры,
  2. принтеры,
  3. ксерокопирующая техника.
  1. Оборудование, обеспечивающее спутниковое телевидение, игровые консоли под цифровым блоком управления.

    Pin
    Send
    Share
    Send
    Send